116. 晉江正版116 年卡設定與菊花館開放……(1 / 2)

王芸既然提出年卡的問題, 便有所準備,她很快整理好葉晗需要的數據,前來彙報。

現在王芸下麵配了兩名助理, 大部分瑣事與銷量統計均由助理完成,大大減輕了工作量。也讓她能夠更好的統籌園內重要事務, 關注更高層麵的發展。

王芸:“園長, 數據統計出來了。

咱們的VIP年卡自去年10月18日開始使用, 截止上個月底,即8月31日, 遊客平均使用次數為15.6次。折合票價780元,年卡相當於打了76折。”

“中位數為17.3次, 折合票價865元,相當於69折。

如今年卡還有兩個月持卡期,對於遊客來說, 辦理年卡非常劃算。”

葉晗接過數據表查看具體信息。

這裡列舉的更為詳細,年卡使用在30次以上遊客占15.8%, 20-30次為28.1%,12-20次為42.7%,12次以下占13%左右。

12次是年卡與單獨售票的平衡點。

也就是說,隻有13%的人購買年卡為‘虧損’狀態,明年購買的可能性無法確定;但另外87%的人均使用了較多次數, 複購的可能性很大。

這個概率, 可以說在任何一家景點或者遊樂園都是絕無僅有的存在。

足見花間集的吸引力。

葉晗看著數據表,使用20次以上的遊客一定會複購,年卡對他們來說相當於打5-6折,太劃算了。

即使沒有‘單獨開放閘機免排隊’這一特權,同樣值得購買。

而這部分人占到遊客總數的44%, 看到這個數據,葉晗放了心。

加上平均次數和中位數的體現,看來確實可以把VIP年卡降為普通年卡。

葉晗想了想:“芸姐,你覺得如果去掉免排隊特權,會有影響嗎?”

王芸:“影響肯定有。但從折扣力度而言,辦理年卡比單獨購票劃算,需要的遊客依然會購買。”

她繼續道:“不過比較麻煩的一點是,去年的老客戶享受過這項優惠,今年取消可能引發他們的不滿。”

這些人都是一開始便支持花間集的遊客,不僅辦理年卡積極,對於花間集的宣傳、分享做出了巨大貢獻,飲品和周邊的消費也不低,是花間集的忠實客戶,務必要維護好。

王芸:“除此之外,一部分高端遊客時間寶貴,最看重的便是‘免排隊’特權。

取消後,我們最好針對這部分遊客,單獨定製屬於他們的年卡套餐。”

葉晗頷首:“和我的想法一致。”

所以我的建議是,VIP卡的稱呼不變,取消免排隊特權,同時將價格從598元降為499元。這樣相當於老客戶得到了優惠。”

對於花間集而言會有一定的損失,但年卡的推出本身便是一種折扣□□利。

發行年卡,一來為遊客提供便利;一來能夠提高遊客前來旅遊的次數。

不辦年卡可能每年來五六次,辦了之後不想浪費,每年會來十幾次。

由此帶來的各種消費,如茶點、飲品、小吃、周邊產品等等,遠遠超出門票折扣。

無論是6折還是7折,相差不大。

而且,499元給人的感覺要比500+要便宜很多,更符合大眾需求,沒準能刺激年卡的辦理。

葉晗:“另外推出尊享VIP卡,包括提前一小時入園,單獨開放閘機等特權。”

經過商議,兩人定下了今年發行年卡的類型,一共4種。

普通VIP卡:499元。

遊玩不限次數,夜場票需提前預約。

親子卡(一大一小):899元

家庭卡(三人):1288元

尊享VIP卡:1888元。

包含特權如下:

①可提前一小時入園,避開人流高峰。

②單獨開放閘機,享有旺季免排隊特權

③園內設備免費,包含搖櫓船、竹筏、觀光車等。

④生日當月:免費贈送花間集特色茶點一份。

如此便能滿足各個群體的需求。

如今花間集熱度正高,除了兩三個月的淡季之外,遊客幾乎天天排隊。

尤其是寒暑假,五一、十一黃金周時期,遊客的平均排隊時間超過半小時。

正如王芸所說,高端客戶最看重的是時間和效率。

無論是提前一小時入園、還是旺季免排隊,都符合他們的心理,直擊用戶痛點。

相信這次推出的尊享VIP卡會讓他們滿意。

定下年卡的類型和價格,接下來就是設計和製作。

普通VIP卡的設計,沿用去年的即可。

葉晗還記得是水墨畫的風格,描述夏日的人工湖盛景,墨筆勾勒,躍然紙上,磨砂的質感十分高檔,一眼便能看出花間集的特色。

親子卡和家庭卡,葉晗提議以科普館的生命之樹為背景,下方是父母正向孩子介紹的場景,主打其樂融融、寓教於樂。

大家也覺得這個想法特彆好,相關資料已發給設計師,正在設計中。

至於尊享VIP,經過討論後,準備設計兩版。

一個以紫色為背景,重點描繪紫藤花長廊與薰衣草花海。

一個以綠色為背景,描繪的是霧氣繚繞、光影斑駁的水上森林。

兩版均為人氣很高、且極具特色的景點。

等到設計完成,再對比選用哪種。

如果兩版設計得均十分出色,同時發行也未嘗不可。

讓辦理的客戶自己選擇。

王芸:“園長,這次我們的需求數量是?”

去年合計售出16500餘張年卡,按照今年的人流量,辦理年卡的人數會大幅增加,預計是去年的4-5倍。

其中電子卡申領較多,實體卡大約占30%-40%。

葉晗想了想:“普通卡先製作3萬張,親子卡和家庭卡各5000張,尊享VIP等設計出來再確認,大約2000張左右。”

王芸:“好的園長。”

目前辦理年卡的人數誰都無法確定,如果不夠的話後期再進行一次加印。

不過葉晗覺得,應該差不多。

畢竟外地遊客基本不會辦理年卡,辦理的都是本地人。

*

隨著十一黃金周到來,遊客數量大幅增加。

W市作為一個旅遊城市,每年會在這個時期接待百萬遊客,是秋季旅遊收入的重要來源。

森林公園大規模菊展於9月30日正式開放,前來觀賞的遊客絡繹不絕。

這是W市一年一度的盛景,錯過要再等一年,機不可失。

於是開放後,大批遊客蜂擁而至,一大早便有人排隊,擁擠的人流一直持續到晚上19點閉園。

加上十一黃金周的加持,第一天的接待量便達到了1.8萬人,突破新高。

相對來說,花間集的遊客增幅便沒有那麼大。

黃金周首日接待人數7000餘人(含夜場),不像暑假時那麼火爆。

畢竟暑假時期花間集熱度太高,連續爆了好幾個熱搜。

雙色萬維莎、並蒂千瓣蓮、薰衣草花海、最美水杉林、紫藤花長廊,巨大的王蓮依然保持著吉尼斯最高記錄,還有清霜UP主MV的宣傳,熱度爆表,平均每天接待人數高達1.1萬人。

如果不是限流,很有可能單日達到1.5-2萬人次,穩居旅遊APP熱度榜首。

然而現在,荷塘景色結束,紫藤花、薔薇花開敗,展覽溫室空出的蘭花區正在調整;由於候鳥的遷徙和保護,水杉林的竹筏項目取消,這些勢必會影響到遊客的體驗。

好在花間集景色優美、景區眾多,遊客數量一直保持在較高的水平,哪怕是在淡季。

這是任何一個景點都無法做到的。

10月1日,花間集的菊花館正式開放。

當天前來遊覽的遊客回去後紛紛曬圖,很快刷屏了朋友圈,社交平台也有大量分享。

“你這是去了菊展?看著不錯。”

“不是,是在花間集植物園拍的。”

“啊,W市還有彆的地方辦菊展?不是隻有森林公園那裡嗎?”

“不是展出,是單獨的菊花館。要去的話早點去,我覺得過幾天人會很多。”

“好,我明天就去看!”

花間集對菊花館的開放提前做了宣傳,公眾號、社交平台都有相關消息的發布和配圖,但跟森林公園鋪天蓋地的宣傳相比,簡直是小巫見大巫。