天將破曉的時候，陌生男人終於睜開了眼。看到裡德，他也有些疑惑、迷茫，然後便發出撕心裂肺的尖叫：“媽啊！邪門了，我真的見鬼了……”原來他是個焚屍工，在涼州郊區一家火葬場做臨時工，他的工作就是天天與屍體打交道。他告訴裡德，前天傍晚，快下班的時候，突然來了一個活兒。其實做這一行是忌諱在晚上接活兒的，他自然也不例外。隻是他最終沒有抵得過錢錢的誘惑。他向裡德描述，那是一個很漂亮的女人，精巧的五官，海藻一般的長發，送來的時候，她的家人哭得死去活來。隻是他沒想到會出岔子。快要把她推進爐子的時候，他的耳邊竟響起一聲輕輕的歎息：“冷……”是一個女人的聲音。晚上火葬場很少有人，更彆說女人，此刻唯一的女人，便是這具女屍。
雖然有些令人發麻，可這行畢竟乾了較長時間，鬼魂的說法，他是不信的，於是便湊上前去想看看究竟是怎麼回事？女人的身上濕漉漉的，衣服上還沾了點點泥汙，像是淋過雨一樣，她的親人也太草率了，怎麼能這樣送親人上路呢？他轉身離開操作間，準備要女人的親人給她換件衣服，可是出去後才發現，那些剛才還哭得尋死覓活的男人女人們，居然都不見了。待他返回操作間時，那具渾身濕漉漉的女屍也不翼而飛了……
清晨，裡德坐在希爾頓酒店的床上，聽著一個陌生的男人講述一段匪夷所思的經曆，裡德許久才把事情捋清楚。這個莫名其妙出現在浴室的男人是一個焚屍工，他準備焚燒的一具女屍失蹤了，當他滿心焦急四處尋找時，被突然襲擊，在他徹底喪失意識之前，他似乎看見那具女屍僵硬的笑臉。二十多個小時後，這具渾身濕淋淋的漂亮女屍出現在裡德麵前，向他兜售自己的身體，然後在浴室神秘失蹤，取而代之的是這個魁梧的焚屍工。
這個男人點了支煙，狠狠抽了一口：“這見鬼的活兒沒法乾了，搞不好，是那個女人死不瞑目，變了鬼上了我的身。”“這些衣服你見過嗎？”裡德指著地上那堆散落的衣服問他。焚屍工皺起眉頭，牙齒狠狠咬著自己的下唇，直到咬出了血，也沒有絲毫察覺。突然，他“呼”地站起來，神色慌張地說他確實是見了鬼。除了見鬼，兩個大男人實在找不出更好的理由來解釋整件事。送走他的時候，裡德把自己的名片給了他，還讓他留下了電話號碼，裡德說：“不管有沒有線索，隻要是能找到那個女人，都給我打電話，這些日子，我都會留在涼州。”焚屍工一副不可思議的表情，說：“這種見鬼的事，彆人躲還躲不及，你居然還自己送上門？”他的話讓裡德一時無語。
裡德做夢也想不到，在涼州出差的第一天就碰上了如此邪門的事情。那具女屍留下的衣服已經被清潔工收走，就連地上的水漬也被弄得乾乾淨淨的，可這並不能代表那個女人就沒出現過。中午，裡德接到妻子的電話，梅麗爾拐彎抹角地打聽老公在外邊有沒有嫖妓，裡德沒有正麵回答她的問題，她卻不依不饒地警告：“裡德，你可彆動什麼歪心思，不然兒子女兒可不認你這個老爸……”一整天，裡德都心煩意亂。晚上，陪兩個重要客人吃飯，多喝了點酒，回到酒店已有幾分醉意。他住在14樓的1404房，乘電梯時，裡德一瞬間閃出個念頭：“難道14這個數字有些不祥？”許是夜深的緣故，酒店格外的沉寂，裡德醉眼蒙蒙地摸到房門口，還未掏出房卡，就聽到有些響動正從緊鎖的房間裡傳出來。昨晚的事還一直梗在心上，這一嚇，裡德酒醒了一大半。聲音是從1404房裡傳出來的，像是在翻什麼東西。他心想：“有賊？可是，如此豪華的酒店，保安係統自然也是一流，怎麼可能會有這麼明目張膽的賊？”裡德突然打了個寒戰，聯想到昨晚在浴室裡憑空消失的女屍……