不過他去供銷社買東西有時候也覺得這些同誌傲氣呢,服務態度不咋行,既然人家市總供有心掰正,他跟著後麵支持就成。
不過畢竟指著人家的吉普車呢,李力勝就誇道。
“還是謝主任有遠見啊!”
謝主任立馬笑得眉飛色舞。
他就知道自個的決定是正確的,即便所有人都不理解。
謝主任看向已經走上講台的許姣姣,眼神欣慰,至少他相信小許是能理解他的!
許姣姣有上輩子的經曆,自然是知道銷售行業,服務這塊是極其重要的。
如今供銷社是計劃經濟下全國獨一份,地位尊崇,售貨員自然不需要在意啥服務態度,但事實證明,這樣的供銷社是走不長遠的,它終究被時代的洪流衝擊,往日的輝煌成為過去式。
比起後麵雨後春筍般的私營企業,供銷社背靠國家,資源強大,到頭來被打倒,很難說裡麵沒有一部分是供銷社的售貨員們服務態度差的原因。
顧客花錢又不是買罪受,東西哪裡買不是買呢。
不過現在嘛,供銷社還高高在上,自然沒有誰願意低下頭俯視。
許姣姣也不打算跟下麵的這些平時傲氣慣了的售貨員們講啥顧客就是上帝,要對上帝客氣有禮之類的話,現在的供銷社是獨一份,售貨員的工作是鐵飯碗,更不需要他們拉業績,要他們把顧客當上帝哄那是壓根不可能的。
她道:“我知道在場的同誌們都覺得奇怪,好好的上個班,為啥要把你們都叫過來搞個銷售禮儀培訓?售貨員的工作不就是賣個東西,賣東西誰又不會呢?”
許姣姣這樣一反問,下麵的人就議論開了。
有對她一個小年輕啥職位也不說就上去給他們這些售貨員培訓的覺得不滿的,也有覺得她自個不是挺明白,咋又在這說屁話搞啥培訓的生氣的。
不過旁邊都是領導,他們的直屬領導還都在第一排安安分分的坐著。
下麵的售貨員們就是有滿肚子的怨氣也不敢發。
倒是有個彆老同誌,暴脾氣的就喊了,“你這小同誌挺明白個人,咋還把咱大夥都薅過來,這不瞎耽誤工夫嘛!”
有人帶頭,下麵就不怕了,跟著小聲嘀咕。
“可不是嘛!下了班還耽誤咱時間的,這就是剝削勞動人民。”
許姣姣就是拋個磚引個玉,可不是找這些人來批判她的。
她板起臉,“誰剝削勞動人民了?這次培訓,市總供牽頭,但提前一天就跟下麵的供銷社各商店經理對接好了,你們坐在這,每小時都是有加班工資拿的,而且來之前還給你們發了政府食堂的飯票,有吃有補助,這叫啥剝削?
我們當售貨員的,平時回家關起門來不管你說啥,工作場合,當著群眾的麵也這麼嘴上沒個把門,怪不得市總供要請我給你們培訓了!
哪怕是我一個非正式的售貨員都知道講話要注意場合,你們都是供銷社的售貨員,某些還是單位老同誌,說話還這麼口無遮攔,這就是你們的職業修養?供銷社的形象就是被某些人給敗壞了!”
許姣姣這通殺威棒揮的,愣是叫旁聽的謝主任也尷尬住了。
他又羞又惱,真是沒想到下麵的售貨員們平時吆五喝六的慣了,單位正經組織的培訓上也敢出言頂撞,擾亂現場秩序。
與其說是這些人沒把許姣姣放在眼裡,還不如說這份工作把他們脾氣養大了!
檢查小組的其他領導也是皺眉,這會倒是有些理解謝主任要開這個培訓的意義了。
這些個人當個供銷社售貨員真當自個多能耐了,在單位都敢無組織,無紀律,還能指望他們不給供銷係統抹黑?
要是叫上麵的領導看見,這要咋想他們供銷係統,覺得自個是國家單位,就飄了?