這個說法讓李樂海和江武都思索了起來，的確如此，港島李家所聘請的管家和傭人，無疑可以讓李家人享受到便捷的極致，堪稱頂級的服務。
這樣的服務，如果不考慮成本的話，肯定是每一名客戶都希望可以擁有的。
以前的超商根本就沒有朝這方麵考慮過，超商嘛，本身就是一個大型綜合性購物市場，隻需要管商品的齊全豐富，至於管理方麵，以采買高效，顧客在超商內體驗到方便快捷和舒適就已經到頂了。
而現在周至卻說那隻是超市的極致，卻不是服務的極致，將空間一下子就拔高一大截。
現在的問題，就是用什麼方法，去填充中間那一大截。
“電視電話購物，送貨上門。”李樂海根據自己的已知經驗，提出了解決辦法。
“將超市開進社區，接收群眾電話，提供大宗商品送貨上門服務。”江武則是根據自己的經驗，也提出了解決辦法。
“其實商品采購要讓客戶體驗到舒適，除了商品的品質以外，選擇方式方便快捷是其一，便利到手是其二。”
“說到底，就是解決客戶的時間成本。最好的辦法就是人在家中坐，貨在眼前選，物從天上來。”
江武和李樂海頓時眼前一亮，兩人都是超級大忙人，對於“時間成本”這四個字來說，印象十分深刻。
周至笑道：“其實李家就是這樣做的，隻不過是通過自己的家庭雇員來解決這個問題。”
“而作為家庭式采買，其實超市可以做的事情還很多。”
“不過電視電話營銷貴重物品可以，或者說利潤過高的商品可以，但是作為家庭普通采購的話，在電視主播的引導下下單的方式，時間成本太高了。”
“所以我覺得，武哥和二哥所說的兩條路，其實都可以走。”周至倒是沒有明說誰高誰低：“關鍵是作為超商方麵，除了做好自身管理，保證商品質量，提升服務品質之外，應該將解決客戶在采購中付出的時間成本為關鍵。”
“其實說到底，超級市場的誕生，本身就是為了節約客戶和經營者的成本而生的事物，我們不能在發展它的時候，漸漸將初衷給忘了。”
“現在的世界，已經進入了信息時代，互聯網時代，我相信再發展一段時間，等到采買平台、物流運輸、支付渠道三個分支都實現全流程信息化後，人們的生活方式必將發生天翻地覆的轉變。”
“網上……網絡超市？”李樂海試探著問道。
“算是吧，前提是這家網絡超市要擁有大量豐富的商品供應，及時更新的內容頁麵，及時高效的物流運輸，便捷迅速的結算渠道，還有最最關鍵的一點——那就是數量龐大的客戶群體。”
“我們可以將這個算作終極目標，也就是超市完成終極進化後的模樣，來為之設計出進化的道路。”
“思路明確了，事情就好做了是吧？”李樂海拍了拍周至的肩膀：“你這一套有點東西，我得好好消化消化。”
“物流運輸方麵，我錦裡集團有自己的運輸團隊，平台離搬上網絡還差著十萬八千裡，但是我們錦裡集團在全市那麼多的備用地塊，完全可以先設立一個現實中的超商網絡。”
“信息化的工作也不能停，現在和恒超商的POS係統就算是很給力了，在前期沒有電子網絡之前，可以通過車輛攜帶UPS和服務器，上門采集信息數據，通過夜間批量進行賬務處理和庫存管理。”