“汽車配件雖說屬於高端產品，但其銷售跟傳統製造業沒有多大區彆。你這個問題，最典型的例子莫過於新能源汽車的動力蓄電池，確實讓我們費了好大一番周折，好在我們利用汽車配件的客戶關係，首先讓一家整車生產商用昌達集團的蓄電池，從樣品試驗開始，一步一步直到整車試驗，終於取得成功，這家產量居於國內前三的整車生產企業，最終決定采用昌達集團的蓄電池，作為他們新能源汽車的動力輸出配套裝置。”
“在我們接觸的客戶中，常聽人說高新技術產品在市場開發階段困難重重，有些企業因為多種原因堅持不下來，最終功虧一簣，前期的大量投入都打了水漂，真是可惜！”關琳珊感歎道。
“你聽說的情況在高端製造業並不鮮見，有些是因為自身的產品質量不過關，也有因為產品成本太高，用戶無法接受，還有一些是企業資金不能繼續提供支撐，隻好打退堂鼓。無論哪種情況，畢竟企業在開發新產品時，前期已經有不少投入，就這樣敗下陣來，確實令人唏噓，但現實就是這麼殘酷，沒有用戶會同情弱者，這並不是無情，誰都一樣。”
“是啊，市場遵循適者生存的法則。昌達集團進軍高端製造業，已經開發了多個產品，而且每個新產品都做的很成功，至今沒有一個失手的，要做到這一點，確實很不容易，這方麵應該有不少經驗吧？”
這個問題讓葉佳怡感到欣慰，她覺得關琳珊對企業管理已經產生了一些興趣，“要說經驗嘛，當然有。首先，在項目考察調研階段，一定要把工作做實做細，不能有絲毫的大意，好就是好，不好就是不好，必須實事求是；其次，決策者一旦認為項目可行，在實施階段，一定要按技術提供方的要求辦事，決不能為
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了節省投資，在設備儀器上打折扣；第三，項目建成投產後，無論管理還是生產過程，一定要堅持高標準嚴要求。我的感受是，隻要做到這三點，項目一般都會成功。”
從開始有些漫不經心，到現在聽得聚精會神，關琳珊不僅對葉佳怡產生了幾分崇拜，而且對企業管理越來越有興趣。
“第二和第三條比較容易做到，第一條看上去有些麻煩，我的感覺是如果項目看走眼了，後麵的工作做得再好，也沒有多大意義。”關琳珊道。
“對，新項目的考察調研非常重要，包括技術的先進性和成熟度，以及產品的國內外市場現狀和前景，甚至設備采購或加工的難度，還有麵臨的環保安全因素，哪一項都不能疏忽。”
“哎喲，看來確定一個項目還真是不簡單！問題是作為企業管理者，不可能麵麵俱到，樣樣都懂啊！”關琳珊皺起了眉頭。
“嗨，決策者一般都是做管理工作的，又不是技術專家，即使從技術崗位轉到管理崗位的企業管理者，也不可能多方麵技術都在行，具體工作放手讓有關專業人員去做就行了。”
“剛才你提到每個方麵的工作都不能疏忽大意，但具體工作都是其他人做的，怎麼保證他們做的工作令人放心？”
“信任最重要。項目考察調研階段，凡是涉及專業領域的，肯定要讓專業技術人員參與或主持，隻要給他們足夠大的權力和充分的信任，以那些專家的職業素養，他們一定會體現出自己的責任心。當然，各部門的技術專家隻負責為項目提供谘詢意見，作為管理者，手握最終的決定權，項目究竟是否可行，需要你對專家們的意見或建議進行綜合分析，然後做出判斷。”
關琳珊終究沒有任何經驗，聽到這裡，又有些為難地說：“你看看，最終還得靠自己吧。”
葉佳怡笑了笑，“你是決策者，最終當然得由你拍板呀！”
“可是，如果連專家們的意思都不明白，怎麼拍板呢？”
“放心吧，專家們會用你聽得懂的話表達他們的意思，另外，你不要把這件事看得神秘莫測，高不可攀，沒有誰天生就懂這些知識，隻要你親自參與幾次決策程序，憑你的悟性，我相信用不了多長時間，你就熟悉決策過程了。”
關琳珊覺得她以前真是小看了企業管理，通過跟葉佳怡這番一問一答的交談，她才感覺到管理是一門看上去簡單，實際上很高深的學問，要想把一家企業做好，管理最重要，其中麵臨的挑戰，恐怕遠比想象的大得多。
但是，自己在父親麵前信誓旦旦地表示樂於接受挑戰，真要是回昌達集團任職，彆說掌管全公司，即使做某一部門的高管，關琳珊也覺得自己不一定完全勝任，雖然有時間逐漸積累經驗，但麵臨的工作壓力，也是難以想象的。
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