童盼兒委婉地提出：“剛才她也不是故意的，那個客人自己也有點問題。”
那個大爺明顯仗著自己年齡大，無理取鬨，7塊零8毛錢的東西非要隻肯給7塊。
可如歸用的電腦操作，所有商品價格都顯示在電腦裡，每天都有會計進行對賬，一旦少了錢，收銀員得自己倒貼的。
店裡所有的員工都是培訓過後上崗的，如果一生氣走人，他們暫時找不到代替的。
即使是親姐姐說情，童潛依然不買賬：“你的崗前培訓怎麼做的！說過多少遍了，你們要把便利店的工作當服務業來做，講究的就是要讓客戶感到賓至如歸。我不管你有什麼原因，上了崗，就要好好做事，成天擺出一副死人臉給誰看！如果嫌我們工資給的少，可以直接走人，多的是人想來接替你！”
他自己上輩子乾過很長一段時間的服務業，知道最關鍵的就是客人的口碑。
哪怕客人真的無理取鬨，也絕不能和客人爭吵。
保持笑臉，安撫客戶，讓有決定權的管理人員出麵解決都行。
和客人爭吵，是最下下之策。
被罵哭的收銀員委屈地低下頭。
當初她也是看中了這家店開出的高薪，才肯來工作。
如歸便利店算的是時薪，一小時10塊錢，每天標準八小時工作製，三班倒，加班還有加班費，放在整個靜海市都算高薪。
尤其對他們這種低學曆家裡又沒背景的人來說，實在是打著燈籠都找不著的好差事，如果現在讓她走人，她肯定舍不得。
童潛直起身體，用威嚴的目光掃視全場。
被他目光掃到的員工紛紛低下頭，生怕被這個年輕的老板逮住教訓。
“今天晚上我再強調一遍，不要和客人發生衝突！有什麼問題直接找領班，領班解決不了找經理，經理解決不了直接找我！明白了嗎！”
“明白！”
“喲，我們潛寶寶真威風呀。”
解散所有員工，讓他們各做各事，童潛還在思考店裡有什麼疏漏時，身後便傳來一聲熟悉的調侃。
他臉上的怒氣散去大半，轉過身叫了一句：“小叔叔。”
童為國臉上掛著不正經的笑容，走過來拍拍他的肩膀，似有感慨：“我們潛寶寶都開始開店了呢。”
“這是我和我姐一起開的。”童潛糾正他。
“剛剛怎麼了？發這麼大火？”
“沒什麼，收銀員犯了錯，我要好好敲打敲打員工。”
童衛國安慰他：“這些都是新手，剛剛上崗，給他們一點適應的時間，你就彆太生氣了。”
童潛說：“我沒生氣。”
“沒生氣為什麼看到我開始，到現在都沒個笑臉？”
童潛一愣，下意識看向鑲嵌在店麵牆壁上的全身鏡。
鏡子裡的少年，眉頭緊鎖，薄唇緊抿，似有無限心事。
看著侄子，童衛國歎了口氣：“我想和你談談。”