“一件這麼薄的風衣就要百多呀。”鄧俏的語氣有些驚訝, 她倒也不是嫌貴。
“是不便宜，不過我們店今天第一天營業是有折扣活動的，而且您看看料子和款式, 這件風衣和彆的不一樣……衣領的設計很洋氣, 腰帶收腰的位置也剛好很適合您的身材, 穿上去之後，您身材的比例變得特彆完美, 一分錢一分貨, 這料子是不會起球的，還能防風。”
不怕客人嫌貴，就怕客人聽完不說話，然後就走了。
真正想買的客人才會對價格產生質疑。
要真是一聽就嫌貴不想買了, 反倒會不做聲，好像不在意價格一樣，然後默默離開。
做生意其實基本上就是在揣摩顧客的心理, 要學的可多了。
孟玉蘭在這上麵吃了很多虧, 這都是慢慢摸索積累出來的經驗。
其實孟玉蘭招呼客人的時候, 店裡其他的店員，也有在觀察她是怎麼銷售的。
之前孟玉蘭就跟她們說過, 讓她們多注意她和客人的溝通方式。
鄧俏聽了孟玉蘭的話，仔細捏了捏身上風衣的料子, 好像確實手感不一樣，而且再看看鏡子, 自己穿上這件風衣之後，氣質也變得出挑了。
“什麼活動呀？”鄧俏不是缺錢的主，但也不是花錢不眨眼的。
孟玉蘭：“開業前天全場九折，買衣服送絲巾和襪子……”
孟玉蘭還在介紹活動, 徐方英已經從試衣間裡出來了。
鄧俏立刻迎上去，“媽，你看看我穿這件風衣怎麼樣？”
徐方英仔細打量起女兒來，“嗯，不錯，看著蠻好的。”
鄧俏笑眯眯地眨眼：“真的呀，媽，你穿的這個也好看。”
徐方英：“是還可以，顯瘦。”
徐方英的肚子上和胳膊上肉很多，但是這件衣服穿上之後就全都遮住了，至少在視覺上看著瘦了一圈，花色也特彆。
剛才在裡麵試穿的時候，她心裡已經想要買了。
聽到女兒說好看，她也就不再猶豫。
“那就拿件新的包起來吧。”
“媽，我這件風衣要不也買了吧？”鄧俏撒著嬌，晃了晃徐方英的胳膊。
徐方英：“多少錢啊？”
“百多。”鄧俏覺得有點貴，但徐方英比鄧俏要大方，聽了價格也就猶豫了兩秒，看女兒一副想要的樣子，點了頭，“那就一起包起來。”
孟玉蘭笑盈盈地點頭，還不忘問：“這條裙子您需要嗎？你穿著好像很合身呢。”
裙子是剛才孟玉蘭推薦給徐方英拿去搭配上衣的。
其實徐方英本來隻看中了上衣，但是聽孟玉蘭這麼一問，她低頭看了眼裙子，穿著是挺合適，也很舒服，走起路來不緊，長度好像也剛好。
“你這幾件一起快到六百了，滿六百可以給您辦個會員，這樣件都能給您打會員折，開業活動打九折，辦了會員之後又能折上折，算下來又能便宜一些。”
徐方英：“會員？什麼意思？”
孟玉蘭：“是這樣的，我們店呢有VIP會員的製度，單次消費六百以上，就能免費辦會員，以後都能享受會員折扣，會員是九折。”
“這還挺新鮮。”
徐方英在心裡盤算起來，六百多打兩個九折，那就是五百多了，一下確實便宜不少。
聽起來好像很劃算！
“那件一起多少錢？”
孟玉蘭仔細給她算了下，“上衣九十，裙子八十，風衣百二，一共四百九，您再帶上一件衣服，就到六百了。”
徐方英皺眉：“那意思是還要再買一件？”
孟玉蘭：“嗯，要不您再看看外套，過幾天會降溫……”
……
孟玉蘭將徐方英和鄧俏母女送出店門，其他的店員都迎了上來。
“哇，老板，你也太厲害了吧。”
“對啊，一下就賣出去八百多，原本她們隻想買一件上衣吧。”
“我賣一件都要說半天，感覺你都沒說什麼，就賣出去這麼多。”
孟玉蘭看著徐方英和鄧俏走遠，淡淡一笑，“要懂得站在顧客的角度去思考，才能抓住她們的心理，女人的衣櫃裡總是少一件衣服的，特彆是這種有購買力的顧客。”
店員們紛紛點頭，其實孟玉蘭比她們還要小一些，但卻老練又成熟，懂得也多，店員們都是些年輕的女孩子，前些天孟玉蘭給她們培訓的時候，她們覺得她說的隻是一些紙上談兵，但經過今天的觀察，孟玉蘭的能力大家都有目共睹。
孟玉蘭回到收銀台，將剛才記錄下來的徐方英的資料核對一遍。
她合上會員冊，“我們店裡根據業績來發工資，你們要是好好乾，月底還會給大家發獎金，而且辦一個會員獎勵五塊錢。”
她們對孟玉蘭是又羨慕又敬佩，聽了這話，更是鼓足了勁。
“五塊嗎？那要是一天辦五個會員，豈不是就有二十五塊了。”
一天二十五，一個月可不少錢啊。
大家頓時眼睛都亮了。
“我們會好好乾的，老板。”
“我要多和老板學習。”