第29章:畫畫(2 / 2)

隨著用戶增多,課程谘詢、技術反饋等各類問題也如雪片般飛來。

客服團隊忙得焦頭爛額,一位客服人員著急地向林愉反映:“林老師,好多用戶谘詢課程的適配年齡,還有些反饋視頻播放不流暢,我們人手不夠,回複不過來啊。”林愉立刻協調其他部門抽調人員支援客服團隊,同時完善常見問題知識庫,提高回複效率。

他對客服人員說:“大家穩住,這是平台成長必須經曆的階段,我們齊心協力一定能渡過難關。”

為了進一步提升平台質量,林愉決定定期開展用戶調研。

在一次線上調研中,一位來自偏遠地區的老師留言:“我們這邊網絡條件不太好,有些高清課程視頻加載困難,孩子們隻能乾著急,能不能提供一些低畫質版本供選擇?”林愉看到這條反饋,立刻組織技術團隊研究解決方案。

技術人員經過測試,開發出了自適應畫質功能,根據用戶網絡情況自動調整視頻清晰度。

在解決一個個問題的過程中,平台逐漸走上正軌。

越來越多貧困地區的學校申請接入平台,林愉和團隊成員奔赴各地進行實地考察,了解當地需求,為學校量身定製接入方案。

在一個偏遠的少數民族村落,村長拉著林愉的手說:“林老師,我們這兒的孩子能歌善舞,就是缺專業指導,你們這個平台來得太及時了,可我們擔心設備跟不上,會不會影響使用啊?”林愉詳細查看了村裡的網絡和教學設備情況,承諾道:“村長您放心,我們會根據實際情況,給你們提供設備支持和技術培訓,一定讓孩子們順利用上平台。”

回到總部後,林愉積極協調各方資源,為有需求的地區捐贈電腦、投影儀等設備,並安排技術人員通過線上遠程培訓的方式,教會當地老師使用平台。

經過幾個月的努力,全國已有上百所貧困地區學校成功接入公益藝術教育平台,受益學生人數大幅增長。

隨著平台影響力的不斷擴大,林愉意識到單純依靠現有的課程資源還遠遠不夠,必須持續創新,為孩子們提供更多元化、個性化的學習內容。

於是,他再次召集全國各地的藝術教育專家,召開了一場關於課程拓展的研討會。

會議室內,燈光通明,專家們圍坐在一起,氣氛熱烈而充滿期待。

一位擅長音樂教育的專家率先開口:“我覺得我們可以在平台上增設一些具有地域特色的音樂課程,比如少數民族的民歌演唱、民間樂器演奏。

讓孩子們不僅能欣賞到不同風格的音樂,還能親自參與其中,傳承民族文化的瑰寶。”

林愉輕輕點頭,眼中閃爍著光芒,說道:“這個提議非常好,音樂是打開心靈的鑰匙,融入地域特色能讓孩子們感受到文化的多元魅力。

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