接著，文稿用很大篇幅描述海倫小時候的一些悲慘事情，身為家裡的一員，卻像仆人一樣乾著所有的家務活，父母稍有不順心就對其一頓打罵，鄰居家的小孩拿她取笑，弟弟有的東西她都不能碰，儘管有家，她卻非常羨慕那些在外流浪的孩子。
【因為餓極了，海倫撿了弟弟吃剩的餅子狼吞虎咽，卻被弟弟看見，他拍著手掌尖叫道，“廢物吃了我的餅子，廢物吃了我的餅子！”
“它掉在地上，你已經不要了，”海倫試圖為自己申辯。
克裡斯夫人冷酷無情地拽住她的頭發，將她拖進閣樓上的小房間，毫不猶豫地鎖上房門，“你就在這裡好好反省。”
她那次被餓了兩天，抱著床邊的木頭啃著，似乎被她的聲音吸引，一隻肚子鼓鼓的老鼠好奇地爬出洞穴，打量著她。
“就連老鼠都能填飽肚子，”海倫自言自語道，“我真想當一隻老鼠。”】
“為什麼要這麼對她？她隻是一個孩子！”奧查特夫人氣得胸口起伏不定。
作為雜誌編輯，奧查特夫人閱讀過的女性小說不計其數，她見過不少孤兒女主角，在看那些文字時，她就像在看一個故事，雖然事實上的確隻是一個故事，但是海倫的故事讓她產生了前所未有的代入感，以至於當她看到海倫受辱，自己也覺得十分憋氣。
在知道自己並不是克裡斯家的孩子後，海倫一開始並不敢相信。
【“我才是維克多先生的女兒？”海倫唯唯地道，“我是……我的主人？”
海倫多羨慕自己的小主人啊，能跟著家庭教師學鋼琴、學外語，那麼黑、那麼亮的鋼琴，她隻是摸了一下，就被女仆領班打了手。
維克多家的小女兒，有穿不完的裙子，戴不完的首飾，她的父母哥哥還會擁抱她，在她的臉頰上親吻，親切地叫她“小天使”。每次出差回來，她的父親還會帶小禮物來哄她。這些是海倫做夢都不敢夢見的場景。
但這一切原本應該屬於海倫的。】
海倫她頓時理解了為什麼自己的童年如此淒慘，原來是調換孩子的假父母在維克多家受了氣，就打罵維克多家的孩子。他們還冒著被發現的風險，將海倫送去維克多家當自己女兒的女仆，以此獲得陰暗的快感。
【“我們對她很好的，”眼見事情敗露，克裡斯夫人一手抓住海倫的手臂，忙著向女管家解釋，“我們也不知道是怎麼回事，怎麼突然說海倫是維克多家的孩子？你們是不是弄錯了？海倫，快說啊！媽媽對你好不好？”
海倫吃痛地躲閃著克裡斯夫人的動作，女管家見此情形，不禁抓住海倫的另一隻手，將她的袖子往上一捋，露出她滿是傷痕的手臂，新傷疊著舊傷，層層疊疊，青青紫紫。
“他們已經兩天沒打我了，”海倫忙解釋道。】
“碰”地一聲響，正看畫稿的男編輯和露西立刻抬頭看來，奧查特夫人無處發泄自己的怒氣，狠狠地拍了一下桌子，反倒震得自己手疼。
“卑鄙！無賴！和癩蛤蟆一樣讓人惡心！”奧查特夫人氣得在辦公室裡走來走去，稿紙甩得嘩啦嘩啦響，她隻恨自己沒學太多罵人的話，現在隻能用幾個單詞翻來覆去，“我從未見過那麼心腸歹毒的一家