第483章 倔強的小野草(1 / 2)

警草小甜棗 百裡砂 4761 字 8個月前

為了不ooc,安恬欣在周察官的建議之下,給自己立的是自立自強,就那種“我愛的是大總裁的人,而不是他的錢,我會努力讓自己配的上他”,倔強的小野草人設。

於是她在鏡子裡衝她笑了一下:“還可以,陳姐。”

她道:“具體怎麼樣?”

她道:“日常會話都能應付,就是平時用的少,有可能發音有點不大準確。”

“彆的呢?”

她道:“會一點法語。”

她道:“考過tef嗎?”

她還真考過,但她道:“我是自己隨便學學的,沒有去考過。”

陳領班點了點頭,有些輕蔑的撇了一下嘴角,也不再問了,然後就帶她過去了。

收銀機不算太複雜,酒店係統也還算是好學,倒是各類型的房間,需要好好的背一背,到時候可以熟練的跟人,因為按照要求,每一個入住的房客,都需要他辦會員卡、升級房型什麼的……

安恬欣拿出高考的勁頭兒來,花了一天時間,把這些背了個差不多。

然後就在後頭看著同事們接待,準備自己上手。

再然後她就傻眼了。

她還以為酒店前台,工作很簡單,沒想到這麼累?

除了客人的入住和退房,其它的,還要管什麼信息中轉,兩頭傳達,例如客人要求打掃,要求送餐等等,就需要分彆通知相關人員,同時還有無數的電話,什麼**補寄、谘詢、預定、換房、訂票……

說起來不算太複雜,架不住一遍一遍又一遍的重複啊!車咕嚕話來回說!

而且前台正常是三班倒的,但她是關係戶,事先說好隻值白班不值夜班,這種空降兵,又是疑似被包.養的身份,本身就不招人待見,所以這些人雖然客客氣氣的,但是多餘的話一句不說,也沒人指點她什麼技巧。

而且,關鍵酒店前台是全程站立服務的,穿著7m的小高跟,頭頂就有攝像頭,不允許坐下!

她還擔心吃飯的時間,剛好那個“蜘蛛”會來,所以連吃飯都不敢多耽誤時間,一天下來腿都腫了,還幸虧她是功夫少女,要不然估計站都站不起來了。

第三天她就開始上手接待。

真正的趕鴨子上架。

她覺得陳領班和現在這個叫齊紅的同事,包括酒店保安都在等著看她的笑話。

安警官維持小野草人設不動搖,倔強的站的筆直。

上午主要是辦理退房,全程都需要微笑服務:

“您好先生,您退房是嗎?房間號是xxx是嗎?”

“好的,請您稍等。”

然後拿對講機通知客房服務,檢查核對之後:“我這邊跟你核對一下信息,您住的是xxx號房,入住了xx天,一共消費了xx元,您看您要怎麼支付?”

而且最後還要出去給顧客打開門,如果保安沒及時過來,還要給顧客拉行李箱,然後送顧客上了車,深鞠躬:“先生請慢走,歡迎您下次光臨。”

喵喵的……她覺得皇上也就這待遇了。

她現在這個樣子,跟公公們有啥區彆?那嘴咧的,從玻璃窗裡看一眼,那個諂媚勁兒,她自己都要嚇一跳!

幸好一上午就這麼平靜的過去了,沒遇上啥事兒。

然而,正當她以為“就這?”的時候,她就遇上了一個奇葩。

上一章 書頁/目錄 下一頁