一、互補的專業項目團隊
項目是人做的,人不合適項目一定不能成功。譬如去醫院,誰敢讓不專業的醫生給他或他的家人動手術?絕大多數的項目風險,都是因為人不專業造成的。筆者谘詢的一個客戶,搞一個遊泳池加熱翅片管項目,項目計劃半年批產,搞了快兩年了,還是沒有,為什麼呢?選錯了合作對象,雙方連個共同語言都沒有,平時的項目溝通都是雞對鴨講,更要命的是,合作對象誠信都有問題,謊話連篇。這個項目從選擇這樣的合作對象開始就大錯特錯了。後麵趕走了這個合作對象,項目才逐步走上軌道,現在總算開始小批量生產了。人錯了,你永遠不可能把事做對!
二、有效的團隊成員激勵
人專業沒錯,如果做這個項目對他影響不大,他往往不會全身心投入,為什麼我們常常發現許多“豪華陣容”的創業團隊好多時候還乾不過“草根”創業團隊?為什麼,因為對前者來說,成功的誘惑力和失敗的恐懼感都不夠。潛力因此不能充分發揮出來,就如做火腿雞蛋,對豬和母雞而言是不在一個層次上的。大多數拿了彆人的錢創業的項目團隊成員對項目的付出充其量就是出個“雞蛋”。而那些把全部身家投入的創業者的付出才算貢獻“火腿”的。
三、必要的項目資源的獲得
“巧婦難為無米之炊”,大家有沒有發現,往往那些一把手掛帥的項目成功的概率會大大增加,為什麼?要風得風,要雨得雨!譬如西天取經,看起來雖然很難,可每到危急關頭,悟空都抓耳撓腮的時候,就有菩薩保佑,各路大神都傾力相助!為什麼,這個項目的關鍵關係人是如來佛,還有觀世音菩薩等一眾大咖關係人。如此“法力無邊”的好“親友團”,再多項目問題都能“迎刃而解”,君不見,好多國家級的項目總是成功的,就是這個原因。而太多“後娘”養的項目失敗的居多。
因此,如果我們想要提升項目成功的概率,也需要高度重視以上三方麵,具體來說就是:
1、一定要對關鍵人才“三顧茅廬”;
2、要有觸及靈魂的激勵機製,譬如共產黨如果沒有“土地革命”,就不可能有革命勝利,讓團隊成員“乾勁十足”;
3、要讓“大領導”站台,必要時一定要善於“拉大旗做虎皮”。高層領導的支持對項目成功至關重要。
以上三方麵到位了,接下來,我們就可以按下圖的步驟進行項目管理的推進了。
項目的成敗要站在不同的角度看
不管你有沒有做過項目,都應該很清楚不同的項目成功的標準真的是不一樣的。
而不同的企業、不同的發起方,對項目成功的定義也是很不一樣的。
那麼作為一個It項目經理,能不能準確的判斷你的項目成功的標準是什麼,就是非常重要的事情。
否則,你這個項目做了半天,最後不知道怎麼去檢驗這個項目是否成功,這項目不等於白做了嗎?
那對於項目來說,什麼是成功呢?其實這真的是一個很難的話題。難的原因在於,站在不同的角度看一個項目,它可以是成功的,也可以是不成功的。
項目成功的三要素
通常意義來說,我們會把項目的成功分為三個層麵,第一個層麵就是“平衡四要素”。
什麼是“平衡四要素”?其實就是當我們的項目能夠達到“多快好省”,產出多、速度快、質量好又省錢的時候,就滿足了項目成功最基本的要求。
彆看這隻是項目成功的最低標準,但在實際的項目管理過程中,想要把這四個指標都做好還是很難的。
項目成功的第二層標準,我們把它叫做“平衡相關方”,或者換一種說法叫“利益相關方都滿意”。
有一些項目,雖然把“多快好省”的目標達到了,但是在項目過程中得罪了很多人,可能得罪自己的領導、得罪自己的客戶。
為了能按時完成目標,客戶有一些額外的要求我們不答應,結果導致雖然項目目標達成了,但是用戶在不停的投訴。
這時候你能說這個項目是成功的嗎?顯然這不是一個成功的項目。
我們期望的成功的項目是什麼?達到了“多快好省”的目標,同時我們非常關鍵的項目相關方,比如我們的客戶他非常滿意,因為他認為項目成果滿足了自己對這個項目最初的期望。
其實這就是一個更高境界的項目成功的要求。
另外不要忘了,項目團隊成員也是重要的相關方,在做項目的過程中,如果他們得到了成長,他們的能力比以前更強了,這樣的話他們會很有成就感。其實這時候,他們也會很滿意、也會很高興。
這樣我們獲得的就不僅是項目的成果,在這個過程中,我們還帶出來一批人,因為我們把項目團隊成員培養上去了。這不僅對項目成員,甚至對公司都是一個非常大的貢獻。
所以我們認為,能夠在“多快好省”的基礎上,讓我們的客戶滿意,團隊成員得到成長,就是一個更高境界的項目成功標準。
最後還有項目成功的第三個層麵,這個層麵我們叫做“戰略上平衡”。
“戰略上的平衡”說的是什麼呢?
其實有的項目,達到了“多快好省”的目標,在項目過程中,客戶和團隊都很滿意,最後發現誰不滿意滿意了呢?公司老板不滿意。
因為在老板看來,這個項目和公司戰略不一致,根本就不是公司戰略規劃內的項目,這個項目做完之後,公司沒有好處。
可能客戶和團隊成員都認為這個項目是成功的,但是站在老板的角度看,其實這還是一個失敗的項目。
所以真正意義上成功的項目,必須是既達到了“多快好省”的目標,客戶滿意,團隊成員得到成長,然後又跟公司戰略目標是一致的,幫助公司獲得更多發展機會,這才是最高境界的項目成功標準。
說到這裡,你應該發現了,想要把一個項目做好真的是挺不容易的。
它主要難在哪裡呢?作為一個項目經理,能不能從一開始就站在公司各個不同的重要相關方的角度去思考,他們對這個項目的期望和訴求是什麼。
對項目經理來說,“多快好省”可能是你的考核指標,我們一定要關心;那客戶怎麼看待這個項目,團隊成員如何看待這個項目,從公司發展的角度,怎麼站在一個更高的層麵看待我們的項目。這都是一個真正的項目經理需要關心的事情。
這樣才能保證我們做出來的項目不是一個雞肋,而是真的對公司、對所有相關方都有好處的項目。
所以站在不同的角度看待自己的項目,是我們在思考怎麼讓項目成功的時候,需要重點考慮的問題,爭取能做到第三個層次上的項目成功。
好了,以上就是今天的全部內容,通過今天的內容,你可以知道:
項目的成功可以分為三個層麵,分彆是:
(1)平衡四要素-多快好省
(2)平衡相關方-客戶滿意、團隊成長
(3)戰略上平衡-項目成果與公司戰略目標一致
吳織和馮冰回來了,吳織這個人真有趣