166. 第 166 章 任總,你敢保證你的程……(1 / 2)

短短的幾步路, 安夏與任總就已經交換了名片。

秘書出來,請安夏先進去。

安夏是客戶, 她要給義烏分公司申請一根專線, 省得他們天天哭天搶地,郵電已經給擴容了,以前上傳資料需要十分鐘, 還有可能傳輸失敗,現在隻要三分鐘。

可是他們看到滬市分公司的專線可以在兩分鐘之內完成,就繃不住了。

在內網上有一個《一人血書,哭求給義烏加專線》,擺事實講道理,說義烏分公司的業績不比滬市差,憑什麼給他們裝不給我們裝?

下麵一片“附議”, 開始有人血諫、哭諫, 後麵大家發現內網有一個哭著在地上滾來滾去的表情, 於是他們滾了二十幾頁的大水樓。

一根專線每月三千塊,義烏分公司為了服務客戶的效率, 設了好幾個辦公室, 每個辦公室都希望擁有一根專線,並保證他們裝了專線以後,肯定能給公司把專線錢賺回來。

花錢的事談起來比較容易,保證拉線時間、上傳速率, 還有維修保障問題就行了。

進一步簽合同的事情不用安夏管, 義烏分公司的辦公室主任過來處理就可以。

安夏今天來不是為了簽這個合同, 而是為了幫中小商戶解決一個重大問題:運輸。

現在快遞公司的腦子還不夠靈,他們學習了郵局的作風:商戶必須把自己要寄的東西親自送到門市部,然後再寄。

義烏不少小商戶都是夫妻老婆店, 兩口子忙裡忙外,經常是一個人在鋪麵,一個人在倉庫,客人要什麼鋪麵上沒有的東西,就能立馬從倉庫調來。

哪還有空跑物流的門市部。

安夏也很是想不通,在她的時代,有些擁有特色土特產的菜場都會有一個快遞點,至少有好多快遞員蹲在那裡等活。

怎麼義烏的商品經濟都發展起來這麼久了,快遞從業者的腦子還這麼靈光?這不應該啊。

剛好安夏的大舅正式從公交公司退下來了,這幾年他停薪留職,貨車車隊越搞越大,他也想做快遞行業。

安夏便帶著他一起到了義烏的幾個小商品市場轉了轉,然後拿出這些小商品市場的每日平均貨物吞吐量。

經過一番計算,彆說專程在這裡放幾個人蹲守,就算是安排一輛專車在這裡蹲守,幫著拉到門市部那邊都是劃算的。

還能讓商戶產生一種“我的貨已經發了”的快樂情緒。

“大舅舅,你就彆自己開快遞公司了,各種手續什麼的還得跑,你就掛在我們公司下麵吧,我們公司的經營範圍裡正好有快遞業務。”

大舅舅本來有些猶豫,畢竟多開一個公司,資金就可以來回倒手,做很多事情都方便,要是並成紫金旗下的一個部門……

很多男人都有獨立開公司的夢想,寧為雞頭不為牛尾。

不過這個問題,被安夏的媽媽,家中長姐搞定了,算下來,開公司要多交不少錢。

而且安夏承諾給大舅舅的車隊打上“自營”的標。

自營物流,聽起來感覺好像靠譜了很多。

“中國貨”的自營物流費用比彆的快遞公司貴一塊錢,如果是包郵價,也要求買家購買更多的東西。

但是承諾貨到手百分百是好的,也承諾丟件先賠償。

以及,它會顯示車子的移動軌跡。

彆的物流公司隻顯示到了站點之後的情況,路上到哪兒了,不知道。

安夏讓大舅舅的車都裝上了GPS,買家和賣家都能在網上看到車子現在在哪裡,以多少時速在一點點向前移,甚至連有紅綠燈都能記錄下來。

這也是為了安全考慮,針對車匪路霸的“嚴打”還沒有開始,誰知道路上會遇到什麼見鬼的事情。

安夏的大舅舅在小商品城的調研結果非常滿意,他終於決定,要成為紫金公司的自營物流。

安夏也很滿意,對第三方物流的投訴已經快把客服中心給擠爆了,特彆是各種促銷活動的時候,那簡直就是災難啊。

本來安夏來這裡就是為了這件事,剛才在郵電局看到任總,她又產生了一個新的想法,決定找任總談談合作。

任總接到安夏的電話,有些意外。

晚上在義烏稠州路口的一個小餐館裡,安夏和任總點了三個小菜,一杯黃酒。

任總的表情比較奇怪,開心裡透著憂愁,就好像兒子拿到了大學錄取通知書,但是家裡沒錢讓他念一樣。

“任總,怎麼啦?聽說你跟郵電局談成了一筆大生意,怎麼還愁眉不展的?來,我敬你一杯。”

安夏端起酒杯,向任總舉了起來。

任總扯了扯嘴角,從善如流的端起酒杯:“我乾杯,你隨意。”

碰杯之後,一飲而儘,那樣子不太像特彆開心,還是像兒子的學費籌不出來,在借酒澆愁。

安夏:“不知任總,你們的程控交換機現在的質量到底怎麼樣了?我的呼叫中心需要擴大,正好要采購一批程控交換機。”

任總這次來的目的,就是把程控交換機賣給義烏郵電局。

“我們的質量,當然沒問題啦。你要買多少?”任總笑著說。

“我就稍微擴一下,就要一台。”安夏笑道,“您千萬給我一個準話,現在質量到底怎麼樣,我們公司的呼叫中心業務非常繁忙,不然我也不會擴建。如果交換機質量不好,隔三岔五出問題,我也受不了。”

“我保證,要是出了問題,絕對會在二十四小時內解決。”任總拍著胸脯給安夏打保票。

在這個年代,服務業意識最強的幾個企業裡,任總的公司絕對算一個 。

但是對於安夏來說,什麼?二十四小時?這麼遲的嗎?

享受過卷到極致的結果就是由奢入儉難,根本忍不了。

最好是報修上去之後,十分鐘內維修工程師全部到崗,半小時排查出問題,一小時內給解決方案,或是替代運行方案。

安夏慢慢給自己倒了杯酒:“任總的意思是,不能保證質量?”

“二十四小時才能解決,要是壞的很頻繁,我的生意也沒法做了。”安夏笑著搖搖頭。

安夏的手指點在桌上,眼睛看著任總:“任總,我知道電子設備出問題的原因很多,我就不要求你保證多久不壞,我就希望你能保證一點,出了問題,在五分鐘之內,我的人能不能跟你們公司的維修工程師通上話?”

這在以後簡直是小菜一碟,現在的紫金科技也可以做到。

不過現在各行各業根本沒有標準服務一說,都是放一個普通電話機,安排幾個人隨便接接。

郵電局更是如此,不鬨大了,他們根本就無所謂。

曾有一個人向他們投訴手機經常沒有信號,害得他老婆要跟他鬨離婚,客服人員對他說:“先生,如果你真的愛你太太,就應該當麵告訴她。”

大概這是義烏郵電局敢於跟浙江省郵電局硬頂,也要買下2000門國產08交換機的隱藏原因。

任總在展銷會上喊的那句“支持國貨,請買我們公司的程控交換機”是顯性原因,設備壞了並不會帶來什麼特彆要人命的後果,比如開除、雙規之類的……這一點也很重要。

安夏有意支持任總,讓他快點撐起來,“巨大中華”的巨龍和大唐早早消聲匿跡,中興也在被美國罰了很多錢之後,聲音小了許多。

但是,她也不會拿自己的事業開玩笑。

要是任總的貨不行,安夏就會轉購貝爾。

“我保證!”任總鄭重的說。

“哦?任總很有自信嘛。”安夏笑道。

也許是靠人力堆吧,畢竟現在全中國下崗的人那麼多,最不值錢的就是人了,負責接電話的初級維修人員並不是那麼難找。

任總看出安夏的質疑,他對安夏說:“歡迎安總到我們公司參觀!”

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