這話祝穗歲沒不高興,謝溫綸就率先要跳腳了。
“你怎麼說話的。”
銷售員看了看祝穗歲和謝溫綸,語氣輕蔑:“難道我說錯了,看來看去的又不買,不是浪費我時間麼。”
謝溫綸想要亮身份了。
祝穗歲直接攔了下來,她其實看的差不多了。
這一次是來發現問題的,並不是來裝逼的,這個銷售員肯定是要處理的,所以沒必要浪費時間,不同層麵上的人,多說幾句都是浪費。
她把謝溫綸拉走了。
那銷售竟然還在後麵罵,謝溫綸氣得不行。
等出來後。
祝穗歲看了一眼謝溫綸,“你現在看出來八喜的問題了麼。”
謝溫綸平息了一下情緒,這才冷靜下來,“差不多吧,服務上麵實在是不行,服務員看菜下碟,剛剛那個銷售,還是在八喜待了很多年的,我之前來過一回,對方並不是這個態度。”
他戴著口罩,戴著墨鏡,人家反而就認不出來了。
對他就跟換了個人似的。
看來,祝穗歲帶著他偷偷來一趟是對的。
至少能看到很多暴露出來的問題。
祝穗歲點點頭,“這隻是一點,我剛剛去盛世看了,對方的態度就非常好,而且眼力勁也要強很多,這點我們肯定是要學習和更改的,還有一點,八喜的員工薪資,是跟年限掛鉤的,底薪高,分成卻不如盛世的高,這麼一來,隻要在八喜熬資曆,就算賣得少,底薪也很豐厚了,我覺得這點需要改。”
謝溫綸聽她說的有道理,“你繼續說。”
祝穗歲:“我覺得按照資曆年限適當提高底薪是正常的,但是也不能隻看這一點,珠寶這行知識越是豐富,就越是好,可剛剛那名員工待了那麼多年,對於一些珠寶的知識都答不上來,這顯然隻是熬年限,並沒有花心思在這個事情上麵,我認為不如這樣,每三個月考試。”
“考試的內容,分為珠寶的知識點,服務上麵該如何等等,現場上班的人員,也需要進行抽查考核,一旦發現有問題,就要扣分,而負責考試的人,需要輪流製,如果隻是一個人,你應該明白會有什麼情況發生。”
“考試的成績,跟底薪掛鉤,若是不合格的,連續兩次考試都是不合格,就需要重新學習,或是被辭退,除此之外,我剛看了盛世的翡翠,和八喜的珠寶翡翠,發現品質上不如盛世,款式上也差了一些,但標價卻偏高,我認為這個價格,也需要重新標。”
“譬如,品質好的,價格可以高,要是品質差的,就多在工藝上下功夫,這是我們現在急需要調整的,珠寶展覽很快就要開始了,這邊你要抓緊時間,緊急安排考試還有考核人員,確保服務上麵沒有問題,門頭後續可以重新裝修,燈要亮,東西看著也會不一樣。”
“等到珠寶展覽會開始,我會拿我從四九城拿來的幾件工藝品去展覽,這是一個好機會,要是能就此一鳴驚人,八喜就會重新在上流圈定位,這波熱潮能不能抓住,就要看這些你覺得不起眼的服務了。”
祝穗歲說完這些自己發現的問題,又和謝溫綸說了幾個,自己認為要改的點,還有關於怎麼宣傳的用語。
聽得謝溫綸是一愣一愣的。
他對祝穗歲的認知又刷新了。
而且在祝穗歲表現自己能力的時候,她身上仿佛鍍了一層光,謝溫綸看她都是充滿了濾鏡的。
隨後想到這樣一個優秀漂亮的人,已經結婚了。
謝溫綸腦子就有些渙散了。
其實如果祝穗歲某一天想要二婚,他好像也不是不行?