此外，喬琳還要求矩陣得有令人滿意的客戶反饋係統，因為所有業務都是在線上進行的，因此客戶溝通渠道必須比線下的實體店鋪更令人滿意，不然矩陣就會失去客戶的信任。
除了這些外，喬琳還得說服不同的供貨商跟她簽訂訂貨協議。比起像圖書和影片、唱片這些已經有成熟零售係統的銷售內容，真正讓她頭疼的是遊戲製品。
90年代美國市場看待電子遊戲的態度與看待一般玩具相同，畢竟本質如此，故而像玩具反鬥城等這樣大型連鎖銷售商幾乎壟斷了世嘉和任天堂這樣的大型遊戲開發商也就不奇怪了。
而像IDEA軟件這樣的小型工作室往往要麼跟各種亂七八糟的代理商簽訂了銷售協議，要麼采用共享分發的方式。
所謂共享軟件分發就是說遊戲的序章或第一章會免費開放給玩家下載，後續的付費章節則打包成光盤郵購出售。
喬琳覺得這些事要一步一步來，她決定先從小而美的IDEA軟件下手，就他們馬上推出的遊戲《毀滅者》簽訂合適的銷售協議。
她飛去路易斯安那跟IDEA的團隊見麵，說服他們把《毀滅者》的付費光盤交給矩陣銷售。實際上這沒有費太多功夫，畢竟一定程度上，矩陣在這件事上扮演得不過是一個大型批發商的角色而已，《毀滅者》將成為matrix.成立以來最大的商品庫存。
喬琳也跟IDEA的創始人之一，她很欣賞的那個極客程序員科馬克見麵了。出乎喬琳意料的是，在論壇上會舌戰四方的暴躁男孩現實裡居然不善言辭，非常靦腆，長得像隻小綿羊。
在路易斯安那出差的那幾天，喬琳跟科馬克出去吃了兩次飯，儘管過程不像她預設的那樣，但是他們兩個聊計算機和遊戲發展聊得很開心。
喬琳後來對梅麗莎形容科馬克時說“中產出生，受過很好的教育，腦子轉得飛快，特彆聰明，專注到有些刻薄，很難被管束，有點執拗，長得挺可愛的”。
梅麗莎覺得她形容那男孩時的語氣像是在說自己家有隻調皮的貓咪。
喬琳覺得這比喻不算太好，畢竟科馬克好像沒有想成為家養的意願。
路易斯安那之旅後，喬琳繼續回到聖何塞工作。就在這樣的忙碌中，時間很快就到了聖誕前。無論喬琳這個工作狂到底有多麼想工作，矩陣、盧比孔河和紐約的辦公室們都要放假了。
事實上，在聖誕節前孤身一人走在馬路上是很奇怪的事。儘管洛杉磯絕對沒有電視裡紐約那種白色聖誕的感覺，但是路上各式各樣的彩燈、聖誕裝飾和行人穿著都很有節日氛圍。就算是比佛利山莊這種人人可能一年隻去一次教堂的地方，他們也不會錯過聖誕彌撒。
畢竟聖誕彌撒就是他們去每年去教堂的唯一機會嘛。
喬琳說這個笑話的時候，電話另一頭的諾頓沒笑。
他們兩有段時間沒聯係了，因為都忙得要死。諾頓這半年在紐約一直在麵試幾部劇，結果都不太理想，他不得不一邊打導演助理、引座員之類的零工，一邊繼續麵試。
“做導演助理是什麼樣的？”喬琳有點好奇，片場有很多種“助理”，有的是技術工種，有的就純粹是勤雜工了，甚至有的片場有專門的“咖啡工”，就是專管煮咖啡。
“大部分時候是選角導演的助理，負責點名，有的時候也負責對戲，我就趁機練習技巧，過過癮。”
“那聽起來對你有好處。”
大部分演員在其職業生涯中最常聽到的就是拒絕，尤其是職業早期，他們通常都靠兼職生活，故而諾頓這經曆也算尋常。
可他比喬琳有一點強得多的是他聖誕節有地方可去。
“喬，聖誕時你想跟我一起過嗎？我家人他們都想見見你。”
“Oh，”喬琳的聲音聽起來像是看到一隻貓咪剛剛翻身露出了自己的肚皮，“埃迪，你真好，謝謝你的好意，不過這邀請聽起來真的太尷尬了。我很難想象當你向你家人介紹我的時候，我該給出什麼樣的微笑。”
喬琳在電話裡模仿了一下諾頓說話的腔調，“爸爸媽媽，來見見我的前妻。”
“那場景簡直堪稱社交災難。我們又不是在拍伍迪·艾倫的電影。”
諾頓有點失望於她的拒絕，可又很快被她這個伍迪·艾倫的比喻逗笑了，“你知道的，無論你需不需要，我都一直在你身邊。”
“我知道，埃迪，謝謝你。”
諾頓掛掉電話後，想起了他是如何向家裡人坦白自己在日本閃婚閃離的。
事實上他們已經知道一點風聲了，他可能在日本跟個女孩產生了感情糾葛，卻不清楚細節。等他講完所有故事後，他父母雖然非常震驚，但是還是給予了他最大程度的寬容和支持。
他還記得他母親最後問他，“你還愛著她嗎？她是個什麼樣的女孩？”
他沉默了一會兒，然後回答說：“她是那種一生隻能遇到一次的女孩。是的，我還愛著她。可也僅此而已了。”
喬琳最終像前年的聖誕一樣，一個人待在馬蒙特。不過她吸取了那次的教訓，提前預定了客房服務。
可孤單這東西不是逞強就能克服的，在喝掉半瓶香檳後，喬琳拿起電話，打給了遠在加拿大的基努，他非常細心地把自己加拿大的固話號碼留給了她。
大約在18秒的等待時間後，對麵有人接起了電話。
“你好，這是龐德家，你找誰？”
“呃，請問基努·裡維斯在嗎？我是喬琳·阿普爾比。”喬琳一時有點迷糊，自我介紹的時候都吞吞吐吐的。
“請稍等。”
過了一會兒，又有人拿起了聽筒。
“喬，是你嗎？出什麼事了嗎？”
喬琳聽出來這是基努的聲音，她沒打錯電話，鬆了口氣。
“Hi，Kee，沒什麼事發生，我就是有件事想問你，那個關於滑雪的問題，能不能再問我一遍？”
“什麼？”基努有點沒反應過來。
“拜托，AT&T國際通話每分鐘要收費2美元，彆浪費時間在這件事上。簡單的yes或no！”喬琳試圖虛張聲勢，掩蓋自己的尷尬。
“No，”基努的聲音帶著笑意，“我要換個問題，你願不願意來加拿大跟我一起共度聖誕假期？”
“當然，我已經在移動電話上打給訂票服務了。我有點想你，Kee。”
“我也想你，非常想，Princess。”