直播間的人因為也確實沒親自嘗過那肉,無法判斷秦紫藤說的話是否真假,但他們依然在吐槽,吐槽這個新店長理念的雙標之處。
【你昨天買紙的時候還對夏葦葦說,小細節沒做好,會給客人帶來不好的用餐體驗,現在的你又是怎麼回事,食材不新鮮還堅持擺上盤這點,難道給顧客的體驗就很好了嗎?】
【也許真如她所說的,肉其實沒壞呢,畢竟我們現在看著,那肉色澤還可以啊,可能真的沒壞。而且就算真壞了,應該也是表層壞了,我們把肉的表層切去,裡麵應該還是完好的】
【樓上的你特麼當切水果呢?覺得外表壞了切去,裡邊還能吃,空氣中的真菌細菌了解一下?彆把客人當傻子啊!】
【唉,如果林箏在就好了,他肯定會阻止的】
事實確實如此,上過一些綜藝、常常被路人捧著的秦紫藤,還是把事情想當然了,她親自上了幾道菜,發現客人沒什麼異樣的反應後,本來吊起的一顆心便徹底放下了,覺得這些來去匆匆的遊客們都挺好糊弄,她的策略成功了。
她安心了,然後很快就踢到鐵板了。
知道她是明星的路人,也許會捧著她,哪怕味道不對也硬著頭皮吃下去,但不追星的普通老百姓可就不買賬了。
人聲鼎沸中,一個老太太嘗了幾口後,便摞下筷子,大喊道:“服務員!服務員!你們這道菜的廚師是哪位?”按理說,老年人的聲音淳厚沙啞,是不如青壯年那般聲如洪鐘的,但奇異的事情發生了,在她開口時,周遭環境的聲響突然像按了暫停鍵,導致她的聲音讓所有桌的客人都聽到了,紛紛投來了目光。
裴煬心神一凜,趕緊走過來道:“來了、來了,這位老人家,請問怎麼了嗎?”秦紫藤也小心翼翼地撥開人群,從後廚走了過來。
老太太道:“你們這道菜味道太重了,鹽巴也放多了,你們店裡的鹽巴是不要錢吧,鹹得我這個老人家都要受不了了……”
一聽這話,秦紫藤心跳陡然快了兩拍,手下意識攥緊了領口,眸光閃爍時透著幾分心虛。她沒想到這老夫人口舌竟如此敏銳,她肉混著煮,都能被品嘗出來。
這位老太太顯然年輕時就是彪悍的存在,說話既利落又毒舌,被人圍觀時也神情自若,反而是她身邊一個青年男子,則一臉尷尬地拉住她道:“媽你亂說什麼呢,人家在錄節目呢,你彆給人家添麻煩。”
他們就是普通老百姓,可不敢得罪有粉絲的明星。老太太不是互聯網時代下的人,她太不懂明星影響力,於是完全不懼怕,甚至還扭頭訓斥兒子道:“怎麼啦?都是開店做生意的,難吃我還不能說啦?我還沒說這牛肉有點酸呢!食材根本就不新鮮!”
她罵罵叨叨了很多,青年人完全阻止不了,導致臉色乍青乍白,他站起來道歉:“對不起啊我母親她上年紀了,脾氣古怪得很,她沒彆的意思,就是覺得菜不合胃口。”
青年求生欲極強,甚至努力在打圓場,但大家一看老太太瞪他的表情,就差不多明白了,老太太的反應才是最真實純粹的,身為遊客,他們的消費體驗很不友好。
一時間,直播間都炸開了,無數“事後諸葛亮”都站了出來。
【我就說不能這樣乾,簡直不道德,欺騙消費者啊】
【趕緊把那些食材丟了吧,再遇上第二個‘老太太’,你們就等著翻車吧】
“嗬嗬。”裴煬從喉嚨裡擠出幾聲冷笑。
聽到他那略帶諷刺的笑聲,秦紫藤臉臊得慌,隻是強裝鎮定地給兩位客人賠禮道歉,說:“對不起兩位,是我們的水平沒有到位,沒有給您帶來愉快的用餐體驗,你們這次的消費,我們本店將全額免單。”
但麵對其他客人驚疑不定的目光時,身為一店之長,她依然矢口否認食材不新鮮的問題。然後回到廚房,才趕緊把那些食材處理了。丟了後,她臉色很難看,既有自己被客人指責、差點翻車的後怕,又有丟掉一大筆金錢損失的心痛,畢竟親手丟的,不全是壞掉的肉,而是一張張粉色鈔票。
直播間紛紛吐槽道:【早這樣做不就好了!!?】
【亡羊補牢,為時不晚】
不,其實已經晚了。
秦紫藤她自以為前幾單都糊弄過去了,哪怕差點翻車的一起,也用賠償免單及時安撫了,可以徹底堵住了悠悠之口,但不好的結果還是造成了。
前幾單消費的客人,並不是完全沒嘗出問題,他們隻是沒表現出來,不動聲色地走了以後,就果斷上了當地的吃喝玩樂旅遊網,在餐飲館搜尋到他們這一家的名字,然後根據預約單,打了差評,理由是食材不新鮮、不好吃、消費體驗不友好等等,很快那評分就跌下了3.5。
而在此之前的評論都是這樣的:
【接電話的小年輕聲音很好聽,五分好評】
【我讓他幫我訂民宿訂溫泉,問了他很多問題,我七歲的孫子還問他幾道數學題,他都耐心回答了,現在的年輕人少有那麼耐心了,五分好評】
【據說是個明星,顏值很高,我女兒喜歡他,勉強五星吧】
除此之外就是“餐飲很好吃”,“好多明星啊哈哈哈哈”、“白蛇傳和動物園有意思,但他們打遊戲真的好憨啊”等一些評論,滿滿的一片和諧,一直維持在五的高分。
等林箏晚上退出遊戲界麵,臨睡前想起自己那群同事,便拿起手機看了一眼,然後就驚呆了!
他才缺席了一天,靠出賣聲音和輔導小學生功課,辛辛苦苦刷上去的五星好評怎麼一下子就沒了???