第21章 三章合一(1 / 2)

大國製造1980 大江流 16136 字 8個月前

為首的那位自我介紹說:“何經理, 我是隔壁紅柳鄉石頭村的村長郝吉星,這是上岩村的村長夏日暢,我倆都是來買水泵的。”

何熙昨天是收拾何勇呢, 不過她覺得,價格相差這麼大,恐怕很少有人舍得來買自己的泵,還得是過幾天口碑發酵才行,沒想到,這就找上門來了。

她笑著說:“進來說。你們怎麼會選擇我們?”

郝吉星立刻說:“我們昨天看了你們修理水泵覺得是真專業, 而且倪工說的也對, 東西買回去隻是開始, 這東西是個精貴的東西,要保修才行。我們走後就跟何勇分開了, 去鎮上打聽了一下維修廠。”

夏日暢補充道:“我們也不認識, 就跑到他們廠裡, 說是請教一下,就把昨天大楊樹村泵的問題說了一遍,結果對方說是大問題, 要卸下來返修, 價格恐怕不便宜。我們就知道, 他不行。”

“所以……”郝吉星笑著說, “我們商量了一下, 還是買咱們的泵放心。我們錢都帶來了, 何經理, 我們簽合同吧。”

本來大家因為何國利找事兒, 彆提多鬱悶了。

郝吉星和夏日暢兩位村長找過來, 幾乎是打了一針強心針, 整個村子又活絡了起來。

何熙利落的簽了合同,李大壯立時選了村裡手藝最好的幾個人,去兩個村子安裝了。

這樣一來一回,就過去了七八天,果不其然,天依舊沒有下雨的意思,地裡的莊稼往年隻需要漫灌兩三次,就可以保證一年的收成了。

但今年卻邪了門,水撒下去就沒用似的,小李村的四台水泵休息了幾天後,又開始了連軸轉,才能保證每畝地都能不缺水。

當然,何熙也帶著倪亞明檢修了好幾次。

但其他的村子都沒這樣的待遇了。雖然何熙說過,開過一星期就要停一下機,可很多問題也依次出現。

從大楊樹村有問題後,何熙和倪亞明就開始忙碌的穿梭於各個村頭田地間,解決各種問題。

不過,倪亞明能解決的隻是小部分,反而有大部分都是何熙找出問題和找到解決方案的。

倪亞明本來挺傲氣的,這會兒是徹底服了,也不叫何經理了,直接叫何老師,何熙推辭了幾次,實在是推不過,也就隨他了。

不過每次遇到大問題回來,第二天何熙都要寄出一封信去。

這天臨近的小王村也爆出了問題,何熙修好回來後,就在臥室裡寫信。

外麵王淑芬和張貴芬兩個長輩則悄悄小聲議論:“這得有□□封信了吧。寫的真勤快!”

“還說不願意,我看隔壁王小妮跟軍隊裡的李小川都沒有這麼勤快,人家還是有名的恩愛呢。”

張貴芬倒是有些擔憂:“怎麼就她一個人寫信,不見回信啊。仲國不說那個史佳林特彆上心嗎?我看不像,這一邊貼不好。”

她顯然是想起了大女兒李紅梅,心裡擔心。

王淑芬也擔心,忍不住衝著這兩天沒事乾,在家閒著,被指派去喂雞的李仲國招招手。

李仲國連忙放下手裡的食盆,解了圍裙過來:“媽,你終於發現這是大材小用了!咱家的雞吃我喂得飯也不知道能不能多下兩個蛋。”

王淑芬笑著說:“你能下蛋?它吃了你的飯就多下點?”

李仲國:……

李仲國發現說不過他媽,連忙正色問道:“媽什麼事?”

王淑梅這才把何熙這信的事兒說了,李仲國一聽就說:“那信不是寫給史佳林的,是寫給海州技術科主任鄭文華的,說的是技術的事兒。”

王淑梅都愣了:“這個鄭文華也是個小夥子?長得好看不?家裡什麼條件?”

李仲國簡直無語,連忙說:“四十多了中年人,就是說技術上的事兒,晴晴給人家提改進意見呢。”

張貴芬一下子站起來了,衝著何熙屋子裡過去了。

李仲國挺訝異的,連忙問王淑芬:“我奶奶這是怎麼了?”

王淑芬哎呀一聲說:“誤會了。你奶奶以為晴晴和那個史佳林天天寫信呢,高興的不得了,以為要有外孫女婿了。”

李仲國哪裡想到這婆媳倆天天想這些呢,他直接說:“媽呀,您也跟著想了吧,您傻啊,晴晴這事業剛開始呢,你看她有心思談戀愛嗎?下回您勸著點。”

他說完也進屋了。

這會兒何熙正哭笑不得,姥姥張貴芬進來就問她寄給誰的,又問她寫的什麼。何熙說技術問題還不行,還得讓她讀。

何熙沒辦法,隻能一句句讀出來:“昨天我在小王村修理電泵,發現是機油底殼滲入柴油,這是短時間內遇到的第二次,所以我專門做了分析。”

“首先是滲入途徑問題。我分析有四個可能……”

何熙慢慢往下讀,還往下翻頁,張貴芬瞧著,居然還有手畫的機器圖,算是知道,何熙是真沒騙她了。

她歎口氣,擺擺手:“彆讀了。我也聽不懂,行了,你忙吧。”

說完,老太太就落寞地出門去了。

何熙奇怪的問李仲國:“姥姥怎麼了?”

李仲國笑著跟她說:“以為你鴻雁傳書呢。”

何熙:……

何熙哪裡有這個工夫,她也沒這個心思,將一遝子信紙疊好,放在了一個大信封裡,遞給李仲國:“二哥,麻煩寄出去。還是掛號!”

李仲國捏著那厚厚的信封,心疼的不得了:“你這是又一晚上沒睡吧,其實這不是你的責任,何必呢。你幫他們改進好了,也不拿錢。”

何熙笑著說:“不是的,他們改進好了,我以後的產品就不會出這些問題,那不是還是省事了。這是兩好合一好的事兒。算是雙贏。”

“雙贏?”

這個新詞讓李仲國有些激動:“你天天怎麼想出來這些新詞新事的啊。”

何熙就說:“這不是我想的,我聽彆人說的。覺得好就記住了。”

李仲國點頭:“是說的挺好的。不過,我覺得你不止這事兒?”

她就樂了,她還做這些還真不止這一個目的。

何熙有個想法,要將海州廠的t185打造成這個型號國內最強產品,由此打通一些她如今力所不及的渠道,讓自己的發展更快一些。

不過現在說似乎不太像真的,就說:“也許這種互動多了,以後再有什麼合作的時候,才會想到我啊。再說,不拿錢不代表沒彆的要求,我這是放長線釣大魚。”

李仲國立刻想到了一件事:“你是不是有什麼打算,小王村的那批磚,你要乾什麼?我爸說你想蓋房子,我覺得不是。”

何熙就知道,這事兒彆人不放在心上,李仲國能敏感的注意到,這就是李仲國的優勢。

她也不瞞著:“蓋廠房。”

李仲國都驚了:“蓋什麼廠房,生產水泵嗎我們條件不夠吧。”

何熙神秘地說:“下半年有個很好的機會,等著吧。”她直接推了李仲國,“快點寄信吧,要不我自己去。”

李仲國可不敢讓,連忙騎著車子出門了。

而此時此刻,海州柴油機廠鄭文華正在參加廠務會。

他麵前坐著的是廠裡的幾位主要領導,廠長徐海信、分管生產的副廠長王川華、生產車間主任鄔大河,還有銷售科的主任霍知鬆。

鄭文華手裡拿著的,則是一遝子信件,此時他說道:“從半個月前,何熙開始用掛號信的形式,寄信給我。到目前為止,已經寄來了八封。裡麵的內容全部跟t185發動機有關。”

王川華並不認識何熙,自然問道:“這是誰?”

徐海信就解釋:“是個很有才華的小姑娘,咱們t185的氣缸套斷裂問題,就是她找出的原因解決的。她是下屬張莊鎮的,最近正在鬨旱災,提出要買發動機和電機改造水泵,我就批給她了。”

徐海信問鄭文華:“這是她在賣水泵過程中發現的問題嗎?”

鄭文華點頭:“是的,不過不止發現的問題,還有解決方案。”

在坐幾位都驚訝了,這t185是新產品,而且全部是國內自主研發的,問題的確不少,他們技術科天天頭疼的不得了。

如果說發現問題大家都不詫異,但解決方案拿出來,那可是太不一般了。

要知道,技術科裡十幾位技術員,老中青三代大學生,都不能做到的。

徐海信不敢相信:“真是解決方案,都有用嗎?”

鄭文華這會兒是又高興又羞愧:“是,我們做不到的,何熙一個人都做到了,而且最重要的是,非但有當前問題的解決方案,她還提出了可能出現問題的途徑,我真是自愧不如。”

“我已經影印一部分,大家看看吧。我一個個說。”

“首先是燒瓦,這是張莊鎮大楊樹村先發現的,他們檢修後沒有立刻啟動,第二天啟動的時候機油泵就不泵油了。不過好在這個村子的人比較謹慎,沒有硬啟動,所以沒有損失。但隨後聚賢鎮的槐花村就沒這麼幸運了,他們硬啟動導致了燒瓦。”

“所以何熙專門解說了一下這個問題造成的原因,就是機油泵裡的存油下落,導致油壓不夠的問題。”

鄔大河聽了就說:“這不是很常見的事兒嗎?還是他們開機的時候沒檢查,跟我們有什麼關係。”

一聽這個,鄭文華臉上就嚴肅了:“當然有關係。”

“你們看看第二頁,何熙信裡是怎麼寫的。”鄭文華直接就讀了起來,“何熙寫道:這固然是操作不當引起的,但原因不得不值得深思。我們的客戶並不是上過大學有著專業素養的人,而是一群急需要機器改變生活的農民。他們不懂保養維修,隻知道使用。如果我們以技術人員的思維去要求他們懂得一切,那麼這些問題會永遠存在。”

“我認為我們需要做到的是,了解用戶的水平,為他們服務,隻有這樣,在數量眾多的產品中,用戶才會選擇我們。”

“我們是服務用戶的,而不是讓用戶迎合我們的。”

“所以,我們晴天水泵目前已經專門印製了售後服務卡,上麵明確寫明了這些可能會發生的問題,需要注意的事項,和解決的辦法。”

“自從這張卡片發出後,因為油壓過低而燒瓦的現象已經不見了,我特意寫信給您,希望海州廠更進一步。”

鄭文華念完,整個人都激動起來:“你看,這就是我們沒想到的。老霍,咱們每年因為油壓低燒瓦的數量少嗎?如果有這樣的售後卡怎麼樣?”

霍知鬆立刻說:“不少,因為很多人都不懂,看見發動不了就硬啟動,如果有了,恐怕要減少故障的發生率。”

這次連王川華也點頭:“這倒是好辦法。還有嗎?”

“還有就是技術問題了,她在這封信裡列舉了燒瓦的四大原因,裝配不正確,調整不正確,維護不正確和操作不正確。而且分彆列了十幾二十條,我說句實在話,我搞這一行這麼多年,大部分我知道,可有一部分,我也是第一次知道的。有了這個,燒瓦這個問題,我們就能解決大部分了。”

這話讓眾人都驚了,這才第二封信。

徐海信立刻問:“後麵的信寫了什麼?”

“第三封信寫了平衡軸斷裂問題。”

“第四封信寫了柴油機過熱問題。”

“第五封信寫了突然熄火問題。”

“第六封信寫了轉速不穩問題。”

“第七封信寫了飛車問題。”

“第八封信說的是機油封漏,她提出了幾個需要注意的地方。”

鄭文華這連續的一段話,幾乎讓整個會議室陷入了沉默和思考。

如果說剛剛鄔大河還有點疑問,那麼現在,誰能說出什麼疑問呢。

這些問題的確是t185存在的,甚至是其他型號的柴油機存在的問題,可何熙都找出來給了解決的辦法,解決了他們不能解決的問題。

這……感謝感激都來不及,誰能挑剔人家呢。

徐海信連連誇讚:“這丫頭的確厲害啊。有了這些,我們的t185質量能再上一個台階!”

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