手持一款新上架的中藥茶飲，知也給直播間的人，繼續科普這款中藥產品的獨特和顯著功效。
然而，直播間的彈幕評論區，突然圍繞同一個過敏話題沸騰起來了，討論度急劇攀升，還有不少人在刷屏。
知也並沒在意，她沒回答彈幕區的討論，而是粉絲們提出的問題，包括中藥茶飲對人身體的好處等等。
接二連三，總有同一條彈幕霸屏，知也意識到問題的嚴重性，特意停下手裡的直播，認真看著彈幕區的發言。
彈幕區的朋友，說這款中藥茶飲有問題，他在直播間買的，才喝了半杯就直接暈倒在地，最後還是家人打了電話，120救護車把他送進了醫院。
因這條指責質疑的彈幕，更多的網友像潮水般，湧入知也的直播間，有的是同情，有的是嘲諷，還有的是落井下石，人性的多樣性，在這一刻在知也麵前，展示得淋漓儘致。
有人說喝了這款茶飲後，身體出現了些不適，也還有人質疑，產品的安全性，甚至有人直接要求退貨退款。
總而言之一句話，就是對這款中藥茶飲不滿意。
知也的心猛地一沉，強壓下心底的慌亂，她先嘗試讓自己冷靜下來，仔細分析彈幕區的反饋。
她清楚記得，這款陳皮茶飲，是她親自挑選、嚴格把關的食材，怎麼突然會冒出這樣的問題。
包括整個茶餐廳的人，都親自品嘗過這款中藥茶飲，到目前為止，沒有人有任何不適。
然而，事實擺在眼前，其中說中藥茶飲有問題的網友，還甩出了直接證據，氣氛瞬間變得緊張起來。
隨著彈幕上，越來越多的負麵評論，知也的心情，變得低沉、壓抑。
雖然心情難過是真的，知也知道，出了問題必須解決。
瞥一眼屏幕，看著直播間，不斷攀升的人數，知也臉色微微一變，立刻意識到問題的嚴重性，她快速冷靜下來，迅速調整了情緒，立即采取行動。
“不好意思，剛剛我看到了一條，關於這款茶飲的負麵反饋。我非常重視這個問題。我會立即聯係供應商，查明原因並給大家一個交代。請大家放心，我會負責到底。”
接著，知也開始詳細解釋，她會暫停銷售這款茶飲，會下架所有的庫存，在問題沒有解決之前，不會讓任何人來喝這款中藥材。
她表示會，立即聯係供應商，要求對方提供詳細的檢測報告，並查明問題的根源。
聽知也這麼說，直播間的氣氛好了一點，開始正向活躍了起來，說負麵評論的人少了。
知也繼續說道：“這次的問題的出現，我感到特彆歉疚，作為對大家的補償，所有已經購買這款茶飲的粉絲，隻要提供購物信息，我這邊就選擇全額退款，並額外贈送一些小禮品，以表達我的歉意，今天有點直播先到這裡了哈。”
下播，知也默默摘下耳麥，放在一旁，轉身麵對圍過來的同事們。
她眼神中，透露出疲憊焦慮，眉頭緊鎖，仿佛承載了千斤重擔。
深吸口氣，平複內心的波動，但手指卻無意識輕敲桌麵，發出細微的“咚咚”聲。
“這次的事情，我真的很抱歉。”知也率先開口，聲音略顯沙啞，“我會儘快查明原因，給大家一個交代。”
同事們紛紛表示理解和支持，但也流露出對這次事件的擔憂和疑惑。
“老板，這次的問題，真的很嚴重，我們得趕緊找出原因才行。”金悅現在是知也的助理，她緊張搓著手，眼神中