顧驁從“拉裡金現場”的直播間出來的時候,史育朱偷覷的眼神,如同看見了鬼魅;史育豬臉上的表情也是羞慚不堪,完全不敢仰視顧驁。
他已經意識到,自己在老板上場前,所說的反向安慰話,錯的有多麼離譜。
剛才他居然以己度人地拿“就算撕逼撕輸了,至少也是賺到了知名度”這種可笑的喪氣話,來勸說顧驁。
隻能說,他對於顧驁的口才和斡旋能力一無所知。
走出電視台,回到隔壁下榻的歐尼亞特大酒店後,剛進電梯廳,史育朱看左右沒有外人,就連忙鞠躬道歉,想挽回老板的信任:
“老大,剛才我說錯話了,錯得太離譜了,您大人不記小人過。”
“行了,以後多長個心眼就好。”顧驁根本沒和他計較,反而豁達地點撥他兩句,“知道你當初為什麼坐牢麼?”
“這……”史育朱臉色憋得發青,似乎受到了羞辱。但他也知道,老板根本不屑於羞辱他,這個問題肯定是真的有深意的。
所以他虛心忍辱反問:“您一定是有什麼獨到的見解了?”
“是的,你這輩子最常犯的錯誤,就是因為你是學數學出身的,卻想自己經營打理一方生意——所以,你會迷信數據,而丟掉對服務本質的人文關懷。
我已經多次看出來了,你這人關注宣傳效果的時候,隻看實打實的數據,比如曝光率增加多少,收視率多少、營業額增長、獲客存留……可是你真正關心過‘人’麼?
就是你這種數據狂,才會得出‘為了增加知名度,無論名本身是好的壞的,都想要’這樣荒謬的結論!所以,你做生意沒有長性,不可能有百年老店,都是很快揮霍完數據的潛力,然後撈夠錢走人!”
曆史上,為什麼會有“腦殘金”的營銷?就是因為史育朱做生意不在乎可量化數據以外的東西,他覺得那些無形的東西不值錢,所以一味透支。隻學過數學的人,做生意早期確實很有效率,利潤榨得透徹、資金燃燒率還低,但終究沒有長遠戰略。
顧驁今天,也是挾大勝之威,敲打他再上一課,如果朽木不可雕,這人一輩子也就隻能做個數據總監了,不能獨當一麵的。
史育朱居然還有點不服,顯然是在浙大讀了三年數學係的純理科生骨氣,還有一絲殘存。
顧驁看在眼裡,冷冷的問:“你反省個最基本的問題好了,我問你,你覺得‘等號’這個符號,代表了什麼意思?”
史育朱似乎受到了羞辱:“這還用問?我是正牌數學係的!等號當然代表兩者完全一樣了。”
顧驁心情好,倒也不介意多當頭棒喝:“荒謬,1+2等於2+1麼?一個是1在前麵,一個是2在前麵。”
“那是……那是因為順序不影響運算結果!”史育朱還沒反應過來。
顧驁用不容置疑的傲然,冷冷說道:“那不就好了!這說明‘等號’並不代表兩個東西完全一樣,隻是運算結果一樣,而順序不重要!順序被抽象掉了!
隻學過數學的人,最容易犯的錯誤就是過度抽象問題。你今天試圖用‘罵名也是名’安慰我的時候,就說明你覺得名的性質不重要,名的數量才重要!
明天你說‘每天散播負麵口碑的消費者也是消費者’的時候,就說明你覺得一個人是否對我們的品牌忠誠不重要,他如今暫時買了我們的貨、花了這幾塊錢銷售額才重要!
數學是抽象的,我們在用數學理解這個世界的時候,是把質量、人情抽離掉來理解、來歸納的。這樣隻會讓你離這個世界有溫度的真相越來越遠。
如果你一直用‘寧可增加兩個罵我但是也花錢的消費者,來換取丟失掉一個鐵杆忠心粉’的指導思想做生意,你的生意能長遠?”
做生意的人要學數學。
但不能指望隻有純數學思維的人,來做一個公司的掌舵者。
“做生意,先做人。不管什麼時候,始終要有人性,要有廉恥之心,這是我最後一遍跟你說這句話,你慢慢領悟吧。”顧驁拍拍史育朱的肩膀,回自己房間了。
“顧,你說得太對了,我要把這句話刻在我的辦公桌上!”始終在一遍旁聽的舒爾霍夫連忙拍了一句馬屁。
當然他也是真心學進去了的。
……
顧驁一行離開的同時,n總部依然忙碌。
大老板特德.特納親自在導播室裡,全程盯著收視數據反饋和觀眾來電熱線。