“辱罵”。其中，始作俑者是澤爾達。裡德不得不暫時歇業。沉下心來後，裡德慢慢地找到了方法：一是堅定市區六環路以內的快遞，逢件必送，對顧客有承諾，要有良好的信譽；二是將送件條款作了小小的調整，每單首重1千克內完全免費，續重2元/千克，這樣可以控製物品的重量。
“光速”快遞公司服務的對象主要是市區的網店，這些網店能有個免費的快遞，當然是合作愉快了，就這樣，
“光速”將一千多家網店牢牢地抓住了。瞅準時機後，裡德開始尋求商家廣告了。
在一次次的拒絕後，裡德醍醐灌頂般清醒過來：免費快遞需要找準市場定位，也必須做到精確投放。
年底，一家美容店同意在裡德的免費快遞業務中投放廣告，但合約裡有一個條款：必須將4000份直接郵寄廣告精確投放到4000個白領女性的手中。
第一單生意，裡德鼓勵員工打起精神。有收到簽名回執，有照片，還有電話回訪，4000份直接郵寄廣告的精確投放，讓那家美容店放心了，也讓
“光速”的免費快遞廣告名聲大噪。一個禮拜後，一家嬰兒奶粉品牌公司找到了
“光速”，希望準確投放到有3歲孩子的家庭。這看上去是個艱巨的任務，裡德和他的員工卻輕而易舉地完成了。
“光速”的員工在派送快件的時候，對每一個客戶都進行一份客戶調查，其中一項內容就是家庭成員，因為這是免費的快遞服務，所以，多數客戶基本樂意配合快遞員的簡單調查，就這樣，
“光速”對自己的客戶中，誰家裡有嬰兒就一目了然了。同時，通過快件的派發，也能掌握到相關的信息，比如給購買紙尿褲、嬰幼兒用品的客戶送上一份奶粉直接郵寄廣告，保準不會錯。
裡德沒想到，精準的投放讓客戶沒有收到良好的廣告效果，因為這家奶粉品牌公司投訴，和
“光速”快遞公司合作三個多月後，季度銷量反而同比下降了10%，環比下降15%，並開始一次次地有針對性的投訴，對有關主管部門、媒體，開展精確的
“有的放矢”爆料，
“三人成虎”，讓客戶們產生疑慮，裡德的回頭客也越來越少。後來，裡德獲知，這家嬰兒奶粉品牌公司的實際控製人是澤爾達。
真個是瞎貓咬死耗子------不鬆口。