你明確表示隻做農產品這一個細分類彆，除此之外彆的領域絕對不會伸手搶你們的利潤，這一點你們放心，我以群星的信用作保。
正因為如此，農產商超才能在全國範圍內開到400多家，全國七成以上的主要城市都覆蓋到位，地頭蛇們也沒那麼強烈的抵觸，畢竟和群星這樣的龐然大物硬剛，他們也要掂量掂量。
這種內情方鴻自然不會在直播間裡說，不過他也很有信心能夠影響這個行業乃至社會風氣，農產商超雖然隻賣菜，但隻要在當地城市紮根立足了，這種模式和經營理念也一定會潛移默化的影響整個零售業，影響到其它大型商超的。
到時候肯定會與當地商超看到你這條路子可行，就會效仿這種思路打開局麵，畢竟地頭蛇也不是一兩頭，有些人也是想出頭的。
如此一來，農產商超就能置身事外，變成了當地各地頭蛇之間的利益博弈。
……
此刻，正麵向直播鏡頭的方鴻如是說道：“最後是對體驗的擊穿。其實我們今天作為經營者需要回答一個問題：消費者到底是什麼？”
方鴻邊走邊說道：“我聽到有很多人說呢，消費者是上帝、消費者是流量，消費者是利潤的來源。但是在我們的認知裡與之不太一樣，我們認為消費者首先是人，是有需求的人，而且是向往美好生活且追求幸福的人。”
“如今的我們已經不再是幾十上百年前的一窮二白了，已經是到了經濟相對富足的時代，並不是說生活從此就要過得更奢華，而是體驗更豐富，體驗更多的可能性。”
“隨著電商時代的到來，其實廉價也好、多樣化也好、便利性也好，這種綜合性的需求基本都被滿足了。現在都在說是新零售的時代，那麼這個時候需求發生了什麼變化呢？”
“消費者在價格需求上希望有高品質的商品和恰到好處的折扣；品類選擇的需求變成了優選、嚴選，希望有專業平台的能力做背書；體驗的需求是優質，要有趣、有愛、有個性等等。”
“由此可見，這個時候的消費者實際上誕生了新需求的三種方式，即價格需求、品類需求和體驗需求。”
“而我們的農產商超選擇了體驗需求，因此我們把真摯、誠意、信任等幸福的體驗變成一種價值主張，變成一種購物體驗的載體。我們不是把商品銷售給客戶，而是把信任、把真誠、把幸福傳遞給客戶，那他就會不自覺地引入一種叫做全麵體驗管理的體係中來。”
“怎麼去理解這種全麵體驗管理呢？”方鴻說到這裡的時候，順手在旁邊的貨架處指了指並說道：“比如這個商品陳列上麵有非常詳儘的說明，比如海鮮食材的各種吃法以及一些食物的禁忌。”
方鴻再次看向鏡頭微笑道：“我們的農產商做的就是從前端的商品陳列到後端的采購管理，整個體係的全麵體驗管理，一層層通過馬斯洛的需求層次理論與客戶的體驗發生互動關係。”
……(本章完)