漁火已歸
文/沐清雨
俞火重回治未病中心上班了。
院方在同一天內發了公告, 針對那起糾紛做了闡述, 以此證明俞火在診療過程中並無過失。同時附了患方的道歉函,還有院領導聯名的聲明。
聲明中稱:隻要醫護人員在診療過程中儘全力施救,不存在失職和過失行為, 治療結果由醫院一力承擔。院方將承擔起保護醫護人員的責任,讓醫護人員在安全的環境中工作, 有尊嚴地被對待。而全院醫護人員要齊心協力提高自身業務水平和服務質量, 最大化杜絕醫療事故和醫患糾紛的發生。
陳院長還在聲明中手寫到:“疾病和痛苦是不可能被全部消滅的,一如我們無法阻止所有的死亡。但我們卻可以通過醫學, 避免早死,促進人類健康。”
聲明最後的最後,是醫學生誓言:
健康所係,性命相托。
當我步入神聖醫學學府的時刻, 謹莊嚴宣誓:
“我誌願獻身醫學, 熱愛祖國,忠於人民, 屬守醫德,尊師守紀,刻苦鑽研, 孜孜不倦, 精益求精,全麵發展。
我決心竭儘全力除人類之病痛, 助健康之完美, 維護醫術的聖潔和榮譽, 救死扶傷,不辭艱辛,執著追求,為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮鬥終生。”
當圍在公告欄的年輕醫護人員自發地誦讀起誓言,那個場麵,讓來就醫的患者都心情激蕩。路過的院領導見狀也紛紛表示,醫學後繼有人。
自那之後,醫院的氛圍明顯好了很多。院方更接到多封表揚信和多麵錦旗,都是稱讚醫生仁心仁術,護士為患者著想,用心護理的。甚至還有一位不知名的患者,直接用透明膠粘到公告欄上一封道歉信,稱在治療期間由於自己暈針導致血管跑偏,錯怪護士學藝不精紮不準,把護士罵哭了。
他在信裡說:“對不起啊小姑娘。我一個大老爺們居然暈針,也是沒臉了。其實你是人美心善的小天使,我卻罵你‘長的有創見意,活著靠勇氣’,是我瞎。”
這封信居然不是打印版,而是全文寫手。哪怕字歪歪扭扭,慘不忍睹到讓人沒眼看,卻足見患方誠意。
當天那個被道歉的小護士蹲在公告欄前哭了,她不顧形象,不顧妝容地邊哭邊說:“我辭職報告都遞了,準備這輩子就算去夜市擺地攤,也不再受這種氣,你卻道歉……”哭了一通後,她朝圍觀的人借了一支筆,在道歉信上回複到:“我原諒你了。祝你健康。”然後轉身跑去領導辦公室了。
由些可見,令人感動的事其實隨時發生在身邊,醫患關係也並非真的“血肉模糊”,不可調和。有時隻是錯誤的認知導致了醫患矛盾的加劇,隻要有人能夠先退一步,彼此多一些耐心、理解、信任、以及尊重,“中國式”醫患關係是可以得到改善的。
當一切平息,穀雨不禁感歎:“好在事情反轉了,否則我也要成驚弓之鳥了。我都想好了,要是俞大夫都因為醫鬨辭職或是什麼的,我也放棄從醫。”
不止是俞火,連荊誠都說:“求你彆說話了,你的烏鴉嘴啊,好的不靈壞的靈。”
穀雨不服氣的打他:“有人因妒生恨針對俞大夫,也不能怪我啊。”
“針對我?”俞火瞬間斂了笑:“什麼意思?”提問的同時,忽然聯想到幾天前那個她知道是誰,卻拒接的來電。
“你不知道啊?”穀雨一拍大腿,“姐夫這是什麼神仙男朋友,做好事都不留名的。”她接著說:“姐夫查出來了,來鬨事的患方是收了人家錢財才故意抹黑你,收買他們的人你見過,就是砸了你辦公室那個瘋女人。”
穀雨繼續:“這次事件,患方沒事,院方代表你接受了道歉。背後那位蘇小姐卻被刑政拘留了。你說我們醫院牛不牛!從源頭上追究!”她還問俞火:“你真不知道啊?我看你上班時那麼淡定,以為姐夫早告訴你了。聽說蘇家那邊疏通不了,還來找過陳院長,希望院方能讓一步,康誠醫藥願意在日後雙方的合作中,調低藥價。然而,麵對如此大的利益誘惑,我們院長居然拒絕了。簡直不要太帥!”
那哪裡是院長拒絕,那分明是邢唐的意思。而沒有在公告裡沒有提及蘇子顏,也是對她的保護。可惜,沒有不透風的牆。這不,連穀雨都知道了。
俞火記得清清楚楚,邢唐在患方來鬨事那天明確表過態,表明若他拿到證據,無論是以男朋友的身份,還是站在院方維護醫生的立場,都不會善良罷乾休。他並不是說說而已。他真的那麼做了。
俞火請了一個小時的假,提前午休去了大唐。
總裁辦室的樓層不是誰都能上去的,俞火過來才知道,見邢唐是需要提前預約的。既然如此,她報上了自己的名字。未免打擾到邢唐工作,她還建議前台:“或者先問一下西特助,邢總有沒有時間吧。”
西林得知她來了,趕緊下樓,心想BOSS見到俞大夫都是客氣有禮的,更為了女朋友和合作夥伴都翻了臉,自己身為助理,可不敢比老板還牛氣,於是笑著迎上來:“俞大夫光臨,我們大唐蓬蓽生輝。”
俞火並不擅長這種客套話,禮貌地和這位助理先生打招呼。見邢唐也從電梯裡走出來,她眉眼帶笑地說:“我隻是來做個診後隨訪,不用這麼興師動眾勞駕二位吧。”
她有不出診的原則,邢唐是知道的。治療期間,他都沒享受到這麼高的待遇。此刻……邢唐聞言眼裡就有了笑意:“女朋友駕臨,我還敢不灑水淨道,列隊歡迎嗎?”
等他行至近前,俞火故意撩他:“那邢總要不要再沐浴焚香一下?”