6月1日,曰本人的兒童節檔期。
位於京都的任天堂總部,山內溥得到得力下屬上村雅之彙報的噩耗。
“社長!天鯤娛樂的家用機,已經於上周在美國市場投放了!比我們之前的預期還早一些。”
山內溥有所心理準備,所以他隻是微微一驚。
驚的並不是事件本身,而是那點時間差。
“那麼快?顧驁這是瘋了麼?雅達利的寒冬還沒過去,而且正處在重災區,這個時候殺進去,不是會被認為是沆瀣一氣的爛貨、被美國消費者的不理智情緒波及麼?”
山內溥頗為不能理解的自言自語。
任天堂的fc雖然還遠沒有到能夠完成研發、投放市場的階段。可這不代表山內溥對美國市場走向的觀察有所放鬆。
他基本上還是每周都要聽取一次彙報的,甚至會問美國那邊的谘詢公司、市場調研公司買取調研報告,了解每個月的市場銷量統計變化情況。
83年沒有互聯網大數據,市場調研公司們的谘詢報告,就是相對快捷的同行數據統計渠道了,不過這些渠道的統計數據滯後至少半個月還是無法避免的。
一般情況,都是籠統的新品發布信息先到,過個半個月才能拿到真實銷量統計。
山內溥對於“從2月份到4月份,雅達利2600遊戲機全美銷量,逐步下跌到每周2000台”這個行業大勢,是了然於胸的。
所以,他深知消費者憤怒情緒波及的威力。
上村雅之不敢當麵反駁社長,隻是旁敲側擊地彙報:“不過,天鯤娛樂從去年這個時候,就已經在抨擊雅達利的行徑,並且試圖在營銷作風和設計作風上與對方的風格劃清界限——
說不定,美國消費者能因此明辨是非,被灌輸‘天鯤和雅達利不一樣’的認知,從而在寒冬中對這個特定品牌保留幾分額外的信任?”
山內溥嘴角的法令紋抽搐了一下,顯示他的情緒非常不能接受這個結論。
“沒那麼簡單的,顧驁無非是一廂情願罷了,要我看,他是舍不得暑期檔這個旺季,非要趕著出貨——美國人的青少年娛樂消費市場,一年也就暑期檔和聖誕檔兩個最熱的檔期。
顧驁肯定是覺得聖誕檔太耽誤事兒,連我們這些潛在競爭對手都能趕趟進場了,所以行險先行罷了。要我看,他這三個月也就是幫整個行業熱熱場子,叫囂叫囂家用遊戲機市場已經複蘇,自身出不了多少貨的,最後,還是為價廉物美的同行做嫁衣。真正分出勝負,最快也到今年聖誕檔!”
上村雅之無法叫醒裝睡的社長,隻能順勢問道:“那我們的安排要調整麼?”
山內溥:“當然要調整!讓研發部全員三班倒加班!我要看到十月底之前,fc就在曰本國內市場上市,然後加緊搜集早期版本的bug反饋、設計優化意見,立刻調整後,把改版機在聖誕季投放到美國市場!”
上村雅之聞言大驚:“社長!這個曰本本土市場上市計劃,比原先的開發計劃起碼再提早了一個半月!本來說好的是聖誕季攻曰本本土市場、明年再進入美國市場的!
這樣一來,我們投放到曰本本土的機型,很可能會出現bug較多、設計缺陷來不及精益求精排除,極有可能損害任天堂品牌在本土的公信力!您這是在拿曰本玩家的熱情當小白鼠,用他們充當測試工程師,為美國消費者趟雷啊!靠這種辦法縮短研發末段的調試/測試周期,這樣真的好嗎?”
眾所周知,一款電子產品,如果把係統兼容性和複雜情況下的壓力測試都省掉,先小規模投放市場,讓消費者當小白鼠來測試、然後由客服多聽各方辱罵、把反饋意見搜集起來,那確實是一個縮短研發周期的妙法。
因為投放市場後,你可以有數以萬計,甚至十萬計的消費者,在實際使用中幫你測試,遠比你公司裡養幾百號按照case往下嚴密排查的測試工程師都給力。
更何況,如今的任天堂是養不起三位數規模的測試工程師的。
但弊端也非常顯而易見,拿消費者當小白鼠,太敗人品了。
誰知,山內溥卻一拍桌子,下定決心:“我們要相信曰本消費者的愛國情懷!雖然我們拿他們當小白鼠、換取儘快拿出嚴密測試調整後的完美版供給美國人,但是本國國民是會相信我們的。
隻要我們在美國打開了市場,然後讓國民知道‘我們任天堂的質量在美國都是被美國人有口皆碑的’,那麼繼續堅持說我們早期型不好用的小白鼠消費者,也會被國民說成是不愛國、黑國產品牌。
反正我們現在的關鍵爭奪點在美國市場,那裡競爭激烈,我們才需要把最好的服務提供給他們。在曰本,任天堂還沒有競爭對手,就算我們暫時犧牲一下曰本消費者的利益,那也隻是權宜之計,曰本人難道這點覺悟都沒有,不願意為曰本品牌殺向世界做出一些犧牲嗎?他們的昭和魂在哪裡?”
社長都這麼說了,上村雅之還能怎麼勸諫?
這事兒也就這麼定了。
“等一下。”就在上村雅之即將離開社長辦公室時,山內溥最後喊住了他。
上村雅之:“社長您還有什麼吩咐?”
山內溥:“加緊研發的同時,情報工作也不能緩。美國市場那邊的銷量數據、市場調研統計,要比原先更加急搜集——嗯,問那些谘詢公司買數據報告的頻次,再提升50%!”
上村雅之一驚,提醒道:“社長,這就意味著我們問他們買谘詢報告的費用也要上漲50%……據我所知,公司目前花在市場調研上的谘詢費用,已經超過每月五萬美元。”
“那就花每月八萬美元!”山內溥鐵口直斷,“這是特殊時期,持續不了幾個月的。錢要花在刀口上。”
“是,社長!”