喬沅：“規定是人定的，該為人服務。”
店員不想和她廢話：“我這裡是買冰淇淋的，你買冰淇淋嗎？不買的話也請讓開。”
喬沅本來想給錢買貨走人，但聽他這麼不好的語氣，格外不舒服，忍不住問：“這是你對待顧客的態度嗎？”
店員：“我怎麼了？我又沒有說錯，你要買就買，不買就走。”
喬沅又漲見識了：“你是這家店的對家派來的嗎？你這個態度，不知道要勸退多少顧客。”
店員動氣：“你誠心找茬是吧？”
喬沅氣急，江玄黎上前，對店員說：“首先，你對老人不尊敬，其次，你對顧客不尊重，你這個脾氣，在哪一行都會吃虧，你好自為之。”
後麵又來了一些排隊的人，竊竊私語：“那個女的的聲音好像有點耳熟。”
“我也覺得。”
還有人一看到有爭吵就摸出手機錄像。
江玄黎掃了一圈，拉了拉喬沅的胳膊，眼神示意她該走了。
喬沅想起自己是個公眾人物，沒再逗留，和江玄黎一塊掉頭。
離開時，她還聽到店員在念：“今天遇到的都是些什麼人啊。”
附近默默跟著喬沅的安保人員，瞧見情形不對，趕忙把車開了過來。
喬沅上車後，摘掉帽子和口罩就開始罵：“我才是想說，現在什麼人都有，不是有句話叫顧客是上帝嗎？他怎麼是那個態度！”
前排的安保人員大概了解到她是受了店員的氣，說：“我以前遇到過脾氣特彆惡劣的店員，稍微問多一點，他還問我是不是買不起。”
喬沅直搖腦袋：“下次再也不去這家了。”
江玄黎操控著手機，說：“氣憤的除了那個店員，還有其他。”
喬沅接話：“對，更氣的是他對老年人的態度，是他們店麵出的那些讓不上網的老年人難以享受到的優惠政策！”
話到這裡，她突然覺得挺諷刺的，去買冰淇淋之前，她還在感歎科技進步的好處，還在祈禱科技的增長速度快一點，再快一點，讓她在有生之年，步入一個截然不同的社會，可是短短功夫，就讓她看到了最現實的一麵。
時代的車軲轆不停前行，有人乘東風而起，享受科技發展的福利，也有人步調緩慢，跟不上時代的速度，麵臨被時代淘汰的風險，比如最直觀的：老年人。
喬沅歎道：“凡事有利就有弊，信息社會給一部分人帶來無窮便利，也使一群人寸步難行。”
前排的安保人員再次接話：“可不是嘛，上個月，我帶我媽去醫院看病，醫院都用公眾號，網上掛號，網上繳費，網上查詢結果，我這樣使用智能手機的年輕人都要問護士好幾遍才弄明白，怎樣找繳費的地方，更何況是上了年紀的人。”
喬沅沉沉地吐了口氣：“這不是個例，是現狀。”
江玄黎那邊接到一條老方的語音：“江組長，微博的負責人聯係我，說有好幾個人發布了喬沅剛才在冰淇淋店的視頻，問我們要不要壓。”
江玄黎點的外放，喬沅聽得很清楚，她的反應很大：“不壓！隨便他們發，我自己還要發一條。”
江玄黎讚同道：“嗯，你又沒有做錯什麼。”
很快的功夫，至純冰淇淋店的視頻就在網上傳開了，大家都是從喬沅和店員發生爭執開始錄的，發出去的視頻就是兩人在互懟。
當時幾乎沒人知道喬沅，但一經網絡傳播，顯微鏡網友們，馬上就把她認出來了。
【視頻沒頭沒尾的，什麼情況？】
【店員態度不好，所以喬沅就和他懟上了？】
【蹲一個課代表。】
下麵一排的“同蹲”，沒想到這個課代表會是當事人。
喬沅快速地編輯了一條長文，從老奶奶買冰淇淋開始講，詳細闡釋自己為什麼會和店員起爭執。
這種事情，他們完全不需要乾預輿論，輿論就在按照他們所希望的方向發展。
網友評：【原來喬沅是為了老人出頭。】
【我在現場，看到一個年輕女人用app幫老人買了兩個冰淇淋，當時就和朋友說這姑娘人不錯，沒想到是喬沅！】
【店員脾氣惡劣不說，這家店的規定也是夠了，為什麼隻有在app上下單才便宜？你們這樣做讓不會用智能機的老年人怎麼辦？】
【說到這裡，又不得不提科技進步和老年人之間的關係了。】
話題鬨得太大，還引來了一個特彆的人的發聲：
【大家好，我是今天喬沅在冰淇淋店幫忙的老人的兒子，我媽拿著兩個冰淇淋回家後，一直在誇幫她的姑娘，我們現在才知道，那是喬沅。
我先在這裡對喬沅表示感謝，再說一說app下單才優惠的這件事，我了解前因後果，真的覺得挺痛心的，我們年輕人會使用app下單，這沒有問題，但是老年人呢？
他們本來聽到能節省錢很高興，但是自己又不會使用智能設備，馬上就會傷心，遇到像喬沅這樣的好心人幫忙還好，如果沒有遇到呢？我想，我媽今天晚上一定會因為沒有省下那四元錢，一夜難眠。】
喬沅看到這條微博，心情萬分複雜，尤其是最後一句，太容易讓人紅眼眶了。
她轉發了這條微博，讓它本來就不低的關注度再此拔高。
下麵的評論是：【最後一句話淚目了。】
【因為沒有省錢，一夜睡不著，太真實了，我家裡的老人也很節約。】
【垃圾規則，製定的時候真的一點都沒有考慮過老年人！】
【現在這種事情還少嗎？有些地方優先掃碼支付，給現金人家就不高興。】
這種接地氣的消息竄得很快，直奔熱搜第一，詞條是喬沅對店員的那句話：#每個人都會老#
每個人都會老，將心比心，沒人希望自己上了年紀的那一天，被飛速發展的時代忘在身後。
對這個話題熱議的同時，該連鎖冰淇淋品牌“至純”也被推到了風口浪尖。
對那個店員指責，對他們公司推出來的app購買規則更是大噴特噴，至使他們股價大跌。
至純的動作還算迅速，公司官方賬號發布了一條澄清聲明，意思是：該店員的言行純屬個人行為，他屬於旗下連鎖店管，總公司會督促更正。
該連鎖店也飛快發聲，對老奶奶和喬沅道歉，再表示該店員會按照店規，進行處罰。
而對於app點餐更優惠一事，該公司給出的理由是這款app新研發出來，在推廣期間，所以有這個活動，等這個月活動周期一過，線上和線下支付都會是同等價位，並且再三保證，沒有不顧忌老年群體的意思。
看完他們的聲明，有人表示理解，也有人說這是馬後炮行為，事情已經發生了才想解決，還是前期考慮不周。
作為事件中心人物之一的喬沅，私底下被至純的管理層聯係了。
對方對江玄黎說：“很抱歉，我們連鎖店的店員給喬沅女士造成了不好的購買體驗，我們會對喬沅女士進行賠償，希望你們可以刪掉微博，我們大事化小。”
喬沅在旁邊聽到這句話感覺挺有意思的，自己公司推出來的破規則，出事了就想大事化小？是不是還想小事化了啊？
江玄黎和她對視一眼，回：“喬沅做事遵從內心，遵從原則，不接受。”
對方再勸了幾句，依舊無果後，亮出底牌：“我們至純隸屬於吳氏集團，你們還是再考慮一下吧。”
“不用考慮。”江玄黎說完，速地掛了電話。
喬沅挑挑眉：“他這是在威脅我嗎？”
江玄黎說：“吳氏集團是國內首屈一指的大企業，涉獵行業眾多，不少商家、名流，都想攀附。”
喬沅問：“比劉英老師的宏原集團還大？”
江玄黎頷首。
喬沅不以為意：“就是大企業才更該擔起社會責任！”
江玄黎放好手機後上：“互聯網時代催使掃碼支付，手機下單的使用麵積越來越廣，國家不是沒有把不會使用智能機，隻會老年機的老年人考慮在內，出過相關政策。”
喬沅接話：“我知道，有掃碼支付的地方，也不能拒絕現金。”
江玄黎：“但很多商家的行為，對不上網的老年人，還是不太方便，我們這次的事件鬨得很大，肯定會有作用。”
沒太久，全國人民就看到一係列官方媒體針對這件事發聲，尤其是赤炎時報，更是寫了一篇以“時代發展不應該拋下老年人”為題的長文，言辭犀利，令人深思。
不少商家很會審時度勢，立馬表態，旗下所有品牌、所有店鋪絕對不會在線下搞線上那一套。
喬沅看到這樣的場麵，甚是滿意，白日拍起戲來都相當愉快。
直到這天，她和楊昊在談一場戲的時候，聽到他接電話：“什麼？增加投資商？哪家？”
增加投資商是好事，意味著他們劇組的資金會更加充裕。
但楊昊下一句話卻是：“吳氏集團？”
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