第717章 溝通問題(2 / 2)

寵物天王 皆破 3389 字 8個月前

“不是,我是來旅遊的。”張子安說道,“你遇到什麼問題了麼?”

“是這樣,我想買這條球蟒,順便再買這款飼養箱,但這個店員好蠻橫,攔著我死活不讓我買,非讓我買另一款更貴的飼養箱!”這位顧客氣憤地說道:“沒想到在德國也有強買強賣啊!你能不能幫我投訴他?”

他選中的是一條金黃色的沙漠蜘蛛球蟒和一款很普通的飼養箱,並且把球蟒盤在手心裡擺弄,像是很習慣玩蛇的人。

菲娜冷冷地盯著這條球蟒,像是隨時可能出手把它撕成兩半一樣。

張子安趕緊暗暗向菲娜擺手,示意讓它冷靜一下,如果它真的出手攻擊球蟒,就會從隱身狀態脫離出來,非把周圍的人嚇壞不可。

大部分球蟒性情溫和,沒有什麼攻擊性,也沒毒,不會傷人。

張子安反複看了幾眼,沒看出這蛇和飼養箱有什麼問題,不明白店員為什麼不讓他買,便把這個問題用英語轉述給雷娜。

雷娜指著球蟒玻璃箱上的說明,對這位顧客解釋道:“對不起,先生。您選的這條球蟒體長55厘米,而您選的這款飼養箱長度為100厘米。德國法律規定,爬行動物居住的飼養箱,最小長度不能低於爬行動物體長的兩倍。您之前選擇的那款飼養箱太小,我們不能向您出售。要麼您另選一條小一些的球蟒,要麼選擇一款大一些的飼養箱。”

她說完,從二樓服務台取來一冊法典,翻開之後讓他們看。法典裡圖文並貌,詳細介紹了爬行動物的飼養須知與相關的法律規定。

張子安把她的話用中文轉述給他,同時也消除了自己心中的疑惑。

弄清原委後,這位顧客依然不太滿意,但是沒有辦法,既然在人家的地盤就要遵守人家的規定。

在張子安的幫助下,他換了一款更大的飼養箱,又買了加熱墊、箱內配套的燈具、水盆以及鋪在箱內的墊材等等。沙漠蜘蛛球蟒的價格是399歐元,飼養箱和各種配件的價格加起來也是300多歐元,不過依然比養貓養狗要便宜得多。

付款的時候,雷娜把一份文件交給顧客,文件的首頁是這條球蟒的價格、種類、尺寸、產地、學名等相關信息,顧客需要在第二頁填寫自己的姓名和護照號碼等個人信息,第三頁則是滿滿一頁的法律條款和免責聲明,看得人頭大。張子安店裡的寵物出售協議跟這份文件比起來,簡直就像是小兒科。

這位顧客大概跟張子安一樣看不懂第三頁的德文,隨便掃了一眼,就填寫信息付了款。

他對這家店的印象並不好,但很感激張子安幫他消除了誤會,張子安則很大度地說大家都是中國人,出門在外互相幫助嘛。

雷娜也鬆了口氣,柏林電影節開幕的時候總有語言不通的顧客光臨。,找書加書可加qq群952868558

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