這種職業打假人士, 一般慣用手段也就是撒潑打滾加找媒體曝光,這回又剛好趕上寰東審核不嚴,所以才想著獅子大開口。張偉深知商家都怕麻煩,也怕聲譽受損, 尤其現在還快過年了, 正常人都願意花錢消災買平安, 三十萬當然不可能,但能有個三五萬,也不算白折騰了這一場。
“我冒昧地插一句,如果這次談不妥, 您打算怎麼去網上曝光我們?”李芸問。
“你們出售假冒偽劣,還不允許消費者曝光了?”張偉繼續嚷嚷著說,“我老婆的臉弄成那個樣子,你就說是不是你們的責任?”
“張先生,我們的產品不是假冒偽劣, 隻是因為部門間溝通不及時,所以才會提前上架, 目前已經在做相關備案了, 備案通過後也會繼續出售。”客戶經理糾正他, “至於您太太的臉, 醫院檢測是因為煙酰胺過敏,這種成分是沒問題的, 但我們依然會承擔所有醫療費和誤工費, 並且按照國家標準對她進行賠付。”
“這是寰東和貝嘉開會商討出的結果。”李芸跟著說, “如果您沒有異議,那我們現在就可以把媒體請進來了,當然,如果您不同意這種賠償方式,也可以繼續求助媒體。”
“我不接受媒體采訪,你們都是一夥的!”張偉說,“我要上網去發帖,投訴你們坑害消費者!”
“寰東審核不嚴,確實應該負責。”李芸承認,“所以我們在今天早上已經公開道歉,召回產品,並且對消費者進行了賠付。”
張偉一時被堵了回去。
“張先生,您對《化妝品衛生監督條例》和《消費者權益保護法》的學習,應該比我們每一個人都要更深刻,所以也應該清楚國家在這方麵的規定。”貝嘉客戶經理繼續說,“目前我們已經在網上公開了整件事情的經過,如果您再去複述一遍,應該很難獲得網友聲援,而您要是誇大事實,貝嘉和寰東也會依法維權。”
“那你們能給我多少?”過了一會,張偉粗聲粗氣地問。
顧揚和丁經理對視了一眼,都暗自鬆了口氣。
處理這種無賴投訴,女性天生的細心敏感和溫柔語調,的確要比男性更有優勢一些——雖然這種溫柔用在這種人身上,實在有些浪費過頭。
媒體記者依舊等在院子裡,聽到張偉不願意接受采訪,倒是都鬆了口氣。
“李姐你是不知道,這人快把全市所有的民生熱線都打遍了。”記者說,“其實他就算是上網發帖,現在的網友也都有辨彆能力,不會輕易被帶跑的。”
“這不快過年了嗎,多一事不如少一事。”李芸笑著說,“今天麻煩大家了。”
“沒事,這次也是寰東的處理速度夠快,他才啃不下來。”記者說,“那這事要出個後續報道嗎?”
“對方強調了三次,不願意上任何報紙電視。”李芸說,“估計也是看準了沒有油水可撈。”
“那這樣最好,我們也省事。”媒體扛起器材,“那李姐,我們就先回去了。”
事情算是圓滿解決,顧揚也打車回家,打開電腦寫……檢討。
他從小到大都是品行優良的好寶寶,拿回家的獎狀能貼滿整麵牆,第一次被要求寫檢討是在淩雲時尚,當時他滿心委屈憤怒,很想暴打許淩川,再接著就是這次,心裡依舊有些委屈——但這委屈和願不願意承認錯誤沒關係,而是隻會被男朋友一個人發現的小情緒,需要哄一哄和親一親。
陸江寒抱著顧揚。
顧揚抱著電腦。
“不用把事情說得這麼嚴重。”陸江寒大致掃了一遍,“行了,去吃水果,我幫你改一改。”
“杜哥也被通報批評了。”顧揚說,“我們這回是難兄難弟。”
“那是他應該承擔的責任。”陸江寒說,“這次對貝嘉造成的損失也不小,都吃一塹長一智吧。”
“伯父和伯母知道這件事了嗎?”顧揚悶悶地問。
“知道。”陸江寒撫摸他的頭發,“但沒有人怪你,這隻是工作裡的一個小失誤,你在其它時候的表現都很好。”
顧揚摟住他的脖子:“但我還是有點心理壓力。”
“我當年犯過的錯可比你更多。”陸江寒說,“一帆風順的人生多無聊,是不是?”
顧揚想了一會,如實回答,我覺得一帆風順挺好的。
陸江寒被逗笑,捏住他的下巴親了一口:“那不工作了,我養著你。”
顧揚把電腦塞進他懷裡,淡定吩咐:“改檢討。”
廚房裡已經洗好了水果,有很甜的提子和車厘子,像一顆顆飽滿的果漿炸|彈在口腔裡爆開。
和櫻花糖有一樣的作用,都能驅散陰霾,帶來好心情。
顧揚盤腿坐在沙發上,一邊自己吃一邊喂給陸先生。
窗外星星很閃。
……
寰東很快就下發了對顧揚和王烈的處分通知。
遠在澳洲的藍森特意打來電話,對靈魂摯友進行了愛的關懷。
“我沒事。”顧揚說,“剛收到了一輛阿斯頓馬丁。”
藍森很懂行情:“又是新款樂高嗎?”
顧揚說:“沒有,這次是真的阿斯頓馬丁。”