相比白天，晚上門診關閉之後，才是急診發揮最大效能的時候。
今天是個不太平的日子。急診科總值班文秀池敏銳地察覺到了這一點，但卻和之前一樣，對此根本無能為力。
從下午三點開始，各種各樣的情況就層出不窮：
先是120拉著淋巴癌晚期的老年患者到院，一路急奔送到搶救室的時候已經沒了心跳和脈搏。
插管，接上各種監控儀、推腎上腺素，心肺複蘇，接呼吸機全是無用功。
患者家屬的哭聲響起，就像是一根冰冷無情的手指，推倒了後麵成片的多米諾骨牌：
車禍造成顱腦外傷的年輕男子，還沒推進手術室就停止了呼吸，肇事司機臉色慘白地跪在對方父母的腳下，但卻於事無補；
主動脈夾層大出血的中年女子，在單位加班暈倒後被緊急送了過來，可惜為時已晚；
突發性腦乾出血的男子搶救無效死亡，兒子驚恐地抬頭，問出的第一句話卻是——這病會不會遺傳
文秀池按揉了一下自己的太陽穴，將這些紛亂嘈雜都清除出去，打點起精神，向分診台走去。
她剛剛接到了通知，有患者和護士吵了起來，需要她去救火——這也是總值班的職責之一。
分診台時刻都守著大量的患者和家屬，極有經驗的護士會根據病情輕重，逐一進行評估分級，以確定就診的優先次序——但現在這秩序卻被打亂了。
幾個家屬氣勢洶洶地圍著護士小黃，一副不達目的不罷休的模樣：
“你到底懂不懂，不懂就叫大夫來——我爸這麼大年紀了，為什麼還讓他在這乾等？”
“剛才後麵那個人，明明不怎麼嚴重，結果卻先進去看診——憑什麼，他是你家親戚朋友嗎？”
“把你們管事的叫出來！大家都在這排隊，憑什麼不按順序來？彆的事夾塞也就罷了，這救命的事，也能插擋兒嗎？”
他們七嘴八舌，你一言我一語，根本不給小黃插嘴的機會。
另外兩個分診護士要顧著其他患者，幾次出聲解圍都不被理會，隻好呼叫了文秀池。
文秀遲先去看了一旁坐在輪椅上的男子。他大約六十多歲，緊皺著眉頭，左腳腳踝腫得老高。
分診係統整合了患者的生命體征和症狀，評級是四級，也就是不緊急。
為什麼要分級，就是要在有限的時間和醫療資源條件中，實現醫療效果的最大化。
否則，在治療輕症患者的時間裡，真正危重的人就可能失去生命。
可惜，不是每個人都能理解這個道理。否則也就不會隔三叉五地，出現眼前這種爭端。
當了幾個月的住院總，文秀池對於處理這種事極有心得。
針鋒相對，唇槍舌戰，還是苦口婆心地解釋說明，求得理解——這些事都隻能耽誤時間，沒有任何意義。
當務之急，就是把人帶走，恢複分診台前的秩序。
“大叔，請跟我來吧。”文秀池對哼哼唧唧的男子說道：“拍個片子，看看骨頭有沒有問題。”
“哎，好，大夫，我這腳疼得啊，多少年都沒遭過這個罪了！”男子說道。
文秀池看了這腳腫脹得程度，也知道肯定不能舒服。不過再怎麼樣，肯定於性命無損——分到四級是十分合理的。
她隨便安慰了兩句，起身喚道：“誰是這位患者的家屬？”
那幾個人正爭得臉紅脖子粗，並沒在注意到這邊。