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“你為什麼要搶這位大……，呃，這位女同誌的自行車？”
唐子風決定還是自己來問吧，等著胖子有一句沒一句而且動輒主謂賓殘缺地敘述，他非得急死不可。他差點跟著寧默帶的節奏，管那位張蓓蓓叫大姐，話到嘴邊又趕緊換了一個詞。他沒看到對方的臉相，但從背影來看，似乎歲數不大，撐死了也就是……40？
大姐這種稱謂，不是給劉燕萍那個歲數的女性準備的嗎？人家剛到40，你管人家叫大姐，人家會惱的。
寧默在唐子風麵前還是挺乖的，但凡唐子風發問，他必定會如實回答。他說道：“我這不是著急嗎，而且我跟張大姐說了，我隻是借她的車，肯定會還她的。”
“你急什麼？”唐子風問。
“時限啊！”寧默手舞足蹈，似乎不如此就無法表達自己的意思，“不就是你定的規矩嗎，省內客戶報修，維修人員必須在24小時之內到達現場。我一看時間來不及了，就借了……，呃，搶了這位大姐的車，一路騎過去了。”
“你怎麼不坐汽車？”
“車壞在半路了。”
“客戶在哪？”
“在錫潭西郊。”
“你在哪借了這位女同誌的車？”
“就在這裡啊，離這不到兩裡路。”
“你從這裡騎車騎到錫潭西郊？”
“嗯。”
“然後再騎回來還車？”
“是啊。”
“我賣糕的……”
唐子風以手撫額，都不知如何吐槽了。
事情挺簡單，錫潭市西郊有一家廠子買了臨一機的機床，出故障了，於是向臨一機的售後報修，售後指派寧默前去維修。
按照臨一機向客戶作出的承諾，省內報修，維修人員必須在24小時之內到位，隨後的維修時間視故障大小而定，沒有具體的限製。維修人員到了現場，就相當於臨一機做出了響應，客戶也就沒啥意見了。至於省外的報修，臨一機的承諾是4時內到位，到目前也是這樣執行的。
這條售後服務政策，為臨一機賺了不少印象分，有些客戶也正是因為看到這樣的維修政策，所以在機床招標的時候會優先考慮臨一機。
臨一機開了這個頭之後，其他大型機床企業也不得不學樣了。你如果不做出一個類似的承諾，人家客戶就會衝你嘀咕，動不動就威脅說要點右上角的叉叉，不給你投推薦票了。客戶就是廠家的衣食父母，誰敢無視這種威脅？一來二去，機二零的各家成員企業都推出了及時響應的政策。
當然，有些企業因為產品類型以及本企業地理位置等約束，對外省的響應時間不敢定在4時，而是定為72小時或者96小時，客戶也是能夠理解的。
為了這事，好幾家廠子的領導都在唐子風麵前嘟噥過，說臨一機把客戶給養刁了，明明可以三日一更的，現在做不到一日三更，人家就要寄刀片，還讓不讓人劃水當鹹魚了？
再說寧默，昨天接到維修單，給唐子風打了電話，說今天不能去和他家共進午餐，然後便拎著工具箱，買了張長途汽車票奔錫潭去了。錫潭離臨河不到200公裡，坐長途汽車是最方便的。
誰知道，長途車開到這個名叫白堖的地方，居然拋錨了，估計一時半會還修不好。寧默惦記著服務承諾，著急上火，正好看到張蓓蓓騎自行車從旁邊路過，於是便搶了對方的車，硬是騎著車趕到客戶那裡去了。按現在的時間來計算，應當是沒有超時。
唐子風沒有用百度地圖查過距離，但以他的印象，從白堖到錫潭西郊，至少有40公裡，當然路況是很不錯的，騎車過去也沒多大問題。寧默雖胖，但平時也會堅持跑步，體質好得很，騎40公裡自行車對他來說不在話下。
當然，寧默也有一個更好的選擇，就是把車騎到臨近的繁華地區，然後找長途車或者是出錢雇一輛汽車到錫潭西郊去。錫潭這個地方沒有出租車，但有一些幫人拉貨的小貨車或者中巴車，雇一輛車的價格也不貴。
寧默之所以選擇一直騎車到客戶那裡去，是因為他借了人家的自行車，還惦記著要歸還，所以才會騎車去、騎車回，一來一回就是80公裡。按時間來算，借車應當是昨天的事情，今天他在客戶那裡修完機床，就騎車回來了。
所有這些，都是唐子風在聽完寧默的敘述之後腦補出來的，看張東升的反應，估計寧默說的也沒錯。既然如此，這個案子就沒什麼大問題了，對方實在不高興，賠她點錢，甚至賠她一輛新自行車，又有何妨？胖子現在在麗佳超市拿著分紅，也是個隱蔽的土豪呢。
“你借車的時候，有沒有跟人家說清楚是借？”唐子風繼續問道。
“我說了呀，我還把工作證也押在大姐那裡了。”寧默說。