聯翔的店員這天依舊正常開門營業,看著外麵川流不息的客流,不由得發出感歎。
真是王小二過年,一年不如一年。昔時往日,聯翔在這個中心位置的生意非常好,銷售很是火爆。
即便是旺季,也總是一堆人擠在門店裡麵看。
那時候聯翔的店員鼻子都快朝天了,用鼻孔看人,不耐煩的看著這些不買的家夥。來看電腦的人一臉訕訕的,也不敢說店員什麼不是。
可惜都是過去的事情了,一年多以前,神船崛起,聯翔就開始走下坡路了。
店裡冷清了,店員在輕聲的說著過去的輝煌,頗有“白頭宮女說玄宗”的感覺,而店長在頭疼。
這個店麵雖然不大,一個月的月租是五萬元啊!要是在過去也就是八台左右的銷售額就搞定了,現在就顯得艱難多了。
整個門店已經三天沒發市,店員們甚至都有點忘記了怎麼銷售後在電腦記賬,開發票是個什麼流程。
好在今天似乎運氣不錯,有個小姐姐走進了門店要買電腦。
她一臉的清澈很是好騙。
在店員轟炸式的推銷之下,在費儘口舌的誇讚之後,小姐姐最終選定了一台筆記本電腦,那是曾經的王者,原價過萬,現在隻有七千了。
店員們興奮的打開電腦,開始一貫的流程,幫助用戶安裝Coco智能助手,方便客戶的使用。
但是這一次,店員發現Coco助手一直安裝失敗,提示說不支持聯翔電腦安裝。
這是從來沒有發生過的事情,店員有點慌了,好不容易才釣上這麼一條大魚,卻有可能逃走。店員們立馬嘗試不同的網站下載,甚至用了自家店內的U盤直接安裝,無一例外全都失敗。
小姐姐發現了問題,也有點不耐煩了,皺著眉頭。
折騰了二十分鐘,小姐姐發覺依舊沒搞定,就出言問了一下。
店員麵麵相覷,問道:“不能使用Coco助手的話能接受嗎?”
“不能!”小姐姐臉色不快的離開了聯翔門店,聯翔店員欲哭無淚,這事整的!
好笑就好笑在聯翔店員還不敢往上麵報告,因為上頭要求下麵安裝小樂助手,自己這麼做簡直是大逆不道。
聯翔店員不敢上報聯翔更高的管理層,但是其他人敢啊!那就是消費者大爺們,哦,還有聯翔自己的人。
楊慶第一份報告就是秘書彙報的,秘書神情慌張的說聯翔上麵的可可助手不能用了,楊慶的腦子立馬就炸了。
他不是傻帽,對聯翔客戶使用coco助手的情況心知肚明。這部分客戶自然也包括聯翔內部的員工。
當聯翔員工不能用coco助手之後,整個聯翔的運營竟然立馬陷入了困難!
這段時間聯想員工已經習慣了使用coco助手,將大量的事情都交給coco助手解決。
突然間不能使用之後,表格裡麵的公式立馬消失,想要再次恢複使用就得自己一點點的設置公式。
還有一大堆的數據管理都是交給coco助手分門彆類的管理,沒了coco助手,就得自己搜索,模糊一點就找不到。
開會用的PPT,相關的報告全都不能很好的進行運行,係統錯漏百出,幾乎難以為繼。因為coco助手還擔任著管理整合係統的責任,沒了管家,電腦係統的運營就粗放了,各玩各的,電腦的使用感覺一下子就降低了許多。
很快,消費者就開始打電話問,網上吵,就想知道為什麼聯翔不用Coco助手了。
鬨騰得最厲害的自然是學生黨和上班族,每天都要用電腦,早就習慣了coco助手的他們等同於被人直接拔掉了電源,根本無法進行學習和工作。
遇到的難題跟聯翔內部遇到的基本一致,同是天涯打工人,牛馬何必為難牛馬!外麵的客戶搞不定自己的問題了,就找聯翔算賬,問他們到底是個什麼情況,是不是得罪了澤夢公司。
答案自然不言而喻,聯翔這邊很快得出結論,澤夢對聯翔係統進行了製裁,讓Coco助手無法運行。
解決辦法在哪裡?聯翔給出了官方的回複,建議用戶使用聯翔自己的小樂助手。
消費者壓根就不買帳,第一時在官網下麵罵了起來。
“聯翔的小樂助手就是個垃圾!讓我用這個還不如直接換電腦!”
“我不想知道這玩意是怎麼不能用的,就隻想知道coco助手到底還能不能再次使用!”
“聯翔快點解決這個問題吧!不是我們不想用小樂助手,而是那玩意真是個智障啊,什麼辦公軟件都隻能起到很有限的作用!”
“嗚嗚嗚!今天被老板罵了,表格沒交出來!聯翔要是不解決coco助手的事情,我就找市場監督管理部門舉報你!”
網上罵了之後就線下吵,大家的時間都很寶貴,事情又緊急,所以耽誤不起。聯翔的售後維修部門頓時壓力山大,從來就沒見過這麼多人來到售後,還是不帶電腦光帶嘴來的那種。
嗚嗚喳喳的聲音當中,夾雜著憤怒,委屈,還有臟話,就是要聯想給個說法。
“你們為什麼來售後維修這裡要說法?又不是售後給你們賣的電腦!哎呦,彆吵了,我的耳朵都聽不清了,一個個說!”聯翔售後師傅滿頭大汗,人太多了,密不透風,加上緊張,能不汗流浹背嗎?
人群頓時不樂意了:“你不是聯翔的嗎?是的話找誰不一樣?何況現在聯翔的電腦不能用,乾嘛不來找你!”
售後師傅委屈巴巴的說:“電腦也沒壞啊,聽你們說隻是coco助手不能用而已,電腦還是正常運行的吧!”
這話有點道理啊,人群一時間發覺好像也沒錯啊,那麼自己過來這裡吵的原因就成了coco。
看到大家的臉色有了緩和,售後師傅趕緊加把火:“coco助手不是聯翔自己開發的產品,屬於第三方的產品,現在聯翔不能用coco,你們該找澤夢公司開通這個權限,而不是來找我們呐!”