總而言之,新愛電子廠從創立以來,永遠都要麵對未知的生產任務。
這種技術攻關已經成為常態之後,新愛電子可以說,已經成為了一家變態的工廠。雖然,可能企業的技術和設備並不是世界最先進的。但是,新愛電子卻是保持著一種以日新月異的進化態勢。可以說,隻要一直有訂單,那麼,它遲早能發展成世界最先進的企業。
可以說,代工企業發展到一定程度,其創新能力和科技含量,實際上已經不亞於那些科技巨頭。比如,後來的富士康,彆看是一家代工企業,但是,其實際上經常的配合廠商一起進行研發,很多產品根本就不成熟,需要代工廠配合來改進,甚至,有時候廠商根本就沒進行設計,而是直接采供代工廠共用模版。一套生產線給不同企業代工,眾企業的產品在硬件上基本上的大同小異。區彆可能是在於貼的牌子不同以及軟件的差異。
而新愛電子科技公司不僅僅接受生產外包,而且,售後服務外包也是被其包攬。不過,投訴渠道卻是直接向品牌廠商,如果,消費者對於售後不滿意,會反饋到品牌廠商。而品牌廠商則會給代工廠壓力,責令其整改。
由於新愛的代工生產和售後一體化,而且,也是比較注重長期利益,所以,無論產品的質量,還是售後都堪稱國際一流水平。而且,售後服務的貼心程度可以完爆很多國際大企業。因為,不少國際企業的售後,目的都是阻止消費者申請售後的欲望。比如,後來一些國際企業,把客服外包給印度,讓消費者聽不懂印式英語,進而就減少的申請售後的次數,長此以往就減少了客服成本。
然而,那種損害消費者體驗的方式,林棋的堅決反對的。新創業電子除了關注創新和業績之外,更關注消費者的體驗。
“史蒂夫,實際上你不需要擁有工廠的!你應該把創業的重心放在研究市場和研發產品這個方向。隻研發出最好的產品,找到核心的用戶,讓他們為產品瘋狂和買單。製造這種事情,當然是要交給成本最低廉的代工廠。”林棋說道,“你看,電子行業大部分的元件的生產商,其實都是在亞洲,而並不是在美國。離開了亞洲的供應,美國和歐洲並不能提供廉價的電視機和電腦等等產品。與此同時,亞洲還是人口最大的洲,還擁有巨大的市場空間。如果,把生產基地設立在美國,不僅僅人工成本很貴,還有美國各種流氓工會組織的騷擾。另外,就是大部分的零件要走亞洲運輸到美國組裝,再把整機從美國運輸到亞洲,銷售相當多一部分產品,這豈不是很蠢?”
“對啊!”喬布斯點了點頭說道,“我們總是沒有辦法控製好成本,所以,產品不可能賣出比亞洲生產商更低的價格。正是天威價格因為,阻礙了產品的銷售!”
“是的!消費者要解除一個新生的產品,如果我們把產品定價在3000美元,那很可能不能吸引大眾消費者,僅能吸引極少數用戶,那麼就很難出現爆發式增長的可能!”林棋說道,“即使我們後來把高價的產品降價,頻繁的降價會損失之前你購買我們產品的用戶的感情。因此,我們寧可一開始訂價很低上市,比如,市場上廉價的產品賣600美元,入門級賣1000美元,大部分廠商的同類產品定價在1500美元以上。當然還存在像蘋果,嗯,我一直覺得之前你們公司的定價很有問題,早期的蘋果公司產品賣1000美元,在我看已經是普通消費者能接受的一個臨界點。再超過這個點,就極大的阻礙了大部分消費購買欲望。如果是我的蘋果公司的領導者,你認為我會給麥金塔電腦定價多少?”
“不會是399美元吧?拿是不可能的價格,你知道的,僅是多美元了!”喬布斯搖頭說道。
“那是因為,麥金塔電腦采購太貴的硬件。實際上,當初我建議你們采購60美元一顆的xrm16,成本至少能夠立竿見影砍掉300美元,性能比摩托羅拉公司的芯片隻強不弱。”林棋說道,“即使是按照貴公司的產品的硬件成本來衡量,我認為,麥金塔定價998美元是一個比較科學的數字!”
“998美元?!”喬布斯難以置信,“硬件成本就算了,雖然比998美元要超出一些,但是研發成本呢?渠道成本呢?廣告宣傳費用呢?售後服務所需支付的成本呢?”
“無視!無視!統統無視!”林棋搖頭說道,“首先,我們得知道摩爾定律的規則。也就是說硬件成本是會降價的!我們堅持己原本不賺錢的定價銷售,隨著時間增長,我們的成本會越來越低廉,漸漸的就產生了利潤。另外,就是一個平台用戶的增長,帶來後續的利益。比如,我們盤古,即使硬件不賺錢,我們也絲毫不在乎。因為,我們能夠通過軟件市場,獲得巨大的利益!就如當初的雅達利,其硬件實際上利潤也不是很高吧,畢竟,硬件銷售的利潤,大部分都給了廣告商和渠道。雅達利當初真正的利潤,來源於軟件,可惜,它不重視雅達利遊戲主機上的軟件質量,僅重視數量!另外,就是缺乏長遠的技術研發投入,最終,雅達利就是這麼毀了!”
喬布斯聞言,很興奮的說道:“沒錯!如果早幾年,我能夠想通這一點,可能就不會落到現在這般地步了!”
這個年代的科技行業的廠商,都是一根筋,包括蘋果公司在內,都是傳統廠商思維,也就是賣硬件賺錢。通過零件組裝成本到整機成本之間的差價來獲取利潤。
但這種利潤在林棋看來,是非常不穩定的一錘子買賣。利潤主要靠硬件,那麼就必須要不斷的賣硬件來賺錢,這樣硬件的價格就不能降低,容易失去競爭優勢。
而把硬件銷售當成的平台渠道的建設,通過遠遠不斷的出售後續的軟件和服務來獲取利益,這才是王道。
“那麼……如果電視硬件不賺錢,我怎麼才能通過這個平台賺到後續的收入呢?”喬布斯有點困惑。
“很簡單……”林棋微笑說到,“等離子電視是高清數字電視,能夠體驗到其他電視完全不能比的畫質。然而,現在的無線電視和有線電視的播放技術還是跟不上時代,需要進入數字化時代!所以,我們在銷售了一定數量的電視機之後,出售後續的體驗升級服務。比如,我們可以賣超高清vcd給用戶,讓用戶能收看到720p畫質的節目!”
“vcd不是新飛公司壟斷的業務嗎?”喬布斯皺眉。
“沒關係,我可以做主,讓新蘋果公司獲得北美、歐洲市場的經營許可,當然,僅限於歐美市場。”林棋解釋說道,“由於,高清碟片比較昂貴,所以,其他市場估計也消費不起,隻有歐美等等經濟發達的市場才具備消費能力。而且,高清vcd也僅是一個開端,我們甚至可以推銷數字電視網絡這個一攬子解決方案。讓有線電視公司接受我們的方案,采用我們的技術和產品,向用戶提供高清機頂盒和光纖網絡的安裝!一旦這種技術,獲得了成功!”
喬布斯振奮說道:“那麼,電視市場真的完全被我們顛覆了!”
“是的!”林棋誠懇的說道,“在電視屏幕的清晰度停留在480p以下,用戶沒有收看更高清節目的想法。但是,既然電視已經到了720p,那麼看不到720p的節目,自然是非常不爽的事情,漸漸的激發了他們的消費欲望,這些欲望孵化了新市場!”chapter();</script>