和之前麵試一樣,林青青和高主任談得很順利,定下當天就上班的事。
談完之後,高主任帶林青青下樓看了一圈,向同事們介紹她的到來。售貨員對顧客愛答不理,對同事倒是挺熱情,更彆提這位同事還是主任帶來的,因此林青青很快和大家通了姓名。
青山供銷社門市部共有兩層,一樓是五個櫃台,賣日雜用品。二樓同樣有五個櫃台,其中服裝占據兩個櫃台,布匹和鞋子占據一個櫃台,化妝護膚品占據一個櫃台,值得一提的是,二樓賣的化妝護膚品都是盒裝或者袋裝的,論斤賣的便宜貨在一樓。另外手表自行車電風扇縫紉機等科技展品占據一個櫃台,不過這個櫃台手表自行車長期缺貨。
逛完門市部,高主任帶林青青認完人後,又帶她去各辦公室轉了一圈。
三樓除了高主任的辦公室外,還有三個辦公室,其中最大的辦公室坐了四名員工,其中三個是采購部的,一個管後勤。旁邊兩個小辦公室,一間是財務部,隻有一名員工,另一間也是綜合辦公室,坐的是工會和婦聯的人,因為單位小,這兩個組織都隻有一個人。
高主任帶林青青去門市部的時候,大家還不覺得什麼,每一個進來的售貨員都是這樣,要先熟悉一下供銷社裡有哪些櫃台,順帶著認認同事。隻是一般帶新入職的售貨員巡櫃台的是後勤工作人員,帶林青青的是高主任而已。
但三樓辦公室裡的人態度就不一樣了,門市部新來人,後勤頂多帶他們轉一圈櫃台,很少會特意把人帶到樓上,讓每個部門的人都認一認,更彆提帶人的還是高主任。
門市部覺得高主任帶林青青認人是因為她今天心情格外地好,而後勤又在忙。但辦公室的人卻知道,高主任從沒帶過新員工認人。
高主任帶著林青青一回辦公室,隔壁工會婦聯的人都過來了,向後勤徐芳芳打聽:“林青青她是什麼來頭?怎麼是高主任親自帶她?”
徐芳芳也一頭霧水呢,她隻知道今天門市部有個新員工入職,但高主任為什麼這麼重視她就不清楚了。徐芳芳打開自己桌麵的文檔,從中抽出林青青的資料,說道:“
是革委會家屬安置辦那邊推薦過來的人。”
聽說是家屬安置辦,大家更疑惑了。
這個部門他們都知道,是靳市政府和軍區商議後成立的,專門服務於軍人家屬,為她們安置工作。但軍人來自全國各地,軍人家屬也是一樣的,大多在靳市沒有根基……想到這裡,又有人問:“她是哪裡人?”
“石城來的。”
知道林青青的確是外地來的,采購部何同誌問:“那高主任為什麼這麼重視她?”
大家都沉默下來,他們怎麼會知道原因嘛!
……
大辦公室議論林青青的時候,她和高主任也談好了接下來的工作安排。
接下來九天,高主任會安排她在門市部九個賣不同產品的櫃台試工,然後由她自己選定櫃台。接下來三個月內,她要是能將櫃台營業額做到現在的三倍,高主任就剩她做門市部經理。
做到現在營業額的三倍,聽上去好像不高,因為青山供銷社的生意並不好,每月營業額連家屬院裡的供銷社都比不上。
但要知道家屬院供銷社的客戶群體是幾百戶軍人家庭,而家屬能夠隨軍,軍人級彆基本是副營級以上,一個月工資加津貼有一百多。而且軍嫂隨軍能安排工作,所以軍人家庭多是雙職工,夫妻倆一個月收入少說一百四五。
而青山供銷社的客戶群體則是幾百戶家住郊區的普通百姓,其中大多拖家帶口,一戶五六七八甚至九十個人,職工能過半家庭就很好過了。而這時候工廠二級工工資也才每月三十六到四十塊,工廠雙職工家庭收入也就在六十到八十之間,更彆提好些家庭都是單職工。
這樣一算,青山供銷社的客戶群體消費水平就要比家屬院供銷社低一大截,更彆提軍營裡還有上萬士兵,都是家屬院供銷社的隱形客戶群體。
當然,隨軍家屬也有去青山供銷社買東西的,但這是少數,因為兩家供銷社賣的產品差不多,要是有在家屬院供銷社買不到的東西,大家更願意去市裡百貨大樓。
所以青山供銷社的困境是,客戶群體小,消費水平低,且產品單一沒有競爭力。
但要說這是不可能完成的任務也不是,林青青穿來後也去過不少供銷社、飯店
、招待所等國營單位,就像她穿越前知道的一樣,這時候這些單位的工作人員比客戶還橫,懶得搭理人算是好的,還有言語惡劣,甚至凶人的。
在這點上,青山供銷社門市部的售貨員也不例外。
誰買東西願意受氣呢?隻是大環境如此,所以不得不忍受而已。這時候有一個人服務態度格外好,林青青覺得這會成為一個突破點。
但這還不夠,能決定營業額能否翻倍的隻有競爭力,而產品單一的問題目前肯定是解決不了的,所以提高競爭力得從彆的地方下功夫。
至於從哪方便下功夫,就需要深入了解過每個櫃台的情況後才能下結論了。
……
確定工作安排後,高主任帶著林青青下樓,她選定的第一個櫃台主賣日雜用品,守櫃台的正是林青青之前來麵試,帶她上樓的售貨員,名叫周曉芳。
聽高主任說讓自己帶新人,周曉芳心生警惕。
雖然她對顧客愛搭不理,但她對自己的工作還是挺滿意的,以往新人過來都是直接安排到櫃台,乍然讓她來帶,難免懷疑周主任是不是想讓人頂她的崗位。
隻是當著高主任的麵她也不敢說什麼,老實說道:“我一定好好帶林同誌。”
等高主任一走,周曉芳就拉下臉坐回自己的位置說道:“現在也沒人來,我沒什麼好教你的,你自己熟悉櫃台裡的東西吧。”
“謝謝周姐。”林青青像是沒察覺出來周曉芳的不高興,走進櫃台真跟她說的那樣開始熟悉產品來。
不過產品熟悉也不光是看有什麼和外包裝,價格也得了解,所以林青青時不時就要問一下周曉芳產品價格。周曉芳剛開始還回答,但越說心裡越覺得憋氣,在林青青問起散裝土酒價格的時候,就有些不耐煩了:“你看你的,老問我乾啥?”
“您是前輩,知道得多,我這才剛來當然得向您學習了。”林青青仍是那副帶笑的模樣。
她這話說得謙虛,周曉芳神色稍微好了點,但隔壁櫃台的售貨員看熱鬨不嫌事大,問道:“小林同誌,高主任為啥讓你跟著周同誌學習?難道是想讓你接手周同誌的櫃台?”
聽見同事的挑撥,周曉芳好緩和的臉色又拉了下來:“你說的