另一邊。
葉傑也在員工宿舍裡麵。
他們住的不是公寓,而是一套超大型的樓中樓商品房!
這是蘇然要求的第一點。
員工的待遇,一定要好!
雖然一共隻有六名員工。
女店員住在了上層,男店員則是住下層。
“好了,大家都過來一下。”
葉傑也要做最後的動員準備。
“相信大家也看到了,對麵也新開了一家黎明眼鏡,相信明天也是我們的對手!”
“不過,我們做生意講究個良心,不用太去管他們,做好自己的事情,所以我希望明天不要碰到有人跟客戶說對麵的眼鏡店不好啊之類的話,以免降低我們的檔次!這是老板相當看中的,希望你們注意!”
“知道了,葉經理!”
葉傑給自己定位是經理。
因為他雖然參加了驗光的課程。
但不可能上去驗光的,他還沒有經驗。
“另外,老板沒有定下具體的目標。開業七天,以服務為主。不管是什麼顧客,希望大家都能發揮出專業的精神!而在銷售上麵,能爭取的儘量爭取!但是我不希望碰到,坑消費者的事情!我們老板誌在做大做強,做下整個學生的市場。如果有任何一名員工做出了有毀我們睛美眼鏡口碑的形象,那隻能開除一條路可以選擇!”
“是,葉經理!”
聽到這句話,所有人都是渾身一震!
“陳店長。”
葉傑點了點頭,轉頭看向了一位帥氣的男青年。
他叫陳曉杲,是葉傑高薪從彆的眼鏡店裡挖過來的。
“葉經理,放心,我會監督好他們的,不過……我還有個疑問,我們難道隻注重學生市場嗎?要知道,學生的消費能力……”
陳曉杲點頭表態,同時提出了自己的質疑,因為眼鏡店強不強,隻看一個標準。
就是業績,俗稱營業額!
“有一點,我想你沒注意到!你隻看到當前學生的消費能力不強……但是,你有沒有看到以後呢?如果單單靠發展新顧客,而不將新顧客發展成老顧客……你覺得我們的店還會一直發展下去嗎?”
聽到葉傑的話,其餘人也不禁抬起頭來,看了過去。
“沒錯,現在他們都還是學生。但是,學生也是最好溝通的,最容易取得信任的人群。隻要我們通過熱情的服務與專業的展示,取得了他們的信任。那麼一年後,兩年後三年後,等到他們走上社會之後,賺了錢,還要配眼鏡。在信任我們的基礎上,你覺得從他的口袋裡掏出錢,還會難嗎?”
“這就是為什麼,我之前反複強調的一點。你坑了消費者,確實提升了業績。但是生意卻隻有一次!”
“而你將這個新顧客發展成了老顧客。那麼以後,他會一直成為我們的忠誠顧客!”