第四百五十二章 商家競爭客戶的三種情況(1 / 2)

宋晴天聽到這裡,心中疑問:“一周時間都沒有送貨,是小張騙了吳大慶,可是一周不去三川鎮拉貨,石磊也沒有給我提過啊。”

一周不給客戶送貨,客戶也不催促,這顯然不正常,定是有了其他的產品代替了晴天方便麵。

唐金峰說:“我為此去問過石磊,剛從三川鎮跑來,石磊說是小張告訴他,最近不來拉貨,讓廠裡存一段時間的貨。”

宋晴天也有些生氣,“這個小張,真不靠譜,自己不乾了就算了,還要騙吳大慶和石磊,他到底存了什麼樣的心思?”

“小張一直都很不錯的,可是自從他搞了一個對象以後,就有些變化了,那日喝醉了還開著車,去縣城送貨對賬都帶著他對象。”

宋晴天一聽覺得這裡麵有蹊蹺。

“他對象是誰啊?”

“我問過他也不說,也沒有讓我們見過,我都說這事兒光明正大,他倒是藏著掖著的。”

“你從來沒有見過他對象。”

“恍惚見過一次,似乎挺時髦的,燙著頭發。”

自從劉美心從監獄出來以後,宋晴天就沒有見過她,聽唐金峰這樣說,宋晴天一時間也想不起來。

唐金峰又說:“我把這事兒告訴石磊了,他根據我的描述,說似乎是三川鎮的劉美心,他正在幫忙打聽到底是不是劉美心。”

“劉美心!”

宋晴天心中一驚,這下壞事兒了,秦小雲說過楊雨霏的方便麵銷售情況不錯,看來是劉美心利用小張,把她的客戶都給搶走了。

半天之後,石磊就來了,確定了勾搭小張的人就是劉美心,劉美心和楊雨霏倆人混的火熱。

楊雨霏,你這就不擇手段,就彆怪我不客氣。

生氣歸生氣,可是眼前重要的是如何把以前的客戶給搶回來。

宋晴天安排唐金峰回去準備準備,明日和她一起,開始去南陽市三區十三縣的客戶店裡,一家一家的去跑一趟。

當天晚上,宋晴天半夜才睡著。

依據前世的經商經驗,宋晴天認為商家對客戶之間的競爭無在乎下麵三種情況。

一,產品與競爭對手的產品是完全一樣的同質化產品,基本上沒有差彆,所以客戶隻能是用價格這個惟一的因素作為選擇的標準。

二,產品與競爭對手的產品有明顯的差異化特征,但是你們的業務人員沒有說清楚,這就需要在銷售人員的培訓上下功夫。

三,服務無法令客戶滿意,沒有與客戶建立起良好的、穩定的長期合作關係,客戶對你們沒有“感情”,所以很容易見異思遷,甚至找出各種理由離開你們。

要想把自己的客戶重新拉回來,就要從這三個方麵入手。

第二天,二人先來到了南陽市最大的一家食品批發商店,位於白水區的白水食品批發商店。

批發商店的老板都和陶金山認識,唐金峰經常來送貨,老板也認識,唯獨沒有見過宋晴天。

宋晴天安排唐金峰不要出現,自己先去店裡探探情況,看小張和劉美心到底是怎麼拉走自己的客戶的。

知己知彼才能百戰不殆。

批發商店的老板是個二十多歲的年輕人,一頭短發,看起來十分的乾練,看到宋晴天走進商定,就笑著迎了上去。

“小姑娘,你買什麼東西?”

宋晴天年紀不大,一副學生模樣,老板認為她是個零買東西的顧客。

這年頭的生意人,雖然是批發商,但是也對零售顧客十分的熱情,不似二十一世紀的批發商,看到零買的顧客,頭都不抬,理都不理。

宋晴天頓時對這家老板有了很好的印象。

“老板,我想買方便麵。”

老板笑道:“我們這裡有太陽方便麵。”

太陽方便麵廠,這個名字宋晴天聽石磊提到過,是楊雨霏開的方便麵廠的名字,自己方便麵廠叫晴天,她就叫太陽,字麵上都是和自己作對的意思。

“不好意思,老板,我想買晴天方便麵。”

“晴天方便麵不賣了,現在隻有太陽方便麵。”

“晴天方便麵挺好吃的,怎麼不賣了?”

作為晴天方便麵的製造者和銷售者,宋晴天自然要為自己的產品說好話。

“晴天方便麵廠確實好吃,但是太陽方便麵廠便宜,而且晴天方便麵廠倒閉了,不生產了。”

晴天方便麵廠倒閉不生產了,自己南陽的新廠不是剛剛開業嗎?這肯定是有人造謠。

而且那天,晴天方便麵廠開業做了大量的廣告,南陽市的那個人不知道?

“老板,晴天方便麵不是剛開業嗎?你怎麼說倒閉了?”

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