70.業務員考試(2 / 2)

劉健的回答是,先把當天的工作做完,然後去喝醉,第二天忘掉這個困難,繼續拿出百分百的精力工作。

姚遠就明白,就算那天自己不去找他喝酒,第二天劉健還是要找美美認錯,按著美美給他劃的道來。

因為他心裡感激美美,不會輕易背叛她。同時,他也比美美明白,他們隻有合作,才能產生對彼此更大的利益。

但如果他那天不去找劉健,劉健和美美之間,雖然會繼續這樣合作下去,卻也會產生不大不小的隔閡,仍舊要彼此猜忌,對日後的工作,還是有不利的影響。

而從這一點上,就可以體現出美美處世經驗的不足了。

姚遠最後,還考了他一個問題。這個問題還是比較專業。

當你遇到一個對你比較反感的客戶,他的業務量也不大,你該怎麼對待他?

姚遠給了他三個選擇。

一,反正你和我沒多少業務,你不愛搭理我,我也不搭理你就完了。

二,在彆的客戶跟前詆毀這個客戶,說人家的壞話,把不和他做業務的責任,都推到對方身上,撇清自己。

三,像對待和自己有業務的客戶一樣,要記得人家,儘量保持聯係,至少要知道為什麼對方反感你?

劉健選擇第三個答案。

這年頭,你知道哪塊雲彩有雨呀?三十年河東三十年河西,說不定哪天人家發達了,你求著人家呢?多個朋友就多一條路,多個仇人你就堵死自己一條路。

去詆毀人家,還在其他客戶跟前?人家其他客戶會怎麼想?都是客戶,你能在他跟前說人家不好,也能在彆人麵前說他不好,對你的印象一下子就完了。

所以,第一和第二絕對不能乾。

人都有良心,你不計較人家對你惡言惡語,始終識圖和他保持友誼,時間長了,早晚會感化他,最終你們會成為比彆人更好的朋友。

這就是人生的經驗,用到了營銷上。

一個優秀業務員,他一定會有這種經驗和這種能保持正常心態的選擇。

無異,劉健是個天生的業務員,而且很優秀。

隻是,因為曆史的原因,讓他缺乏知識儲備,在言語表達方麵,還不夠溫婉,說話詞彙裡,老是帶些粗俗的用詞,這就讓他的談話層次,下了一個檔次。

除此之外,他其他方麵,還真沒有太大的缺陷。

姚遠考完了他,隻給他提了這一條意見。

然後,姚遠就給他出了個主意,多朗讀五十年代以前那些白話,比如魯迅的,張愛玲的,林演達的,注意人家在說到一個事情的時候,怎樣用詞,和你有什麼區彆?然後把自己的用詞和土語,都慢慢改過來。

姚遠的話,又說到劉健心裡了。平時出去,和一些有知識的人說話,表達一個事情,往往是他一句痞子的用語,就讓人家皺起眉頭來,本來該談成的合作,也就此黃了。

他早就知道自己這個語言上不了台麵的毛病,特彆是一些,比如說,說話好帶“操”這個字的毛病,影響著他上一個台階。

可是,他不知道怎麼改正。

姚遠這個改正的主意,對他來說,真是太棒了!他怎麼就想不到呢?

這一場酒,把劉健給喝的,對姚遠是心服口服。

早就聽說傻哥小時候故意裝傻不上學,在家裡接受他那個才女母親的單獨教育,知識比大學教授都多,原來是真的。

人家不但精通廠裡的知識,會修機床電器,會修收音機,還會畫機械圖紙,還會裁縫,還不止如此,人家還懂跑活。

他那個才女母親,原來就是廠裡的總工,傳說中也是無所不能啊!

姚遠對這個傳說,隻是微微一笑,不置可否。

他告訴劉健,跑活隻是個粗俗的叫法,這也是一門學問,叫“營銷心理學”。將來,大學裡會有專門的學科,來培養像劉健這種人才的。

大學要培養跑活的?這在劉健聽來,簡直不可思議。

不過,如果大學都把他的工作當成學問,來培養大學生,那就說明,他這個工作是很了不起的工作了!

他不由就在心裡,多了一絲對自己工作的驕傲。

姚遠和劉健在屋裡喝酒說話,美美不喝酒,卻也在一旁陪著。

從姚遠和劉健的談話裡,她又學到了工廠生產管理以外的營銷知識。

但她不會像劉健一樣吃驚。因為在她心裡,她這個姐夫本來就是無所不能的。

會擺頭的電風扇,誰見過?彆人見都沒見過,她這個大傻姐夫,愣是給造出來了!

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