8. 第八章 公共關係專題活動(1 / 2)

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公共關係專題活動又名“公共關係專門事件”或“公共關係特彆節目”,是企業公共關係日常業務的內容之一,

它是指企業為了實現公共關係目標,與公共關係日常活動相對的,圍繞某一明確主題,邀請新聞界人士和社會公眾

集中參加,充分利用各種傳播媒介而開展的一種專門活動。

公共關係專題活動的種類很多,一般有展覽、慶典、讚助、記者招待會、對外開放參觀等。公共關係專題活動

具有如下共同特點:第一,具有與公共關係總目標密切相關的單一的主題,采取獨特的活動方式,給人留下的印象

比較深刻。第二,公共關係專題活動可以在較短的時間內,迅速吸引公眾的注意力,達到儘可能廣泛的傳播範圍,

取得良好的公共關係效能。第三,充分發揮各種傳播媒介和傳播手段的綜合效果,形成強大的宣傳攻勢,有效傳播

組織信息。

第一節展覽活動

俗話說“百聞不如一見”,展覽會正是從滿足人們這一心理要求出發,把要宣傳的某種思想觀念、技術成果或

商品,用實物(有時也附帶一些圖片)直觀地展示出來,接受公眾的評判。這是組織與公眾相互了解和溝通的重要

形式和最佳途徑,能夠有效地擴大組織的知名度和增強影響力,為組織帶來效益。

一、展覽會的類型

按照不同的標準,展覽會可分為不同的類型:

(一)宣傳展覽會和貿易展覽會

從展覽會的性質看,有宣傳展覽會和貿易展覽會。宣傳展覽會的目的是為了宣傳某種思想、觀點或某一成果,

或揭露某種騙局;貿易展覽會的目的是開拓商品市場,以展促銷。

(二)室內展覽會和露天展覽會

從舉辦展覽的場地看,有室內展覽會和餺天展覽會。大多數的展覽都在室內進行,顯得較為隆重,且不受天氣

影響,舉辦時間可以延長。但室內展覽布置較為複雜,所需費用也較大。露天展覽會最大的特點是布置工作較簡單,

但受氣候條件限製,時間不宜過長。一般來說,較為精致、貴重的物品在室內展覽,而農副產品(如各色花卉)等

則多在露天展覽。

(三)單一商品展覽會和混合商品展覽會

從展出商品的種類看,有單一商品展覽會和混合商品展覽會。單一商品展覽會又稱縱向展覽會,是指展出的商

品品種的單一性,如“世界汽車博覽會”、“自行車展覽會”等。由於展出的商品如一年兩次在廣州舉辦的中國商品

交易會即屬此類。

(四)大型綜合展覽會、中型展覽會、小裡展覽會和袖珍展覽

從展覽的規模看,有大型的綜合展覽會、中型展覽會、小型展覽會和袖珍展覽。大型綜合展覽會通常由專門的

單位舉辦,規模大、參展項目多,如國際博覽會、全國性展覽會等。中型展覽會,如各行業、各省區的展覽誇。小

型展覽會一般由企業自辦,如各企業、公司獨家舉辦的展覽會。袖珍展覽,如櫥窗陳列展覽和流動車展覽等。

展覽會最正規、最莊重的形式是博覽會。在現代社會裡,展覽會變得日益重要,當今最著名的大型國際博覽會

有意大利米蘭博覽會、德國萊比錫博覽會、巴黎國際博覽會等。據統計,現在每年全球都要舉行近千次綜合性的和專業性的商品博覽會。

二、展覽會的特點

(一)傳播媒介的多樣性

展覽會采用的傳播媒介包括聲音媒介,如講解和交談;文字媒介,如介紹材料;圖像媒介,如各種照片。所以

展覽會的溝通效果通常比較令人滿意。

(二)傳播方式的直觀性

展覽會是一種十分直觀、形象、生動的傳播方式,一般以展出實物為主,觀眾看得見、摸得著,又有專人當場

進行示範、講解。這種形象生動的傳播方法,能夠強化觀眾的記憶。

(三)雙向溝通的直接性

展覽會能給組織提供與公眾直接進行雙向溝通的機會。展覽會上,一般都有專人回答參觀者的問題,並就他們

感興趣的東西進人深人的討論。這樣,參展單位在讓公眾了解自己的同時,也在了解公眾,能即刻了解公眾對傳播

意見的反映。

(四)傳播過程的高效性

一方麵,展覽會上有許多組織和產品參展,是一種高度集中和高效率的溝通方式;另一方麵,展覽會是一種綜

合性的大型活動,往往能成為新聞界的對象,成為新聞報道的題材,因此對公眾的影響效果很大。

三、舉辦展覽會應做的工作

展覽會是一種麵向全社會的傳播活動,參展單位既要開展業務和宣傳活動,又要樹立自己的形象,因此需要細

致、全麵的公共關係工作。舉辦展覽會應做的具體工作如下:

(一)準備階段

第一,先要搞清楚展覽會的目的、主題和類型。參加展覽會首先要目的明確,比如商品交易展覽的目的是推銷

產品,擴大貿易;再如以介紹新產品為目的的展覽,新產品就是展覽會的主題。明確主題後,圍繞主題將展覽的實

物、圖片、圖表、文宇等進行有機的組合、排列。主題不明確,就會造成版麵結構的混亂,給人雜亂無章的印象,

達不到宣傳效果。

第二,充分做好本企業展台傳播內容的準備工作。要指定一名展版主編,由主編作出整體構思和布局,然後根

據整體構思收集實物和資料,對畫麵、圖表、文字等進行繪製,加工美化。還要由專人負責寫出解說詞,解說要具

體、生動、簡練。此外還要搞好解說員的培訓工作等。

第三,邀請參觀者,要采用不同方式發出請柬,並同時告知展覽會的主題、類型、要求、時間、地點等。

第四,要向新聞機構采取合適的形式發布消息,提供充足的新聞稿和資料,通過廣播、電視的宣傳在展覽會開

始之前充分做好宣傳,吸引更多的參觀者。

第五,準備好業務洽談處、組織好工作人員等。第六,對展覽會的各項費用,要仔細預算,並報上級有關部門

批準。

(二)展覽會期間

第一,要安排好接待工作,要強調工作人員尊重參觀者。如展覽會接待某位重要人物,公共關係人員一定要抓

住時機及時報道,可增加展覽會的效果。要做好簽到統計工作,當人數突破整數,如 100 萬或 200 萬時,應特彆報

道,並采取簡單方式慶祝。

第二,加強新聞發布工作,搜集參觀者所反饋的信息,除了迅速向新聞媒介提供外,最好每天出版簡報,及時

發放。

(三)展覽會結束後

第一,要搜集編印新聞媒介對展覽會全過程的各種報道資料。這樣做一是有利於總結經驗教訓,二是為了存檔

保留,給以後參加展覽會提供參考依據。

第二,對展覽會效果進行測定,目的也是總結經驗,找出問題。測定的手段主要有:擬出知識測驗題,以有獎

問答方式吸引參觀者回答;設置留言簿或召開座談會,對參觀者進行追蹤調查等。

此外,人們還經常看到叫做 XX 節的一些類似展覽的活動,如大連的國際時裝節、濰坊的國際風箏節、北京中

關村的電腦節、北京大興的西瓜節、還有啤酒節、小吃節??也有叫做 xx 周的,如“第 x 屆北京高新技術產業國際

周”等。這些活動比一般展覽的內容更加豐富多彩,除了介紹企業產品和進行貿易之外,還有更多的動態活動,如

大型演出、評獎、研討、交流、遊行等,成為樹立企業形象,宣傳企業成果,提高企業知名度和美譽度的公共關係

好時機,也是公共關係人員要積極策劃參與的專題活動。

第二節慶典活動

慶典活動是指企業主辦的各種慶賀典禮型專題活動。一般有開幕(開業)慶典,周年慶典,喬遷慶典,重大成

果慶典,受到特殊慶典等。

一、開幕(開業)慶典

開幕(開業)慶典是指企業開業、博覽會、交易會、重要工程竣工或奠基等大型活動的第一天舉行的慶賀儀式。

企業這種儀式如果組織得好,可樹立企業良好形象,給公眾留下深刻美好的記,可以體現領導者的能力、氣質與風

度,以及企業的麵貌與員工素質,往往會成為社會公眾取舍和親疏的標準。同時,辦好莊嚴隆重的開幕(開業)典

禮是獲得政府及有關部門重視和支持的重要環節。

開幕(開業)典禮形式並不複雜,但要辦得熱烈隆重,豐富多彩。開幕(開業)典禮的一般程序及工作要求是:

(一)開幕(開業)典禮前

(1)在典禮前一星期左右要對出席典禮的賓客、新聞記者發出邀請,對重要人物是否出席要逐一落實。

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