這幾年業績下滑,許多公司都在著重培養員工們的銷售技巧。百福自然也不例外。
銷售顧問正在台上演講,看得出來他過往業績斐然,談起自己以前的銷售經曆。
當銷售的,遇到的顧客行行色色,他們的要求各不相同,有的通情達理,有的難搞難纏,讓人印象深刻的往往是這些難纏的顧客,他舉好幾個例子,並且說出自己的解決辦法。
蘇以沫以前就是搞銷售的,知曉銷售的口才有多詭辯。這人不僅語言生動,做法也是可圈可點,算是不錯的講師。
再看底下員工的反應,大家聽得入神,因為他的慷慨激昂而興曆,也因為他遭遇刁難時而揪心,更因為他完成大單時而興奮,一個個眼神發亮,就好像狂熱的信徒。
銷售從來都是這樣,聽彆人說得頭頭是道,可換成自己就是笨嘴拙舌,怎麼都張不開嘴。
蘇以沫默默聽著,人事主管也在旁邊陪著,就在他以為小蘇總會離開時,她卻依舊屹立不倒,好像聽入迷了。
裡麵的銷售顧問瞄了一眼外麵,說得越發起勁兒,“好的銷售員可以將梳子賣給和尚,把冰賣給愛斯基摩人……”
蘇以沫蹙眉,猛地推開門。
哐當一聲響,職工們皆回頭看著蘇以沫,顯然都愣住了。大家很快就知曉蘇以沫的身份。雖然蘇以沫很少出現在公司,但有些員工還是認得她的,一傳十,十傳百,一來二去大家也就認識了。
看到蘇以沫進來,銷售顧問停下動作,蘇以沫走上台,看向人事主管,冷冷道,“將這人開除。”
銷售顧問滿臉愕然,當著這麼多人的麵被開除,他自然想要一個說法。
蘇以沫站在台上,給大家講銷售的意義,“我承認銷售員口才非常重要。但是過分注重口才,而忽略產品的賣點就是舍本逐末。我問大家這世上有多少人能成為銷售奇才?更多的都是口齒一般,不那麼笨拙,也不那麼機敏的普通人。我想要的銷售顧問是教大家充分展示百福汽車的賣點。”
她接著給大家講解,如何發現用戶的需求、引導需求,而不是在一個人身上死磕,“把梳子賣給一個和尚,遠不如向有頭發的人推銷要來得穩。把產品賣給本來不需要這個產品的客戶,這是騙術而不是銷售術(來自新聞)。”
銷售顧問漲紅著臉被人事主管請出會議室。
蘇以沫演講完,出了會議室,還沒走到財務部門口,離老遠就聽到裡麵傳來爭執。
走到門口,郝思明正在跟財務經理對峙,兩人針尖對麥芒,誰也不讓誰。
蘇以沫抬手打斷兩人,“什麼情況?”她斜了郝思明一眼,“我一個小時前就讓你過來拿銷售報表,怎麼現在還沒拿到?”
郝思明漲紅著臉,掃了財務經理一眼,“張總之前說銷售報表屬於機密,隻有她的簽字蓋章才能拿到。除此之外就是銷售部長和財務部長,但是他們兩人這會兒不在公司。我讓他聯係了,要過半個小時才能到。”
財務經理有些惴惴不安,“這是張總之前歸定的。我也是按公司規章製度辦事。”
蘇以沫默然,“也就是說公司現在還沒有自己的軟件,隻有excel?”
財務經理頷首,“對。張總覺得銷量不行,暫時還不需要財務軟件。”
蘇以沫揉了揉眉心,看向郝思明,“你去外麵買一套管理軟件。”
郝思明遲疑。
蘇以沫橫了他一眼,郝思明嚇了一跳,立刻點頭應是。
蘇以沫看向財務經理,“也就是說必須我媽本人來,你才會拿報表?”
財務經理垂下頭,不敢看她,“這是張總吩咐的。”
蘇以沫淡淡道,“我媽在醫院,肯定是沒法過來的。”
她從兜裡掏出一個印章,上麵是張招娣的名字,“這個夠嗎?”
財務經理嚇了一跳,顯然沒想到張總真的連印章都給她了,點頭應是。
蘇以沫成功拿到報表,看著這幾年的銷售對比,眉頭越皺越緊。
半個小時後,財務部長為財務主管不思變通前來告罪。
蘇以沫不知道是不是財務部長故意想給她一個下馬威,就算知曉,她也不可能因為這點小事就生氣,她淡淡道,“他也是按規定行事,沒什麼錯。”
財務部長走後沒多久,銷售部長來解釋自己剛剛在外麵談生意,並不是無故礦工。
他剛回來就聽說銷售顧問被小蘇總開除了,這件事已經在公司內部傳開。
這位銷售顧問是之前張總花高薪請回來,上任不到一個月,居然就被小蘇總第一天上班給開除,上下人心惶惶。蘇以沫可不知道底下員工已經議論開了,她知道了也不在意。
銷售部長知曉後,心裡卻有了計較,新官上任三把火,小蘇總學曆高,年輕人心氣又高,一個不小心就有可能燒到他身上,他自然要小心謹慎。
蘇以沫叮囑他以後招銷售顧問要切合公司產品,“口才不是一天兩天就能練好的,但是公司產品的優點卻是很容易就能背會。不要舍本逐末。”
銷售部長點頭應是。
蘇以沫沒有將這事揪著不放,而是問他對銷量下滑有什麼想法。
銷售部長沒想法這時候也得現編兩個,“金融危機剛過去,大家都是勒緊褲袋過日子。這很正常,其他公司都是如此。國內大環境皆是如此,可能要過兩年,大家手頭有錢了,才會舍得花錢買車。”
蘇以沫擰眉,“往外部擴充呢?”
銷售部長搖頭,“從三年前開始,張總就一直想打通國外市場,您也知道國外汽車比我們發展要早,品牌認可度不高,需要提升品牌知名度才能打開銷路。飛龍汽車銷量尚可,但靠的是薄利多銷。從07年金融危機開始,國外比我們還要糟糕。銷售逐漸下滑。”
蘇以沫敲了敲桌子,讓他先召開部門會議,想想怎麼提高業績,她淡淡道,“理由再好,也不是你們業績下滑的借口。如果銷量起不來,公司又養不了這麼多閒人,你覺得下一步會怎麼辦?”
銷售部長猛地抬頭,還能怎麼辦?當然是開除職工了。他心裡一個咯噔,點頭應是。
等銷售部長出去,蘇以沫交待郝思明辦一件事。
郝思明險些以為自己的耳朵出了問題,“您確定全賣掉嗎?這可不是開玩笑的,要不要先請示一下張總呢?”
郝思明為難死了,他萬萬沒想到小蘇總居然會趁著張總不在公司,要把張總所有網吧全部賣掉。
雖然這幾年網吧確實比不上幾年前,但是營業額非常可觀。就這麼全轉讓了,多可惜。
蘇以沫輕飄飄掃了他一眼,“你的意思是我做不了主?”
郝思明以前總聽張總吹噓她女兒如何聰慧,如何厲害。他之前還幻想在她的帶領下,公司能更上一個台階,沒想到她剛來就要賣網吧。他不想跟她硬杠下去,畢竟張總隻有這一個閨女,而他隻是助理。他深吸一口氣,換了個說法,“咱們公司賬戶上還有不少流動資金,不需要賣掉網吧。”
蘇以沫搖頭,“咱們國內家庭電腦銷售比例逐年提升,網費也降了不少。以後去網吧上網的人會越來越少。除了開在大學城附近,其他地方的網吧上座率能有七成就算不錯了。趁現在還能賣個好價錢,早點轉了,也好專心搞汽車。等再過幾年轉讓,恐怕虧得連褲衩都沒了。”
蘇以沫見他遲遲沒有答複,瞥了他一眼,將文件隨手放到桌上,“郝思明,你是想我讓重新招個聽話的助理嗎?”
她聲音不算大,也並不冷,但是任誰都可以聽出她話裡的威脅之意,郝思明躊躇半晌,隻能表示自己會把這事辦妥。
蘇以沫終於滿意。:,,.