但是如果不能安撫住這些客戶的話,那麼一下午都可能無法去過戶。
就在這時,李思月站了出來。
“各位冷靜一下,有什麼問題我們可以慢慢解決。”
李思月試圖緩解緊張的氣氛,她的聲音溫柔而堅定,讓人感到安心。
一個客戶激動地喊道
“我們要退錢!上午都給其它人退錢了,為什麼單單不給我們退錢呢?”
李春石說道
“我們不是已經說過了嗎?明天就會給你們退錢的。你們明天再來好不好。”
另一個客戶說道
"憑什麼我們就要等到明天,我們現在一分鐘都不想等了,我們現在就要拿到錢。”
“對,我們現在就要拿到錢。”
李思月也是眉頭緊鎖,自己剛剛雖然隻說了一句話,但是能夠看的出來有緩和的趨勢,可這個李春石竟然突然開口說了話,而且還是一些客戶不愛聽的話,這不是打算加劇矛盾嗎?
李思月瞪了一眼李春石,示意他先不要說話。她轉向客戶,微笑著說
“非常抱歉給你們帶來了困擾。我們公司一直致力於為客戶提供優質的服務,所以在客戶來到公司想要退回投資的時候,我們沒有猶豫也沒有躲避,而是直接給客戶進行了退款處理。還不到一上午的時間,我們就為客戶退款25億。隻是因為調集資金是需要時間的,所以請各位能夠給我們一天時間,明
天上午絕對能夠把大家的錢全都退還。請相信我們,感謝你們了。”
“你是誰呀?你說的話算數嗎?”
“我叫李思月,是東河證券的新任總經理,我說的話自然是算話的。所以我還是懇請大家能夠給我們一天的時間,明天如果不能及時兌付的話,你們就算是把東河證券砸了,我也是不會說一個不字的,希望你們相信我。”
一個客戶說道
“她說的還是挺誠懇的,那我們就選擇相信她吧!”
“是呀,看在她這麼漂亮的份上,我是會選擇相信她的。”