這次市總供來禹縣牽頭的銷售服務禮儀培訓,各方都比較重視。
不單單是下麵各個供銷社的售貨員們,就是供銷社的商店經理們也都被要求必須到場觀摩。
按照謝主任的話就是,商店經理要是自個連銷售服務禮儀都不懂,還咋領導下麵的同誌。
因此,供銷社的售貨員同誌們鬨哄哄帶著滿腔怨氣的一到培訓現場,卻發現自家領導竟然比他們早到了不說,還得已經板板正正地坐在第一排。
售貨員們:“......”突然咋感覺就不敢大小聲說話了呢。
有商店經理們帶頭,這些售貨員都不敢嗆聲了,規規矩矩的找位置坐。
還得挺直腰板,畢竟領導都在呢,還是要表現的。
許姣姣滿意的看著,覺得培訓的氣氛一下子就上來了。
她扭頭看向旁邊的林秘書,微笑:“麻煩林秘書幫忙發一下這次的培訓資料吧。”
林秘書:“......”莫名其妙他一個主任秘書就被這個臨時工給使喚上了。
林秘書板著臉,手裡托著一大摞的培訓資料給一個個發。
這裡的培訓資料當然就是許姣姣寫的‘售貨員接待禮儀與服務技巧’,用油印機印了好些份,這會正好發給今天來培訓的各供銷社售貨員和商店經理們。
“這啥啊?那麼老些個字咱也看不懂啊。”
“不知道,市總供的人發的,好像是啥子培訓資料!”
拿到培訓資料的售貨員就好奇的問發資料的林秘書,“同誌,市總供這次到底是要乾啥子啊,這試卷發給咱乾啥?咱都畢業老些年了,不會還要咱考試吧?”
林秘書:“這是市總供給大家發的‘售貨員接待禮儀與服務技巧’資料,這次培訓的內容都在上麵,待會培訓的時候可以對照著學。”
啥‘售貨員接待禮儀與服務技巧’資料,好些售貨員壓根聽不懂,一臉懵。
林秘書說完就繼續給其他人發資料。
彆說這些下麵售貨員一臉懵,他也是不太看好這次培訓的。
從來沒聽說過要求售貨員賣東西還要學啥接待禮儀與服務技巧的,甚至這次市總供對這個培訓其實也沒大家想象中那麼支持。
一力主張的隻有謝主任罷了。
等大家都拿到培訓資料,許姣姣就上台了。
謝主任幾個市總供的領導還有禹縣經貿局的領導也都來了,如果說謝主任是給許姣姣撐場子,那麼禹縣經貿局的領導過來就是來看稀奇了。
“老謝,你們市總供這次搞的這個培訓,有啥說法嗎?”禹縣經貿局負責人李力勝感興趣的問。
以前都沒聽說過啥服務禮儀培訓的,就覺得市總供搞這個大概有個啥由頭。
謝主任今天就是來給許姣姣撐場子的,當然要大誇特誇。
他道:“這說法可就大了!咱供銷係統下麵的百貨大樓、供銷社承擔著國家統購統銷的重要職責,說誇張點,關係著國家經濟命脈呢!
售貨員是供銷社的門麵,他們的形象代表供銷社的形象,咱們都是為群眾服務的,要是群眾覺得咱態度不好,服務不到位,影響到人民群眾的心情,人民當家做主,主人心情都不好了,咱還咋有臉自稱是國家單位,這不是給國家臉上抹黑嘛,到時候經濟發展不起來,咱供銷係統就是罪人!”
李力勝:“......”
他就覺得謝主任說話太誇大其詞了,一個售貨員態度不至於跟國家經濟扯上關係!