4、用戶數據丟失或破壞
5、內存泄漏，係統無法登錄
6、其他導致功能無法測試的問題
2級bug：（嚴重錯誤）
1、重要功能不能實現（例如：用戶所要求的功能缺失，該有的頁麵未實現，邏輯不
通，重要圖表數據未開發，等）
2、錯誤的波及麵廣，影響到其他重要功能正常實現
3、非常規操作導致的程序崩潰、死機、死循環(非常規操作：用戶使用軟件時不會進
行的操作）
4、係統中數據保存後數據庫中顯示錯誤
5、密碼明文顯示
6、頁麵無顯示白屏，無數據
7、地圖數據和圖表數據不一致
3級bug：（一般錯誤）
不影響產品的運行、不會成為故障的起例如：列名與列名下的內容不一致
3、查詢錯誤、數據錯誤顯示
4、簡單的輸入限製未放在前端進行控製；（格式顯示，如登錄和注冊中的格式判斷可
由前端判斷）
5、刪除操作未給出提示
6、邊界條件錯誤或者未做限製
7、係統未做優化，數據頁麵加載慢，操作卡頓之類（性能層麵問題）
8、兼容性問題（分辨率，係統版本等等）
4級bug：（界麵問題）
程序在一些顯示上不美觀，不符合用戶習慣，或者是一些文字的錯誤
1、界麵不規範
2、輔助說明描述不清楚
3、提示窗口文字未采用行業術語
4、界麵存在文字錯誤
5、操作時未給用戶提示
6、文字排列不整齊等一些小問題
5級bug：（建議性問題）
1、對於產品設計方麵的意見和建議
2、對於產品界麵優化方麵的意見和建議
3、對於產品需要優化增強用戶體驗方麵的意見和建議
四、bug的優先級
1.p1：即“馬上解決”，優先級最高，應立即修複的問題，要求開發人員必須立即修
改這條bug，一般是指該缺陷導致程序完全不能滿足產品的需求，基本功能明顯未
實現或不可用，阻塞了測試流程與進度等。
2.p2：即“急需解決”，表示問題的修複很緊要，很急迫，關係到係統的主要功能模塊
能否正常使用，包括功能、數據，或者其他的一些比較著急的需求。
3.p3：即“高度重視”，表示有時間就要馬上解決，主要是指係統實現的功能與預期結
果要求較大，但不影響其他功能和主要的核心功能。
4.p4：即“正常處理”，按照個人計劃處理就行，主要是指界麵，交互和一些特彆小的
功能出錯，但是可以跳過此類bug繼續進行測試。
5.p5：即“低優先級”，一些可修改或不可修改，或者是還不確定能否修改成功的
bug，不影響用戶體驗使用，不過修改了最好，一般如果要修改且時間來不及可以
在後麵的版本更新中再進行修改即可。
備注：嚴重性和優先級並不總是一一對應。有時候嚴重性高的軟件缺陷，優先級不
一定高，甚至不需要處理，而一些嚴重性低的缺陷卻需要及時處理，具有較高的優
先級，視具體情況而定。
bUG等級分類參考
一．bug等級分類
1.崩潰：阻礙開發、測試工作；造成係統崩潰、死機、數據丟失；主要功能、基本模塊丟失、一級菜單不能使用；
2.嚴重：功能設計與需求嚴重不符；數據數值計算出錯；程序接口調用出錯；
3.一般：功能未實現但不影響使用；操作時間較長；數據庫表字段過多；頁麵樣式（如錯彆字、界麵格式不規範、頁麵顯示重疊、不該顯示未隱藏、描述不清楚、提示語丟失、文字排列不整齊、光標位置不正確）
4.次要：頁麵建議性問題不影響正常使用；用戶體驗感覺不好；
(注：對應禪道類型嚴重程度1.2.3.4)
二．bug狀態
1.待處理：測試人員與網站使用人員發現問題提交的狀態。
2.已確認：由開發人員確認。（此步可省略）
3.已處理：經測試人員與開發人員討論確認bug，修改後未驗證。由開發人員來設置。
4.已修改：測試人員驗證bug已修改。由測試人員來設置。（在禪道關閉bug）
5.仍存在：測試人員驗證bug修改不通過。由測試人員來設置。（在禪道激活bug）
6.暫不處理：當前版本不作修改，後續版本再作處理。由測試人員與開發人員討論後設置。
對於外包或其他按照缺陷類型與缺陷等級來評估軟件質量的企業，提交缺陷報告時，準確定義缺陷類型顯得尤為重要。這裡列出了常見的幾種缺陷類型，分彆為功能缺陷、邏輯缺陷、數據問題、界麵問題、兼容性問題、環境問題、性能類缺陷、需求缺陷以及變更問題。提交缺陷報告時，依據不同類型的缺陷提交，再輔以完整附件與初步定位問題的結果分析，更有助於提高開發人員修複缺陷的效率與質量。（提升開發人員的效率，也正是測試人員展現自身附加價值的一種能力~~）
1功能
影響了重要的特性、用戶界麵、產品接口。如功能錯誤、功能缺失、功能超越、需求二義性。
2邏輯
不符合業務邏輯。如：分支不正確、重複的邏輯、忽略極端條件、不必要的功能、誤解、條件測試錯誤、循環不正確、計算順序錯誤、邏輯順序錯誤
3數據
影響數據輸入輸出，數據邊界、範圍。如：數據保存錯誤、數據單位不正確、數據維數不正確、數據範圍不正確、數據覆蓋、外部數據錯誤、輸出數據錯誤、輸入數據錯誤、數據檢驗錯誤、精度不夠、舍入錯誤、接口傳遞數據。
4頁麵
人機交互特性：屏幕格式，確認用戶輸入，功能有效性，頁麵排版等方麵的缺陷。如：界麵風格不統一、屏幕上的信息不可用、屏幕上的錯誤信息、界麵功能布局和操作不合常規、圖片顯示錯誤
5兼容
軟件之間不能正確地交互和共享信息。如：操作平台不兼容、瀏覽器不兼容、分辨率不兼容。
6環境
由於運行環境引發的問題。包括測試環境、預發布環境、正式環境。環境類缺陷也需要重要排查，提交缺陷報告時，要備注好結果分析，是配置問題還是穩定性問題。
7性能
不滿足係統可測量的屬性值，如：執行時間，事務處理速率等缺陷。由性能測試工程師提出。