實際上，對於普通的用戶而言，最關鍵的是性能、價格和易用。這些，盤古9代電腦都做到了，至於，日常維護，硬件升級問題，是可以找售後的，根本不需要用戶自己動手，隻需要電話或是網絡聯係售後網店，很快就會有售後人員上門服務。
由於盤古電腦股份有限公司，是出貨量最大的計算機品牌，在售後方麵，口碑也是超過絕大部分的品牌。
ibm的售後，也僅是政府、企業之類的大客戶，才能享受一流的售後。普通用戶的售後服務方麵，做的還不如盤古電腦體貼。
本質上，盤古陣營的成功，除了創新、性能、價格之後，更大程度上，還是靠著售後服務，不斷的維持老用戶的忠誠。
後世的華為的戰術，技術能碾壓對手，自然是要秀技術亮肌肉。技術上暫時打不過對手，則是通過價格更便宜，售後服務更體貼等等方麵來提升產品的吸引力。不斷的用好自身的優勢，從而不斷的在一個又一個戰線取得突破。
盤古電腦股份有限公司跟華為的企業文化不同的，但是，不斷的突破極限的路徑，其實跟華為有異曲同工之妙。
除了一部分用戶存在偏見或敵意之外，大部分用戶隻要對比試用過，基本上都會認為，盤古比pc更好。
“嘿，湯姆，還在用bug多性能差的pc？pc本身cpu效率就很差，就算你加了專業的顯卡，一樣還是很卡，跟我一樣，換成盤古9代吧，上個月訂購的盤古9代，強的難以置信，原本默認配置用來作圖，已經非常強大了，再天價兩根32mb內存，將內存插滿到128mb，兼職不輸給1萬美元檔次的小型機！”一家廣告公司的職員傑克，向自己的同事安利。
“真的嗎？”湯姆猶豫說道，“可是，以前用的電腦一直是pc，盤古平台的作圖軟件，能勝任我們現在的工作？”
“比你想象的好用，《鳳凰美圖》用戶都逼近圖像處理軟件的70%市場份額了，便宜好用。而且，盤古電腦股份有限公司，附送3款正版軟件，可選一款《鳳凰美圖》！”傑克表示說道，“入門更不快，我幾乎是一天上手，一星期精通，雖然跟過去的軟件不同，但是，美術功底和經驗是通用的。適應了之後，效率絕對棒極了！”
“菲娜，能幫我排隊買一台盤古9代嗎？12月1日，線下實體店上市，我怕去晚了被搶光了！”一名男生向自己的女友請求。
“那個，我怕搬不動那麼重的電腦。”菲娜猶豫。
“沒關係，到了地址之後，排隊。可以不在現場提貨，而是留下收獲地址，之後，會送貨上門的，隻要你幫我排隊。”男生表示，“等我買了盤古9代，換下來的這台盤古7代，送給你。你不是一直想要擁有自己的電腦，卻擔心生活費不夠嗎？”
“好吧！”菲娜欣然同意。
大量的用戶排成長隊，因為，過去20天裡麵，網絡銷售的口碑，大量的擴散到線下。12月1日，線下銷售剛啟動，迅速在全球給地形成萬人空巷，排隊搶購的盛況。