“我是這裡的店長，”徐有初的笑容溫和，語氣也彬彬有禮，又問了一遍，“請問您有什麼事情嗎？”
不等客人開口他又接著道：“我們的餐點不合您的口味嗎？還是說我們的桌椅讓您感覺不適？”他又向前半步，微微彎腰更靠近了客人一些，“店裡的服務員都還年輕，沒什麼經驗，如果您有所不滿可以向我反映。”
“我……”客人不由自主往後退了退，後背撞上了冷硬的牆壁。他麵前店主明明是笑容滿麵語調柔和微微躬著身子置於下位的姿態，他卻能夠感受到微妙的陰影和步步緊逼的壓迫感。
他硬頂著這種微妙的壓迫感，抻著脖子雞蛋裡挑骨頭喋喋不休跟徐有初抱怨。然而不管他說什麼，麵前的店長也隻是微笑著點頭，說著“我們會改進”“對您的不愉快表示歉意”“希望您可以諒解”這樣的官方回答，心平氣和不帶半點個人情緒，像是多麼重視這件事，又像是根本不把這件事情放在眼裡。
不同的措辭會帶來不同的效果，倘若隻是毫無章法的道歉，客人自然能夠毫無心理障礙的發泄怒氣，徐有初表現得越是規矩，越是正式，越是一板一眼，他就越是覺得心虛不自在起來。
說的更明白點，就是所謂欺軟怕硬。
何況他本就是無理取鬨找了個由頭發泄被甩的怨氣。
“您反映的情況我已經了解了，請問還有什麼事情嗎？”徐有初微笑，弧度完美的標準營業用微笑。
他的態度讓客人好像被無形的框架給框柱了，再多的火氣都憋在喉嚨裡說出來也咽不下去，最後隻能咬著牙從牙縫裡逼出來一句“沒事了。”
“我們尊重一切客人的意見與建議。”徐有初微笑著從臨時客串服務員的小胖手裡接過剛做好的咖啡，“為表歉意送給您一杯摩卡，如果還有什麼事您可以隨時叫我。”
解決了客人的問題後，轉頭徐有初臉上的笑就冷了下來，他在衛生間洗了把臉，長長吸氣再慢慢吐氣，對著鏡子拍拍臉讓自己的臉色不要那麼陰沉，才又去了一樓後麵的儲物間。
蔣清瑤正小聲安慰著劉璐，一下一下輕輕拍撫她的後背。
“你先去工作吧。”徐有初讓蔣清瑤先回去，抽了兩張紙巾遞給抽泣的劉璐，“好了，已經沒事了。”
他說著蹲下身摸了摸小姑娘的頭發，拍拍手張開手臂，“來吧，我們抱抱就不哭啦。”
劉璐抽抽鼻子用紙巾捂著臉，反倒哭得更加厲害了。
徐有初也沒有讓她接著出去上班，她現在的情緒也很難高高興興地麵對客人。所以等到小姑娘情緒平複一些徐有初就讓她先回去休息，吃點好的睡一覺，不要把今天的壞情緒帶到明天。
……
假如徐有初不送那位客人那杯咖啡，他估計等徐有初一離開馬上就要走了，然而送的咖啡不喝白不喝，自覺占了便宜的客人又穩穩當當坐了回去，挑剔著咖啡的口味腹誹這家店的標價實在坑人。
直到他聽見一聲低沉的貓叫。
不知什麼時候貓都聚集了過來。它們的腳步悄無聲息，等他發覺時已經身陷毛絨絨的包圍圈中。它們有的蹲坐在腳邊，有的站在頭頂貓爬架上，那隻櫥窗裡趴著睡覺的白貓更是直接跳上了他的桌子，鴛鴦眼直勾勾注視著他。
這些剛才還軟綿綿地撒嬌打滾躺平任擼的毛絨絨，此時帶著讓人後背發寒的危險與詭異，如同一盆冷水兜頭而下讓他打了個哆嗦，渾身寒毛直豎。
貓是一種靈性的動物，它們慵懶撒嬌的模樣自然可愛，但倘若一動不動地端坐，用那雙玻璃珠般無機質的眼睛注視著你時，仿佛透過你的皮囊注視著你的靈魂。
客人感覺手心後背在不斷冒冷汗，他不停吞著唾沫口乾舌燥，卻根本不敢伸手去碰桌上的咖啡杯。
但卻也不敢走，他連呼吸都小心翼翼的，好像多動一下，就會驚擾到什麼可怖的東西似的。
空氣在他身邊變成了一團粘稠的膠質，時間陷在裡麵動彈不得舉步維艱，一切聲音被撕扯得支離破碎如同隔在另一個世界，透著讓人無法呼吸的死寂。
直到徐有初安慰完劉璐從儲物間出來，刹那貓咪們像聽到命令般作鳥獸散，眨眼間又變回了懶洋洋軟綿綿的姿態，賴在小姐姐身上撒嬌求撫摸。
客人像是溺水者一樣大口大口喘著氣差點癱軟下去，不等恢複力氣就站起來，逃命一樣跑出了門。
“喵——”狻猊豎著尾巴在徐有初腳邊蹭過，抬頭看著徐有初的眼睛。
“辰辰好愛撒嬌啊。”旁邊幾個女孩子拍著照說道，“真羨慕店長。”
徐有初對她們眨眨眼道：“因為辰辰是店長貓呀，當然最喜歡我。”
他說著彎腰把狻猊抱起來，低頭親親狻猊頭頂柔軟的毛。
“謝謝大佬幫我出氣。”徐有初在狻猊耳邊輕聲笑道，“我們辰辰最厲害了。”
狻猊的耳朵動了動，偏過頭去嫌棄地哼了一聲。