“具體的想法，我當然也有，唐助理如果想聽，我也可以說給你聽。”黃麗婷回答說。
唐子風看了張建陽和鄭斌一眼，然後笑著對黃麗婷問道：“那麼，要不要請張經理和鄭經理回避一下，彆讓他們剽竊了你的想法，自己就乾起來了。”
聽到這話，張建陽和鄭斌二人的臉色都有些難看。黃麗婷也向他們瞟了一眼，然後搖搖頭說：“這倒不必了，你們都是領導，怎麼可能會剽竊我一個小職工的想法。……再說，我這些想法也不是誰想剽竊就能夠剽竊的，換成其他人，就算知道這些想法，也不一定能夠做到。”
這話就更得罪人了，唐子風能夠看到鄭斌的臉都變成醬紫色了，但卻沒有要跳起來批駁一番的意思。看來，黃麗婷在鄭斌麵前說這種話也不是第一次了，鄭斌這個經理，想必也是當得夠窩囊的。
黃麗婷沒有在意鄭斌和張建陽的想法，她說道：“唐助理，你剛才也到我們商店看過了，我想，以唐助理的聰明，肯定能看出我們商店有很多問題，是不是？”
唐子風搖頭道：“關於商業，我是外行，還請黃師傅指教。”
黃麗婷向唐子風飛了一個鄙夷與嗔怪交織的眼神，然後說道：“其實，我們商店經營成現在這個鬼樣子，和內部管理有很大的關係。首先一點，我們的采購根本就不負責任。他們去進貨的時候，專門進些人家賣不出去的貨，進進來了就隻能擺到貨架上落灰，一年都不見得賣得出幾件。”
“你能舉個具體的例子嗎？”唐子風問。
黃麗婷說：“這種例子多得很。比如說，現在市麵上最流行的是香皂是舒膚佳和力士，大多數人家都是買這兩個牌子。可我們商店偏偏就沒有。我們的采購進的都是我們臨河生產的幾個爛牌子，價錢倒是比舒膚佳便宜一點，但香味、泡沫什麼的都差得多。買一塊香皂能花多少錢，誰家也不會為了省兩毛錢就買一塊不好用的香皂回去。結果，我們倉庫裡堆了幾十箱這些爛牌子的香皂，再放幾年都乾成磚頭了。”
“有這樣的情況嗎？”唐子風向鄭斌問道。
鄭斌苦著臉說：“這種情況也是有的。上次小黃向我反映過之後，我已經嚴肅地批評過采購員了，要求他們必須進流行的商品。”
“批評了有用嗎？”黃麗婷嗆聲道，“他們也就是好了一個月，第二個月又是這樣的，那個焦雪芬還怪我向領導告她的狀，下了班要找我的麻煩。”
“然後呢？”唐子風饒有興趣地問道。
“然後？讓我搧了一巴掌就老實了。”黃麗婷牛氣烘烘地說道，“就她胖成那個樣子，還想跟我打架。我不是說說的，她和她老公兩個人加到一塊，都不是我的對手。”
“大姐威武！”唐子風忍不住向黃麗婷翹了個大拇指，然後說：“你繼續。”
“第二點，就是我們商店的服務態度必須全麵改變。我在農村的時候都聽人家說過和氣生財，可我們這個商店就是門難進、臉難看、話難聽，人家來買點東西，還要受一肚子氣，以後誰還會來？”黃麗婷越說越是激動。
“也沒那麼過分。”鄭斌不得不再次辯解，“也就是偶爾有幾次售貨員和顧客吵架的事情，事後也都說開了嘛。我們商店售貨員都是女同誌，女同誌嘛，有時候情緒不太穩定，也是可以理解的……”
黃麗婷冷著臉說：“有什麼可理解的？和顧客吵架，就必須嚴肅處理。第一次吵架扣獎金，第二次吵架扣工資，第三次就直接滾蛋回家。想耍小性子，回去跟老公耍去，上班的時候誰欠她們的？”
“黃師傅說得對，上班的時候，得有上班的紀律。革命導師說過的，至少就工作時間而言，可以在這些工廠的大門上寫上這樣一句話：進門者請放棄一切自治。”唐子風不失時機地賣弄了一下自己的才學。
“小黃說的這些，其實我們也是可以做到的。老鄭，你在這些方麵，還是要加強點管理。廠裡把一個商店交給你，你還是要負起責任來的嘛。”張建陽對鄭斌說。
“是是，張經理批評得對，我在平時的確是有點要求不夠嚴格。”鄭斌訥訥地做著檢討，心裡卻並不在意。