許夢雪忙推門進去。
人尚未走近屋裡, 已被鋪天蓋地的疾聲厲語砸到。
“我在你們店裡買衣服，買回去衣服就爛了，你們說，這往哪兒說理去？你們這是賣的黑心衣服啊！”
“當初買衣服的時候, 你們說得老好聽了, 還什麼三十天內如果不滿意, 可以給退給換, 我這買的才幾天, 轉臉就不認賬了，這樣合適嗎？”
“我一開始來的時候隻想買一件來著，是你們，可是你們，左一句‘姐你穿這個好看, 特襯你膚色’, 又一句‘咱們女人啊就該對自己好點, 買件衣服怎麼了, 多嘗試新風格’, 說得那叫一個天花亂墜, 哄得我買了七八件, 虧不虧心！”
“你們是不是見誰都這麼誇啊，把人誇得五迷三倒，然後就跟我一樣頭腦一熱，說買就買？我想想我都氣！”
一個女人唾沫橫飛, 痛斥店裡暴行, 也是想通過把她的經曆說出來，在圍觀者之間尋找共鳴。
正是劍拔弩張之際，曾書年小聲嘟囔了一句：“我們可是有職業道德的, 並不是見誰都誇的。”
蔣慶楠實在，跟著點頭：“那得長得真好看的，我們從不睜眼說瞎話。”
廖小月瘋狂點頭。
本來氣氛到這兒，挺緊張的。
有人氣咻咻的，還被這些人圍著，大家之間就有種對立的姿態，一個弄不好可能就碰出火星子，然後說不定雙方會乾架。
愣是沒想到，這種關頭了，這家店的員工來個這？！
剛唾沫橫飛罵了好一通的女人都一愣，一刹那間竟是噎住了。她單手叉腰，潑辣無比，本蓄足氣勢，再劈頭蓋臉罵這些人一頓，好發泄心中的怒氣。
這竟然……險些讓她罵不出來。
他們怎麼不按套路出牌？
沒人不愛聽好聽話，她也是。
罵是罵不出來了，心裡倒還有氣，嘟囔了一句：“話你說得好聽，衣服壞了也得給個說法。”
曾書年：“姐，我們不是說好聽話，說的是事實。不過您不愛聽，我們可以少說、不說，全憑你喜好。”
女人：“……”倒也不用完全不說吧？
曾書年：“姐，我能看看你這個衣服哪兒壞了嗎？您先彆急，也彆氣，我要看看，是想看仔細了，剛才為啥小月說不能退啊，一來是這個衣服咱洗過了……”
女人剛要說“洗過了憑啥不能退，我買了新的不洗咋穿，一穿就壞還賴我洗過了嗎”。
曾書年注意到她的情緒變化，飛快道：“當然，這隻是一個原因，咱們衣服要是質量問題，那肯定會給您一個滿意交代的，這是我們老板千叮嚀萬囑咐的。”
他一抬眼，看見了許夢雪正站在人群外，許夢雪朝他點點頭，曾書年得到肯定立馬道：“姐，我們老板就在這兒，由我們老板來作證。”
女人：“你們老板，她在哪兒？”
許夢雪穿過人群，走到吵架風暴的最中間，對她說自己就是老板。
“我就在這兒看著，我們員工都是經過專業培訓的，先讓他們處理，聽聽他們怎麼說。如果他們處理得您不滿意，您立馬和我說，怎麼樣？”
女人小聲嘟嘟噥噥“怎麼這麼費勁，你直接處理不就完了，員工能頂用嗎”，轉而想到被他們仨捧得飄飄然的時候，沒好氣道：“她說的員工就是你們仨？也行吧，我先聽聽看。”
有點傲嬌，又有點不情願，像個驕矜彆扭的大貓。
曾書年：“姐，小月說您衣服不能退的原因，是因為您這個切口，是非自然切口。”
女人瞪眼：“你整我能聽得懂的，啥叫非自然切口？”
廖小月迅速回答：“就是你的衣服是被剪壞的，不是自然破的！也不是我們本身的質量。姐姐，你還記不記得，衣服當時你走之前，我們是全部檢查一遍的，沒有開線，也沒線頭，沒有什麼問題的，而且您身材好，很苗條，穿衣服又不會把衣服繃得緊緊的，您覺得是自己給繃開的嗎？”
女人繃住臉，似乎不滿道：“說話就說話，好好說，彆上來就誇人，誇人該有問題還得處理。”
他們說話太好聽，整得她發難都跟找事一樣，多少有些不自在。
廖小月憋不住先笑了：“好好好，我們不誇，咱們實話實說。現在您跟我一起看這個口子。”
以她的意思是，如果是開線了，那必定是有線頭的，也能看見開線的痕跡，但是線壓的地方就在旁邊，好好的，沒有開，說明不是開線。
現在這個口子很平整平滑，因為布料的原因，真是繃開了，那也不會是這樣，得是有棱有角、參差不齊的，現在的太齊了。
女人將信將疑，不太信服她說的。
曾書年道：“小月，你把衣服給我。”
廖小月把衣服遞過去，曾書年接過衣服，找出完好無損的另一邊。
他說道：“姐，我用你這件衣服給你演示一遍，你看看是不是小月說的哪種。
“如果是，我個人賠你一件衣服，因為我把你衣服給你撕扯了；
“如果不是，是我們店裡的原因，那我們老板讓怎麼辦怎麼辦，我們給你道歉，讓你好好買衣服，本來挺高興一件事，卻把你弄得不痛快。”
有的時候人生氣，可能真不是光因為事情本身讓人惱火，很大可能是跟這個事情相關人的態度令人上火。
衣尚服飾的人，從員工到老板，除了最開始說句不能退之外，從始至終態度都很好。
要真是他們說的那個原因，人家最開始態度也不能說不好，隻是陳述事實罷了。
女人點了頭：“按你說的來吧。”
刺啦一聲，在另一邊幾乎同樣的位置，衣服被扯開一個大口子。
曾書年讓女人來看這個口子，給她看兩者中的分彆。
其實不用曾書年多講，女人已經看明白了：這兩個口子不一樣，有很明顯的區彆，剛撕開的口子很明顯毛燥一些，而她之前有的那個，並不是。
女人臉色很不好看，也很尷尬，恨不能尋個地縫鑽進去。找來找去，原來問題出在她自己這邊，多少令人尷尬。
許夢雪這時開口了：“聽剛才的意思，您也經常來我們店裡，這次到底是個意外，讓您挺不高興，冒昧問一下，您有我們店裡會員卡嗎？沒有的話，給您補一張，衣服的話因為情況特殊，我們這邊上手也給您撕扯了，也賠您件新的。”
曾書年：“老板，我撕的，我自己賠就行。”
許夢雪笑著拒絕：“你為店裡解決問題，不會讓你自掏腰包，這不合規矩。”
任曾書年再說什麼，許夢雪都沒點頭。
女人此時已很尷尬了，她很不好意思。
她這個人就是自己有理，那就是理直氣壯，誰敢來說三道四，立馬就給噴回去。但要是她沒理，她哪怕是個潑辣性格，也不會把黑的說成白的，硬給自己貼金。
這會兒就是這樣。
她連忙擺手：“不用不用，衣服我拿回去處理，你們彆管，也彆賠我。我自己沒搞清楚上門，也給你們帶來挺大麻煩，挺不好意思的，再賠我衣服，我受不住。”
許夢雪：“我們說出去的話自然要做到，不然以後也沒法兒立足。”
女人：“不用不用。那要不這樣吧，雖然我上回已經有會員卡了，就按你說的，再給我一張就行，彆的啥都不要，也啥都不用。”
她還不忘給圍觀的客人們打招呼，“大家夥兒可都看見了、聽見了啊，人老板和員工態度都好得很，我這個衣服是洗了，不光洗了，破的地方也不是人質量問題。說不好聽的，這沒弄清楚就上門來，弄得我跟專門來找茬兒似的，都沒臉多待。你們知道就行，不是人衣服的問題。”
女人說完，也沒來及登記，匆匆掩麵離開。
若看她之前那副樣子，哪會想到她是這樣。
之前還以為不管咋樣都不會善罷甘休。
圍著的顧客一時暫未散開，許夢雪環顧四周，朗聲道：“讓大家也都跟著受驚了，實在不好意思，今天在店買東西的顧客也都可以和小年小月他們說，登記為會員，享受會員價。如果不想登記的，也沒關係，也可以按會員價走。抱歉了，讓你們的體驗受了影響。”
許夢雪道完歉，鞠躬。
曾書年三人跟在後麵，一起道歉鞠躬。
顧客們都不是那種不講理的人，特彆是目睹前因後果的人，更是很清楚整個事情的來龍去脈，不禁道：“沒事沒事，也不關老板的事，讓你破費了。”
這件事就算這樣輕輕揭過去了。
對店裡沒啥負麵影響，倒是因為剛才鬨了一通，好多人想看熱鬨，然後都跑過來、聚在一起。熱鬨一散場，他們想著“來都來了，不如看看”，抱著試一試的態度，在店裡逛一逛。
曾書年三個人使勁渾身解數，許夢雪也跟著一起，招待這些客人。
這些客人在一句又一句真誠又有力的誇誇麵前，逐漸暈頭轉向、迷失自我，忘記自己最初來此的目的，最終掏錢買衣服。
等到買完衣服，出門回去，被迎麵而來的風一吹，腦子的熱度才算逐漸散去，恍惚想到自己最初的目的可不是買衣服，這咋買了一堆衣服出來？
他們不由想到先前那個女人的痛斥，說他們總是誇誇誇，說這也好看那也漂亮的，在他們嘴裡根本沒有什麼醜和好看的區彆，唯一的區彆應該是好看和更好看。
難怪人家剛才那麼來氣呢！
誰被這樣誇，回去發現質量不好，肯定生氣得很。
不過，他們想到，剛剛臨出門已經檢查過了，沒有啥問題，除非有人故意破壞。
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說起故意破壞，女人就是深受其害得的之一。
她沒好意思要賠償的衣服，左右不過十幾塊錢，她還犯不上去圖這個。本來她就是不爽對方質量不好，花錢買難受。
不是人家質量問題，就是家裡問題。
她氣衝衝回到家，把衣服狠狠甩在客廳，抱臂坐在沙發上，翹著二郎腿等人。沒一會兒，終於有人敲門了。
是她表姐來了。
他們之間關係拐七拐八，拐得很遠。也是長時間不怎麼聯係，今年才輾轉聯係上，兩家發現當年長輩們雖然走散了，但沒想到後輩們竟然不約而同地來到了封城了，那不如建立起聯係，畢竟大家都是親戚。
多一個親戚多一條路嘛。
這不，她去衣尚買衣服也是她表姐給出的主意。
她表姐現在賣衣服，說是人家衣尚上過好幾次報紙，很有名氣，人還挺多，主要衣服款式啥的都很新，比百貨大樓那些要好看多了。
她沒啥彆的愛好，就愛買買衣服鞋子啥的，這樣一聽，自然是過去了。
去了，就沒能幸免，買了不少衣服回來。
後來壞了，也是她表姐說的。
她想不出彆的，就覺得是表姐在她身後搗鬼。
她當初可記得，這件衣服到她表姐手裡之前是好的，從她手裡回來就壞了，說是質量有問題。
她沒多想，找上門，今天丟好大一個臉。
女人望著出現在門口的人，冷笑：“你可算是來了，我還以為你心虛不敢來了。”
來人笑：“怎麼會，我做什麼了我心虛？是不是今天去那個衣尚，惹一肚子不痛快？”
她自己都是賣衣服的，自然知道賣衣服的人最痛恨的就是沒事找事的顧客，尤其是那些嚷嚷著質量有問題要退貨的人。
那要真質量有問題，你當初買的時候乾嘛了？怎麼就沒看出來？非得買後再過來退，最惹人煩了。