會議過後,楚識琛整合了亦思現階段的項目。
為了對照效果,他把簽約三個月內、半年和一年的項目,各挑出一部分,移交給客戶成功部繼續售後。
雙方交接,楚識琛請吳主管來到部門,順便做了一場內部的小型交流。
關於CSM的售後方式,橫向和縱向,覆蓋全麵且深入,銷售部了解就會明白,如果他們按照同一標準,工作量至少要翻倍。
項樾和亦思的業務融合是大趨勢,各項標準都在慢慢統一,先進的要學,落伍的要改。
楚識琛希望大家理解,他的決定是為了業務程序更規範,減輕銷售部的壓力,從而專注於“銷售”本身。
另一個層麵上,他剛上任,群眾基礎有限,正是聚攏人心的時候。
這一舉措,遠看有利於亦思的長久發展,近看有利於部門業績,支持他的人自然占據大多數。
其他人也挑不出毛病,扭轉態度隻是時間問題。
交流結束,楚識琛陪吳主管到電梯間,感謝道:“讓您百忙中抽空過來,實在是添麻煩了。”
“楚總監彆客氣。”吳主管說,“雙方一起探討嘛,我也可以掌握項目的程度,後續跟進就容易了。”
楚識琛道:“那以後就拜托您多費心。”
吳主管是機靈人,儘管他對亦思的情況不太熟,但楚識琛在公司裡人人皆知,是飽受肯定的,如今又是項明章親派的總監。
電梯到了,吳主管說:“楚總監放心,我一切有數。”
楚識琛回辦公室,把售後的推進情況寫成報告,打印出來給項明章過目。
不算撲空的那一次,這是楚識琛調部門後第一次踏足總裁辦公室,一推門,習慣性地叫了句“項先生”。
項明章抬頭,拿著腔調:“楚總監,有何貴乾?”
楚識琛似笑非笑,走到桌前遞上報告,說:“和吳主管完成交接了,項先生簽個字。”
項明章拿鋼筆,上午開會用過,墨水不足,他夾在指間擺弄:“稍等,我讓馮秘書來一下。”
楚識琛將內線座機推遠,讓項明章夠不著,他繞過桌子拿墨水瓶,“當”地一放,說:“這點小事也要勞煩秘書,架子會不會太大了?”
項明章仰頭道:“沒辦法,被以前的秘書慣得。”
楚識琛奪下鋼筆,利索弄好,也就他敢明目張膽地催促:“快點簽。”
項明章簽完問:“這周六有空嗎?”
“沒有。”楚識琛乾脆地說,“正在接觸一家醫藥公司,周六要見客戶。”
項明章閃過一絲失望:“知道了。”
楚識琛沒有久留,拿上文件離開,經過秘書室,馮函正在忙,不過忙中有序,已經適應了秘書一職。
楚識琛三番兩次吃醋,在項明章麵前是情趣,一見到馮函本人,他隻想到自己做秘書的那段光景。
第二天,楚識琛訂了一盆綠植送到秘書室,也是開花的劍蘭。
當初項明章送劍蘭給他,出於純粹的賞識,他送給馮函,節節高升,是一份新舊接棒後的鼓勵。
在項樾通信寬廣的園區內,若乾部門,職員無數,每個項目挑戰不斷,競爭也無處不在。
拋卻私人的情感,上下級或同事之間的互慰很珍貴,楚識琛一路走來收到許多,所以他不吝於向彆人表達。
隨著售後工作的轉移,銷售部更有餘力。楚識琛趁熱打鐵,對人員分配重組,為每個組製定了合適的規劃。
禦下講究“恩威並施”,他既周到、儘心,又嚴格、公正。
辦事或用人,楚識琛做什麼都誌在必行,一旦提出就會做到。
大家欽佩楚總監的能力,而在李藏秋眼中,楚識琛的果決是強勢,進取是霸道。
兩人身為上下級,每逢決策衝突,楚識琛從不肯退讓,李藏秋對他的不滿越積越深。
回到家,楚識琛額外留心家人的動態。
情人節後,楚識繪和李桁的關係得到緩和,正好開學了,李桁偶爾接送她去學校。
晚上一家人吃晚餐,楚太太旁敲側擊地問:“小繪,你和李桁最近怎麼樣啊?”
“沒怎麼樣。”楚識繪說,“之前都忙,現在他有空,聯係我比較多。”
楚太太道:“那你呢?”
楚識繪實話實說:“我還沒空。”
楚太太笑道:“真搞不懂你們,那李桁找你,你又沒空,他不鬨意見哦?”
李桁學聰明了一點,意識到吃喝玩樂不能勾起楚識繪的興趣,借著籌備設計展,他主動提出幫忙。
楚識琛沒作評論,隻道:“李桁辦公司主業務,技術方麵的事,你需要請教的話可以找森叔。”
楚識繪語氣炫耀:“森叔簡直是我的第二個導師,我不問他,他都要來問我進度。”
楚識琛笑了笑:“那李桁是幫你什麼?”
設計展要自己找場地,租借、布置、統籌,一堆雜七雜八的瑣事,楚識繪說:“他想幫我找地方,還有增加人手,不過我沒答應。”
“嗯,需要的話可以跟我說。”楚識琛道,“我最近和李叔叔在工作上有點爭執,你這邊要是麻煩李桁,怪尷尬的。”
楚識繪一點即通:“我明白。”
星期六,楚識琛約了客戶飲茶。
那家醫藥公司叫凝力,上市企業,三年前曾公開招標做CRM係統,可惜亦思當時下坡得厲害,敗給了競爭對手。
今年凝力醫藥想做一次全係統升級,改善多模塊的聯結缺陷。總經理姓曹,隨和健談,是個實乾派。
楚識琛參加過的應酬很多,這是第一次單獨和客戶見麵,他和曹總約了一個小時,談得投機,延長了近三十分鐘。
會麵結束,曹總先走了。
楚識琛看了眼手表,時間還早,想起項明章問過他今天是否有空。他拿手機打給項明章,響了許久,快自動掛斷時終於接通了。
手機裡傳出項明章劇烈的喘/息,一下接著一下撲進耳朵,還有嘈雜的人聲,楚識琛愣道:“你在做什麼?”