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李陽還發現，喬治五世酒店的管理者們，每天開會幾乎不怎麼去討論什麼宏偉藍圖，什麼季度目標，年度目標，亦或是如何超越某個競爭對手，如何成為行業第一等等。
但卻總是會因為一件微不足道的小事開會，比如有一天，總經理、客房經理等幾位高層，竟然為了房間裡一個床頭鬨鐘更換的問題，而開會討論了很久。
他們從市麵上采購了幾乎所有中高端品牌的鬨鐘，進行測試對比，首先品牌要與酒店身份符合，其次是鬨鐘的外形風格是否與房間匹配，鬨鈴是否足夠靜音、是否有夜晚模式、是否可以讓一些年齡較大的人看清楚，畢竟鬨鐘本身就是為了方便那些並不能很好的使用現代產品的高年齡群體。
在經過反複討論後，他們選中了其中三款，然後開始逐一擺放到房間裡進行實驗，看鬨鐘與整個房間的風格是否協調，渾然天成的感覺。
不僅如此，他們也會因為新更換的床單、枕芯的質感、柔軟度等等細小的問題而開會討論，反複試驗和研究。
但所有的一切都繞不過一個核心，那就是服務，極致的服務。
這樣李陽想到了那些頂級豪車和一般豪車的差彆，頂級豪車上會有很多人性化的設計，很多令人驚喜，方便使用的小功能。
甚至有很多小功能，連車主自己都不知道用來乾什麼的，或者壓根就沒注意到。
但這並不代表著，這些頂級豪車的締造者們，就放棄了追求極致的努力，他們的精益求精締造出了那些增加體驗感和方便好用的小功能，也給使用者們在使用過程中帶來了一個又一個驚喜。
就像李陽最初在自己的豪華私人飛機上發現一個又一個隱藏的功能時，心裡不禁發出驚歎，原來還有這個功能，真是讓自己沒想到，內心感歎設計者們的用心，進而潛移默化中讓她對於灣流品牌更加認可。
或許他最初購買這個品牌僅僅是因為他的名氣夠大，質量有保障，但在使用後，那些體驗過程中帶來的驚喜與滿足，才是讓李陽對於這個品牌真正認可，喜歡，甚至未來成為忠實用戶的原因。
而酒店也應該如此，正是那些顧客沒有注意到，但服務者們已經想到周全的細節，才讓那些來過喬治五世酒店的顧客們感覺到了這裡與其他五星級酒店的差彆，感受到了在這裡入住的舒適與開心。
經過這階段的了解，李陽也覺得自己似乎更理解係統的用意，收購喬治五世酒店，除了能增強捕夢集團在全球的影響力，並掌握了一群更高端的客戶資源外。
最主要的是讓自己對於服務的理念又有了重新的認識，雖然潘多拉度假酒店的服務也是一流的，更是繼承了四季集團的標準。
但喬治五世酒店依舊有著太多太多可供他們學習的地方，有著很多獨屬於它近百年曆史沉澱下來的風格。
當然，喬治五世酒店生意最火爆的其實並不是客房部，而是那三家餐廳，每當到了用餐的時段，餐廳裡幾乎都是客滿的狀態。
而且大部分食客都不是入住酒店的客人，而是專門慕名而來品嘗美食，或者是巴黎本地的有錢人，甚至有一部分人幾乎每天都來這裡吃早餐或者午餐。
比如那位被稱為帕克先生的老者，他幾乎每天的早餐都是在這裡吃。
“早上好，我的朋友！”
“早上好，帕克先生！”
“早上好，馬丁！”
“早上好帕克先生！”
“早上好李！”
“早上好，帕克先生！”剛剛吃完早餐的李陽，在酒店大堂裡又碰到了那位帕克先生。
早在幾天前，李陽就已經和這位帕克先生認識了，當然是經阿德裡安的介紹。
當時是李陽偶然間注意到這位老者，發現他幾乎與酒店的大部分員工都認識，甚至可以很輕易的叫出他們的名字，而且他甚至還知道很多員工的家裡情況，比如誰的孩子結婚了，誰家的兒子出生了，誰炒股，誰愛打牌等等。
所以李陽一看這就不是一個普通的客人，詢問之下才知道，這是酒店真正的常客。
當時阿德裡安還跟李陽開玩笑說，這位老者是酒店的外編員工，而且工齡比酒店裡百分之八十的員工都要長。
帕克全名葛雷·帕克，是個很愛聊天的法國人，已經八十五歲了，如果不是阿德裡安介紹，李陽真的看不出他已經那麼大歲數了，他精神矍鑠，步伐矯健，看上去好似隻有六十多歲而已。
這位老先生已經在喬治五世酒店吃了將近四十年的早餐了，除非他不在巴黎，否則他幾乎每天必來，偶爾也會過來吃午餐。
最長一次間隔差不多有三年的時間，據說在三十年前，他因為一場經濟案而進了監獄，在裡麵呆了整整三年。
他經常開玩笑說，那三年讓他最痛苦的事情，就是不能來喬治五世酒店吃早餐，跟大家聊一聊最近發生的事情。
他甚至出獄的第一件事不是回家，而是來這裡吃早餐！
帕克先生曾有一位妻子，但在很多年前就去世了，他們並沒有兒女，共同經營著一家已經差不多有五十年曆史的酒吧，就在塞納河畔，距離這裡並不算遠。
事實上，最初是他的妻子喜歡這裡的早餐，他們以前也幾乎每天都來吃，所以對於帕克來說，喬治五世酒店就仿佛是他的第二個家，有著他很多美好的回憶，而這裡的每個人都是他的朋友。