那個人見小紅的話語中滿是真誠,便不再推脫,接了下來。
“為了表達我們酒店的誠摯歉意,我們特邀您吃免費的晚飯。”小紅接下來又說道。
現在他們要的不單單是顧客放心,不單單隻是要顧客的原諒,更應該讓顧客對他們誇讚有加。所以也這頓飯必須要請。
那位顧客聽完之後瞪大了眼睛,似乎是並沒有想到不僅能夠全額退款,還能吃到免費的晚餐。
“貴店真的讓我感覺到不好意思,我覺得你們的製度實在是太優越了。”那個人的眼睛都眯起來了,連續數大拇指表示讚歎。“你們的老板也一定十分優秀。”
“是的,先生您說的沒錯,我們的老板是十分優秀。”小紅一聽到有人誇童秀麗,內心也跟著愉悅。她的師傅可不就是最厲害的嗎?
小紅接著就把這件事情告訴了童秀麗。
“你處理的很好小紅,不過,按你剛剛來說,這位客人好像並不是本地人。”
“是外國人,跟我們的頭發眼睛都不一樣。”小紅想了想說“但是他的中文說的非常好,如果不仔細聽的話真的會以為他就是我們這兒的人。”
童秀麗沒有多說什麼,因為她還有一些事情要處理。
晚餐最後上的是意大利會麵,並且加了可口的慕斯蛋糕。這是一個很平常的搭配,但是卻莫名其妙的好吃。
“你們酒店裡的飯菜真的很不錯,我會把他們舉薦給要來中國的朋友的。”那個外國人瞪大了眼睛,一邊吃一邊讚歎到。
臨走的時候,那位外國人都十分的滿意。嘴邊還帶著滿意的笑容,可以看得出他現在的心情很好。
“好的,我現在已經出去了。這家酒店真的非常好,雷特,如果你有需要來找我的話,我建議你住這家酒店。”
那位顧客十分高興的離開,並把童秀麗的賓館舉薦給了他的外國友人。
這一件事情就像是長了風火輪一樣,很快便又傳開了,這無疑是再拉了一波好感。沒有想到居然真的可以免單,更沒有想到居然真的送了免費的晚飯。
童秀麗知道這樣的結果沒有錯,一直到一個月的製度試用期完完全全的過去,才隻接到了一單投訴,並且在最短的時間內作出了最有效的決定。
除了一點小意外,但總體上來說結果是十分令人滿意的。
“我覺得這個製度真的好優越,老板太英名了吧。”
“老板就是最厲害的,我的高薪工作值日可待!”
童秀麗這才覺得酒店是真正的走上的正軌,以後如果一直都平安的過去,這麼收益也隻會越來越大。
美好的明天就在前路。