與王思蔥交談一番後。
王劍霖得知m咖啡廳事件，讓和悅購的熱度又上了一個台階。
一旁的馬芸，也從王劍霖越來越驚訝的表情和言語中，大致了解了情況。
掛斷電話以後，王劍霖無奈地說道。
“馬總，和悅購這麼高的熱度，開分店肯定賺錢。”
馬芸聞言，思緒萬千。
剛才他還覺得，範逸是個得意忘形，看不清自己位置的人。
這種人，他是不太願意合作的。
可現在和悅購在網上爆火。
正如王劍霖所說，開分店必賺錢。
在火爆的網絡熱度下，範逸的傲。
甚至讓馬芸開始覺得。
是有能力的人該有的那股傲氣。
想到這，馬芸清了清嗓子，緩緩開口。
“王總，要不我們再試試？”
恰在這時，一輛邁巴赫62S和奧迪A8L,停在兩人麵前。
“馬總，我們先回酒店休息吧。”
“行，下次直接帶現金過來，我想沒有人能夠拒絕放在眼前的鈔票。”
……
員工食堂。
發現比賽之外的事件也能加名譽值後，範逸心裡十分開心。
隨後，又與在食堂吃飯的員工們聊了聊m咖啡廳的事件。
“老板，這麼一對比，我們真的太幸福了！”
“老板，如果不是有幸入職咱們公司。我現在可能也是在做月薪3000，每天十幾個小時的工作。”
鈴鈴鈴———
就在這時，趙勇的手機鬨鐘響起。
“呀，兩點了，老板。我得去安排啤酒上架的事。”
範逸輕輕嗯了一聲後，兩人便起身離開。
……
不料，範逸剛起身。
啪——！
就撞到端著餐盤，腳步匆忙的客服部部長，劉曉玥。
範逸倒是沒事，隻是餐盤裡的飯菜散落一地。
“老板…對不起！”
劉曉玥愣了一下後，慌忙道歉。
範逸疑惑地看著劉曉玥。
從來沒見過她這麼毛手毛腳的。
是不是遇到什麼事情，影響情緒了…
範逸正想開口詢問。
卻聽到劉曉玥長舒一口氣。
“老板，今天投訴組特彆忙，所以我想快點吃完飯，能早點回去工作。沒想到，一著急，就…”
聽到劉曉玥的話，範逸陡然一驚。
投訴組還有特彆忙的時候？
和悅購一向很重視客戶投訴。
每次客戶投訴後。
和悅購都會核實。
隻要投訴屬實、合理。
和悅購都會派專人處理。
顧客對公司的不滿。
也在他們長期有效處理投訴的情況下，逐漸減少。
近兩年來，投訴其實並不多。
怎麼今天忽然又多了起來？
範逸想起早上的擀麵皮投訴人，金海。
難不成是因為給金海獎勵十萬塊的事。
讓一些人想來鑽空子了？
想到這裡，範逸有些警覺地問道。
“都投訴什麼？不會是供應商衛生不達標吧？”
劉曉玥搖了搖頭。
“不是，許多顧客投訴人太多，排隊時間過長。”
“啊？！”
範逸聞言，先是驚訝，隨後又眉頭微蹙。
早上他從餐飲部回到辦公室的時候。
確實發現今天的顧客比往常多。
但是沒見到顧客排長隊的區域啊。
範逸知道，排隊時間過久，是會嚴重影響顧客購物體驗的。
誰願意開開心心出來購物。
卻要花長時間排隊等待的。
想到這，範逸對趙勇說道。
“啤酒的事先等一下，先去商場裡看看情況。”
……
和悅購。
剛進入商場一樓。
範逸就發現。
現場的顧客，比早上多了數倍！
每個區域的結賬台幾乎都排起了長隊。
工作人員還因此增加了排隊通道，專門對排隊做了優化。
範逸身邊路過的一些顧客紛紛抱怨。
“我從外地飛過來的，沒想人這麼多。”
“就為買件衣服，排了半個多小時。”
就在這時，一名女顧客的咆哮聲傳入範逸耳中。