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但是童秀麗之前就想好了，這個免單製度雖然是自己提出來的，那也就必須對它負責任。於是她告訴過大家，先讓這個製度試用一個月。如果這個製度行的通，那就一直用下去。如果這個製度行不通，就當做買了一次教訓，認識到了一次人心險惡。
製度推行開的速度很快，酒店的生意蒸蒸日上。來酒店的人也一天比一天的多，酒店吸取了上一次的教訓，在服務這塊做的也越來越周到。
這樣的場景想讓人不眼紅都難，旁邊的幾個酒店收入明顯減少。
很少有酒店能將吃食和住行二者兼顧的如此完美，更何況菜品還能融入創新，讓人不用跑遍大江南北，就能吃到各國的代表之作。價格也十分便宜，對比一些奢侈店來說。
這算是一個大膽的開拓，如果換成彆人可能早就虧不成軍，但是到了童秀麗的手裡就不一樣。
童秀麗做事很有規劃很負責任，同時也很細心周到。天生就應該是一個領導者一樣。
“我感覺我們公司好厲害，彆人都說這家酒店真的超級火。”打飯的時候，一個女孩悄悄的說道。
“對呀對呀，我覺得我們老板真的特彆好。人長的很好看就算了，結果沒有想到能力也那麼強。”另一個女生有點豔羨的開口。
“就是，隻能說一句老板太牛了。”
整個公司都洋溢著一種歡快的氛圍，這使得整個公司精神麵貌良好。
過去了半個月，他們隻接到了一單投訴。
客人顯然還並沒有了解他們的免單製度，隻是覺得這一家酒店跟其餘的並不一樣，於是選擇了入住。
但是酒店有一攤血漬沒有打掃乾淨，是因為氧化時間過長，已經全部都沾到了地麵上。當時那個客人已經沒有什麼房間了，他似乎是剛剛結束長途旅行十分勞累，於是大家自然而然的就忘記了這間屋子還沒有打掃完，於是就把顧客安排進去了。
在聽到投訴之後，小紅馬上就帶人去檢查了那間房間，果然有一大塊已經凝固的血漬。
於是立刻就辦理全款退還，這是他們酒店出現的錯誤，必須他們酒店負全責。
“你好這位先生，按照我們酒店的規定，這是我們全額返回給您。酒店對於失誤已經查明清楚，給您一個交代。”
小紅將現金放在手上，並且準備了一份十分精致的禮物，一並送給的那位客人，自從上次的事情出來之後，酒店就嘗嘗備有小禮物。
一是因為怕客人有什麼緊急的事情，可以提供相關的幫助。二是因為如果有什麼小孩子之類的事，用小禮物往往是最減小成本效益最大的。三就是對付這種情況，可以讓客人儘可能的舒心。
那位客人顯然沒有想到，雖然能夠得到全額的返還。他其實已經睡了一個夜晚，是第二天起來洗漱的時候才發現血跡的。所以於情於理，全額退款實在是有一些嚴重。
“不用，貴酒店能夠及時的處理這件事情，我已經覺得十分滿意了。至於全額退款，我覺得我不需要。”
小紅卻依舊吧那筆錢放到裡麵。“我們酒店的規則就是這樣，況且這一次的確錯在酒店，就更沒有理由去接受您的這一筆錢了。”