“氣死我了氣死我了…”回到公司，Karen將沾了咖啡的大衣脫下來，甩在椅子上，氣到在辦公室裡不停走來走去。她覺得自己的肺都快要被那兩個女人氣炸了。“裝白蓮花？可真有你的。”
她現在隻要一想到夏鹿就氣不打一處來，尤其是她眨巴著無辜的大眼睛問她為什麼的時候。要不是今天她是為了息事寧人過去道歉，她真想抬手給她一個大巴掌。讓她忍下這口氣的人是金風南和周銘郴，她不希望他們之間的關係因為這種不值當的事被影響到。
“總監，李主管和設計師吵起來了。”助理敲開門，探頭對她說道。
“什麼？”
“剛才開會的時候李主管說新項目的問題，設計師不同意，兩個人產生分歧以後就開始爭論，結果現在吵起來了。”
主管跟設計師吵架這種事在行業內並不罕見，這是由公司的管理架構決定的。大多數公司管理和設計本身就是兩條職業發展路徑，很多主管並不懂設計本身，難免有時讓設計師產生外行領導內行的感覺，這種時候溝通技巧就顯得尤為重要。
顯然，這位新來的李主管這項技能並不高超，沒來多久就跟設計師發生了正麵衝突。
Karen剛走到會議室門口便聽到裡麵傳來爭吵聲，“我不乾了！你能乾你來乾，彆光說不練。”
“你這是什麼態度？我們的目的都是一樣的，都是要把自己的本職工作做好，遇到問題溝通就好，你甩手不乾算是怎麼回事？難道公司請你來就是耍脾氣的？”這是李主管的聲音。
“按你說的沒法乾，”設計師不甘示弱，“你那麼能就由你來乾好了，還要我們這些設計師做什麼，你是大爺你說了算行吧？”至此，會議室的門被人拉開，設計師氣衝衝從裡麵走出來，看到Karen愣了一秒，嘟囔了一句“真沒法乾”就回自己的工位了。
當然，摔摔打打是少不了的，這公司裡不少設計師都是暴脾氣，平時好好說話時看不出來，遇到問題暴露無遺。
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Karen知道現在不是個跟他溝通的好時機，隻好先進會議室問問情況。
“怎麼回事？”她看著李主管，“新項目出了什麼問題？”
“他們做的東西達不到客戶要求，我讓他按需整改，你看看他這態度，倔驢一樣。”李主管氣的滿臉通紅，“這些設計師真以為自己會那麼點技術就了不起，天底下誰也不怕。其實乾我們這行哪有不受氣的？不然甲方是上帝這種話隻是說說而已？”
“你先出去吧。”Karen對助理說，一個人在李主管對麵坐了下來。
“李主管，你來的時間比較短，有些情況可能還不是很了解。”她看著他，“公司之所以需要管理人員就是為了充當客戶與設計師之間溝通的橋梁，他們提出的所有不合理要求我們都照單全收，要求設計師原封不動做出來的話那還要我們這些管理人員乾什麼呢？讓他們直接對接不就好了。”
李主管抬頭看她，“你什麼意思？”
“我的意思是，作為溝通橋梁的你我本身來說，跟客戶或設計師之中的任何一個發生衝突都是不應該的。”
說出這話時的Karen自己也覺得有些好笑，這工作看上去就是兩麵受氣，而她恰恰是個不愛受氣的人，竟然還能忍這麼久簡直可以說是一種奇跡了。