“他們想搞我們，無外乎在采購渠道、快遞運輸、價格這個三個方麵跟我們較量了......”鐘景瑞從自己的個人經驗角度分析起來。
首先說采購渠道。
飛宇商城自營部分，首推還是電子產品及配套、三農產品、圖書這三個板塊。
玩具、家居床上用品、首飾、醫療物品這些，相對來說規模小一些。
圖書目前主要供貨商還是科興教育集團，至少短期內沒辦法替換掉科興。
不過人家已經明確站在己方這邊了，暫時倒是不用怎麼擔心。
三農產品，這個都是公司直接下地頭采購的，對方根本不可能卡脖子。
電子產品種類繁多，供貨渠道也多，對方也不可能在這裡做文章。
其他小類，意義不大。
其次，是快遞運輸環節。
飛宇商城目前百分之48的訂單發貨走的是郵政，剩下百分之52分攤在5、6家快遞公司裡。
彆管怎麼吐槽人家郵政慢，但是郵政覆蓋範圍廣這是不爭的事實。
而且，以這個年代普通快遞公司的配送速度，比郵政快不了多少。
郵政是體質內的單位，易qu根本不可能在這裡麵做文章。
民營快遞公司這一塊，江飛宇已經實現了大部分參股，也不太擔心。
唯一憂慮的，就是對方打價格戰了。
價格戰方麵，飛宇商城確實是劣勢。
至於C2C模式的板塊，目前入駐的商家也不到500家。
就是全部被撬走了，江飛宇也不心疼。
“當然了，我剛才說的都是常規商業競爭的套路，也不排除對方會用些下三濫的手段。”鐘景瑞留了個伏筆。
江飛宇問道：“比如呢？”
鐘景瑞看向售後處理部經理尹利川，示意他來說。
他們售後處理部，什麼奇葩的情況都處理過。
尹利川介紹道：“老板，根據我們以往的售後處理經驗，最容易下黑手的是以下這些情況：惡意差評、大量惡意退單、食品質量問題索賠......”
“食品質量問題？我們出售的商品有出現過這方麵索賠的嗎？”這方麵，江飛宇還真沒關注過這麼細。
鐘景瑞解釋道：“以前還真發生過一起，一個客戶買的水果有少部分損壞的，我們也理賠了，但是客戶舍不得扔，吃壞肚子了，結果回過頭來找咱們索賠，這事本身也是客戶理虧，我們花了點錢私了了。”
“明明是對方理虧，我們為什麼要賠錢？咱們公司的法務是吃素的？”江飛宇納悶了。
“那個客戶就是帝都周邊的，專門坐班車過來公司鬨，加上對方要的不多，就千把塊錢醫藥費，為了息事寧人，我就做主給私了了。”這個事情鐘景瑞必須解釋清楚，要不然人家法務就要“背鍋”了。
既然是件小事，江飛宇也就不糾結了。
他現在考慮的是，易qu?那邊會怎麼搞己方。
惡意差評，江飛宇不擔心。
反正以公司後台的算法能夠做到：你打的差評隻有你能看到，老子屏蔽就是了。
大量惡意退單，也就損失些個快遞費。
一旦發現，就能及時處置。
可要是有人拿食品安全做文章，這就麻煩了。
出現一起，都容易吃官司。
江飛宇問道：“我們的農產品都有做合格檢測吧？”