(2)要寫好熱情莊重的發言稿。
(3)擬定好開幕（開業）典禮的程序。
(4)安排好工作人員，如:接待人貴員、來賓引導、會場保安等，布置好場地環境，準備好典禮所需的設備和物
品等。
(二)開幕（開業）典禮的一般程序
(1)主持人宣布典禮開始，奏國歌或奏樂等。
(2)介紹來賓。由企業內地位較高的人員或主持人介紹來賓。
(3)剪彩、題詞等。一般由來賓中地位或名望較離的人擔任。
(4)有關領導和來賓致詞。這是典禮的主要內容。
(5)安排其他助興節目。如文藝演出、舞會、電影等。
(三）開幕（開業）典禮儀式以後
安排來賓參觀、座談、題詞、留言、合影等，最後做好來賓送彆工作。
有些企業的開業儀式不拘一格，彆開生麵，請看一例：
青島某家具公司在開業之際，舉行了彆開生麵的開業儀式。這個儀式，鞭炮轟鳴，也看不到成群結隊的領導光
臨。伴隨著陣陣悠揚悅耳軍樂，商店工作人員向在場的第一批顧客獻上了 20 束有編號的鮮花，然後由得到號碼 8、
18 的兩位顧客當選為公司剪彩。這樣的開業儀式，讓顧客們真正找到了“上帝”的感覺。
有些企業經過重修、重建又重新開業，也應該借此機會樹立形象。下麵的案供就很有新意：
長沙某商場經過裝修後，準備於元旦重新開業。但是，煥然一新的商場怎樣才能吸引更多的顧客呢？經策劃，
他們決定以商場的名義，請長沙市內元旦這天出生的人在開業的當天到店裡過生日。
元旦那天，過生日的顧客懷著興奮的心情手持戶口本排隊領取生日禮物，這種情形吸引了不少過往的行人。不
一會兒，店裡就擠得水泄不通。家住北區幸福橋的 81 歲高齡的曾今炳老人聞訊後，高興地說:“我活了 80 歲，從
來沒有看到商店為顧客做生日的，今天看到了。”他特意打發 60 歲的兒子到店裡代他受喜。這位花甲老人替父親領
了生日紀念品後，又被琳琅滿目的商品所吸引，看了這個櫃台又看那個櫃台，邊看邊買，出店時，大包小盒提一大
串。下午兩點鐘，二個男子手持醫院證明來到店裡，說他女兒當天上午 10 點鐘剛降生。商場經理立刻向他表示祝
賀，並向他女兒贈送禮品，這名顧客激動地說：“你們給顧客帶來了生日的樂趣，把你們商場的美好情誼送到了顧
客心裡。”到下午 5 點鐘，共發出生日禮品千餘份，而商店的顧客流量已超過二十萬人次，銷售額達一百萬元，相
當於以往日平均銷售額的十幾倍，創該店曆史上的最高紀錄，並為以後擴大銷售奠定了良好基礎。
二、周年慶典
周年慶典即指開業一周年、三周年、五周年、十周年等紀念。周年慶典有利於加深企業在公眾心目中的形象，
是企業前進的加油站。
1986 年 5 月 8 日，美國可口可樂公司迎來了它的 100 周年紀念日。為了策劃好這次專題活動，可口可樂公司使
出了渾身的解數，4 天的時間裡，可口可樂公司用最盛大最壯觀的慶祝活動來裝點公司總部所在地亞特蘭大。
14 000 名工作人員分彆從辦理可口可樂業務的 155 個國，家和地區飛往亞特蘭大；30 輛以可口可樂為主題的
彩車和 3 個行進樂隊從全國各地迂回取道開進亞特蘭大，夾道歡迎的群眾多達 30 萬人，公司向這些公眾免費供應
充足的可口可樂。亞特蘭大市長安德魯?楊和可口可樂公司總裁戈伊祖艾塔一起親自引導遊行隊伍，其後是 1 000 人
的合唱團和 60 種樂器的交響樂隊，他們引吭高歌著可口可樂的傳統頌歌——“我願給世界買一杯可口可樂”。亞特
蘭大市洞穴狀的奧姆儘中心的四周豎立著巨大的電視屏幕，通過電視屏幕，觀眾們可以看到在倫敦舉行的可口可樂
公司百年慶典的場麵：為了響應可口可樂公司“跟上浪潮”的最新廣告口號，倫敦的典禮策劃者準備一次推倒 60 萬
張多米諾骨牌，這一活動把亞特蘭大、倫敦、裡約熱內盧、內羅畢、悉尼和東京連接起來，各個地點通過衛星相
互聯係，當多米諾骨牌天衣無縫地一浪一浪倒下去並在倫敦到達終點時，一個巨大的可樂罐出現了，多米諾骨牌爬
上最後一個斜坡，引起了一次小型爆炸，可樂罐被炸得粉碎。頓時，全世界可口可樂公司的職員都歡呼起來了。
可口可樂公司策劃的這一精彩慶典給人以津津樂道的長久話題，而這正是可口可樂公司舉辦百年大慶所追求的
效果。
企業周年紀念每年一次，這是企業開展公共關係活動的良好時機，幾乎所有成功的企業都十分重視借周年慶典
來擴大企業的影響，即便是十分知名的企業，也很少有放過這種機會的。
企業的周年慶典活動的具體形式要根據企業生產經營的特點、企業自身的發展曆史、企業所能投人的經費來決
定，無論慶典活動采取什麼形式，策劃者都應牢記這樣一點：慶典活動的策劃要以激起廣大公眾的興趣，尤其是激
起廣大新聞媒介公眾的興趣為出發點和追求目標，隻有達到了這一目的的慶典活動才能算是成功的。
怎樣達到這一目的呢？三個字一新、奇、特，求慶典活動與眾不同。
福特公司 75 周年的慶典活動可以說是對這三個字的充分體現。
1978 年是“福特”75 歲的“生日”，這一天，在美國密執安州由恩伯爾的“綠野村”，似乎又重現 75 年前的歲
月：一群汽車專家身穿老式服裝在裝—輛遺留在那兒的 1903 年產的 A 型福特汽車，電視台與報社的攝影師們將裝
配過程的每一步都詳細記錄下來，車裝配完畢，用曲柄發動，然後開車去參加遊行。這個浩浩蕩蕩的車隊共 75 輛
車，分彆代表著福特 75 年中每年生產的車，那輛最老式的車作為車隊的“領隊”行駛在最前麵??
這僅僅是福特周年慶典中的一幕，而這一幕無疑是與眾不同的。
新、奇、特，其實並不隻是對周年慶典活動的要求，其他類型的專題活動也應該以此為策劃的人士目睹了這一
壯觀場麵，各大新聞媒介的記者紛紛趕到現場，直播和報道了電通公司的周年慶典和喬遷之喜合二為一的大型活動。
人們讚歎：“了不起，到底是電通，公司搬遷都成了新聞報道的最佳題材。”
四、重大成果慶典
企業取得重大成就後，可通過舉辦某種形式的慶祝活動，將信息迅速傳播給公眾，從而進一步提高企業聲譽，
使公眾進一步了解和評價企業，增加公眾對企業的信任感。
比如:某銀行存款突破億元大關，某產品全國銷量第一，某產品全國抽查合格率全國第一等，都是值得慶賀的
成果。
五、特殊嘉獎慶典
當企業被上級政府部門授予某某稱號，參加國際博覽會榮獲金獎等，要舉辦慶祝活動。這樣做，一方麵可以進
一步提高企業的聲譽，取得公眾對企業的支持；另一方麵，也可以使公眾與企業共享成功的喜悅，並借此機會答謝
公眾的支持和厚愛，具有良好的公共關係效果。
第三節讚助活動
讚助活動是指企業對各種公益事業提供的資金、物力等方麵的支持，是以社會服務形式進行的公共關係活動。
現代企業，不但要盈利，追殺經濟效益，同時，也要追求社會效益。隻有獲得好的社會效益，才會更有力地提高企
業的經濟效益。
一、讚助的作用
(一)表明自己承擔社會責任
企業向社會掏腰包，表明企業作為社會一員，樂於承擔一定的社會責任和義務，是為公眾做貢獻，必然獲得公
眾好評，並因此贏得更大收益，達到“名利雙收”的效果。
(二)培養與社會公眾的良好感情
讚助的對象是單位或個人讚助，可密切企業與公眾的關係，培養與公眾的良好感情。
(三)通過讚助活動做廣告
讚助的社會活動，通過新聞媒體宣傳，容易引起公眾興趣和關注，讚助單位的名稱或產品都可能出現在讚助活
動的現場，必然起到廣告的作用。通過讚助做廣告具有兩個特點：
(1)提供讚助單位可在活動中壟斷某種產品或服務的廣告，使競爭產品無法在此活動中進行宣傳，從而使本企
業產品的影響力大增。
(2)—些不能直接通過廣告做宣傳的產品可以通過讚助活動進行宜傳，爭取公眾，如煙草經營企業等。
二、讚助活動的種類
根據讚助的對象，讚助活動可以分為以下幾種類型:
(一)讚助體育活動人們對體育運動的興趣越來越濃，選擇體育項目進行讚助，可使企業的形象深人人心。從讚
助對象看，有的是讚助某項比賽，有的是讚助某個運動隊，有的是讚助優秀運動員等。從規模看，有的讚助地區性
比賽，有的讚助國內比賽，有的讚助國際性比賽。如有的集團讚助乒乓球隊，由於乒乓球隊在世界各地巡回比賽，
企業的名字就通過電視傳播媒介在世界各地傳播，使企業產品銷售量劇增。
(二)讚助新聞出版、文化藝術事業